管理学 第一章总论

大学管理学思维导图，能够清晰明确理解，附带知识点，课前预习，课后复习，，考前梳理，希望对你有所帮助！

管理学

第一篇 总论

第一章管理导论

第一节 管理的内涵与本质

一，组织与管理

组织

1.组织的概念组织是指一群人为了实现某个共同目标而结合起来协同行动的集合体

2.组织的特征 两个或两个以上成员；独立存在；明确目标；特殊活动。

管理

2.管理的要素

载体:组织

目的: 有效实现组织目标

职能: 决策 、计划、组织、领导、控制、创新

主体:管理者

客体:一切可以调用的资源，人是主要的客体2.

决策

决策 (计划先行)

决策是组织在未来众多的行动可能中选择一个比较合理的方案

管理者首先要研究组织活动的内外部背景。详细分析为了实现决策目标，需要采取哪些具体的行动，这些行动对组织的各个部门和环节在未来各个时期的工作提出了哪些具体的要求

组织

组织:是分配任务、配置资源、安排 和协调个人与群体的活动以实现计划 的过程

领导

领导是指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活动过程

控制

控制是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的一系列工作，包括根据预先制定的标准检查和监督各部门、各环节的工作，判断工作结果与目标要求是否相符

创新

组织内外部的不断变化要求组织内部的活动技术与方法不断变革，组织活动与人的安排不断优化，甚至组织活动的方向、内容与形式选择也需要不断地进行调整。这些变革、优化和调整是通过管理的创新职能来实现的。

3.管理的本质

管理是对人或对人行为的管理

管理的本质是对人的行为进行协调

管理的科学性与艺术性

管理的自然属性与社会属性

第二节 管理的基本原理与方法

一，管理的基本原理

(一）人本原理人是组织的中心，也是管理的中心，人本原理当是管理的首要原理。

以人为中心的人本原理要求对组织活动的管理既是“依靠人的管理'，也是为了人的管理

依靠人的管理 组织被管理者参与管理 重视管理的人性化。

为了人的管理 管理的目的使组织能够更好地满足服务对象的要求 全体组织成员共享由于管理而促进的组织成果的改善

二，系统原理

人造、开放、动态的社会经济组织系统虽然存在多种形式，但一般来说具有以下共同特征: 整体性、相关性、有序性、与外部环境的互动性。

根据系统论的观点，我们在组织管理活动时应注意以下几个方面1.管理活动所要处理的每一个问题都是系统中的问题2.管理必须有层次观点3.管理工作必须有开发观点

三。效益原理

四。适度原理

二，管理的基本方法

管理的基本工具

1，权力：管理者需要运用权力直接规范被管理者在组织中必须表现的行为并对其进行追踪和控制。

管理者的权力

构成性质作用作用基础适用范围

支配权命令必须服从工作需要工作职责范围内管理者

威胁迫使下属惧怕强制权履行应尽职责的权力

奖赏权奖励诱使额外工作交换原则

2，组织文化

加班

管理者需要借助组织文化引导组织成员在参与组织活动过程中不同时空的行为选择

组织文化的核心是组织成员普遍认同、共同接受的价值观念以及由这种价值观念所决定的行为准则。

组织文化一旦形成，对组织成员的行为影响就会是持续的、普遍的，而且是低成本的。作为一种低成本的管理工具，文化的发挥作用是无意识的。

第三节 管理活动的时代背景

一。信息化

二·。全球化

三。市场化

第二章 管理理论的历史演变

古典管理理论 基本观点: 管理的有效性不仅仅取决于管理者个人的经验地是要依据科学的方法来管理活动和组织代表人物: 泰 罗-科学管理理论 -般管理理论法约尔-- 韦 伯一官僚组织理论 (行政组织理论

第一节 科学管理理论

泰勒实验：

泰勒制的主要思想

根本目的:提高劳动生产率

主导思想: 以科学管理方法代替传统经验管理

子主题

科学工作定额一-工时和动作研究标准化一-工时和动作研究

科学管理原理

能力与工作相适应-选择一流工人差别计件工资--激励

计划职能与执行职能相分 离

实行职能工长制

例外管理一一分权

子主题

对泰勒制的评价

贡献

泰勒将科学引进了管理领域，并创立了一套具体的管理方法，使得生产效率大幅提高，为管理理论的系统形成奠定了基础

不足

把人当经济人;

重视技术，轻视人群社会

只注重效率，局限基层管理

法约尔实验

对法约尔思想的评价

贡献

系统性和理论性更强，重视对组织理论的研究，开创组织研究领域，形成一般管理理论;提出的管理原则，经过多年研究和实践总的来说仍然是正确的

管理原则缺乏弹性，有时实际管理工作者无法完全遵守

局限性

仍将人视为经济人

忽视外界环境对管理的影响

韦伯管理思想

韦伯管理思想的主要观点

01 科层组织

科层组织建立和运行的规则

作为正式职责分配日常活动

授权，并且由官员能加以控制的某种强制手段来严格地加以限制

对于正常而继续地履行职责来行使相应的权力的方法有所规定: 只有按一般规定符合条件的人才被雇用

02 权力类型

传统型权力

个人魅力型权力

法理型权力

科层组织的基础