导图社区 管理学 组织设计
大学管理学课上没有认真听?看它就对了。汇总了组织设计的任务及影响因素、组织结构、组织整合、直线与参谋整合等。
编辑于2024-02-01 20:31:04组织设计
一、组织设计的任务及影响因素
1.组织设计的任务: 组织设计是对组织系统的整体设计,是按照组织目标,在对管理活动进行横向和纵向分工的基础上,通过部门化形成组织框架并进行整合
静态一组织结构设计 职能设计0 部门设计0 层级设计0
动态--组织结构设计 沟通系统设计 管理规范设计 。激励设计
2.组织结构设计的影响因素: 环境因素 发展阶段 组织结构设计的影响因 战略因素 规模因素 技术因素
环境因素 般环境: 对组织活动产生间接影响的政治、经济社会和文化环境,组织设计中需要考虑这些因素的影响。任务环境: 指与组织活动直接相关的环境,包括政府行业协会、合作方、供应商、客户、竞争对手等。
战略因素 美国史学家钱德勒认为,战略发展有四个不同的阶段,都应有与之相适应的组织结构.成功企业的组织结构是与其战略相适应的 数量扩大阶段 地区开拓阶段 只需要少量职能部门就能解决问题单一组织结构 ) 需要建立职能部门对分布在不同地区的业务进行有机整合( 建立职能部门 ) 建立与纵向联合开拓阶段相适应的组织结构建立职能结构 ) 纵向联合开拓阶段 产品多样化阶段 重新考虑资源分配、部门划分、新老业务之间的协调等问题(建立产品型组织结构
规 模 规模: 大型组织和小型组织在组织结构上的区别主要表现在以下四个方面 规范程度不同 集权程度不同 复杂程度不同 人员结构不同 组织规章条例越多,组织规范性越高 大小组织都可能高度集权,但大型组织往往通过授权的形式将决策权分散下去。 层级越多,管理幅度越大,组织复杂性越高 ”帕金森定律”: 工作总在增长以占满分配给他的时间
发展阶段 1950年,鲍尔丁提出“组织生命周期”概念。组织存在生命周期,每个发展阶段具有不同特征同时面临着不同风险,需要调整战略以适应发展的需要,并适时调整组织结构。
子主题
技术因素 伍德沃德根据生产技术的复杂程度将生产技术分为三类:单件小批量生产技术,大批量生产技术流程生产技术。
3.组织设计的原则 目标一致原则 权责对等原则 分工与协作原则 柔性经济原则 有效管理幅度原则
二、组织结构
1.组织结构的概念 组织结构是组织中正式确定的,使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系 横纵向工作任务分解 横向设计一-组织部门化 纵向设计--管理幅度和管理层次 任务组合( 职能/产品/ 区域部门化 ) 组织协调
组织的横向结构设计一组织部门化 职能部门化产品部门化 区域部门化 过程部门化顾客部门化
组织的纵向结构设计-管理幅度和管理层次 管理幅度: 也称为管理跨度,是指组织的一名管理者直接管理下属人员的数量.管理层次: 也称组织层次,是指组织内部在职权等级链上所设置的由最高层到最低层的技术管理层次。
管理幅度与管理层级 优点 窄管理跨度 严密的监控严密的控制。上下级之间联络迅速 上级往往过多地参与下级的工作。管理的多层次。多层次引起高费用最低层与最高层之间距离过远 宽管理跨度缺点 迫使上级授权。必须制定明确的政策必须谨慎地选择下级人员 。上级负担过重,容易成为决策的“瓶颈“。上级有失控的风险要求管理人员具备特殊的素质
金字塔型结构与扁平型结构 金字塔型结构:管理幅度小,管理层次多的组织结构形态 扁平型结构管理幅度大,管理层次少的组织结构形态
2.组织结构的类型-机械式组织与有机式组织 机械式组织 一种稳定的、僵硬的结构形式 追求稳定运行中的效率 有机式组织 种松散、灵活的具有高度适应性的结构形式追求动态适应中的创新
二者特征比较 机械式组织 基于职能的高度专门化 僵化的职务与权限 基于职位的权力 信息向高层集中 垂直的指挥与信息传递 对组织的忠诚和对上级的服从 强调企业固有知识 有机式组织 基于知识与经验的专门化 柔性的职务与权限 基于专业知识的权力 信息的分散与共享 水平的沟通与信息传递 对工作和技术的忠诚 强调吸收外部智慧
二者的适用条件比较 机械式组织 环境相对稳定 有机式组织 环境不确定性强 任务明确且持久,决策可以程 任务多样且多变,无法进行程序化序化决策 技术相对统一而稳定 技术复杂多变 按常规活动,以效率为主要目 许多非常规活动,需要较强的标创新能力 企业规模较大 组织规模较小
3.组织结构的类型 - 直线制组织 职能制组织1 - 直线-职能制组织 - 事业部制组织 - 矩阵制组织
直线型组织结构:@含义: 组织中各种职务按垂直系统直线排列各级主管对下属拥有直接的领导权,每一职位只能向一个直线上级汇报,组织中不设专门的职能部门@优点 : 设置简单;权责关 系明确:有利于组织的有 序运行。 缺点 : 专业化水平低;缺 乏横向沟通;对管理人员 的要求高。 适应 : 规模较小、生 产技术比较简单、初创期的组织。
职能型组织结构:D含义: 以专业职能作为划分部门的基础,在各级管理人员之下根据业务需要设立职能机构和人员,协助其从事职能管理工作@优点 : 专业化程度高: 减轻管理人员压力;有利于降低管理成本 缺点 : 缺乏协调 ;职责不清 ;不利于通才型管理人员的培养。 适应 : 现代企业一般都不采用职能制
直线-职能型组织结构:D含义: 以直线制为基础,加上职能部门@优点 : 统一指挥与专业化管理相结 合能够有效减轻管理者负担。 缺点 : 协调难度加大; 损害下属的 自主性;降低对环境的适应能力 ; 降低决策效率;增加管理成本。 适用 : 规模不大、产品种类不多、 内外部环境比较稳定的中小企业。
事业部型组织结构:D含义: 组织面对不确定的环境,按照产品或类别、市场用户、地域以及流程等不同的业务单元分别成立 若干个事业部,由事业部进行独立经营和分权管 理的一种分权式组织结构@特点:“集中决策,分散经营”3优点: 有利于管理者专注于战略规划与决策;有 利于培养通才;提高了组织对环境的适应能力。 4缺点: 机构重复设置导致管理成本上升;容易滋 生本位主义。5适应 : 规模较大、业务多样化、市场环境复杂的企业采用。
矩阵型组织结构:D含义: 垂直领导系统与横向领导关系结合任务完成后就解散;项目小组为临时组织负责人也是临时委任。 @优点: 机动性强;目标明确、人员结构合理;通过异质组合实现创新:沟通顺畅 @缺点: 稳定性差;多头指挥;责不对等O适应: 临时性的、需要多个部门密切配合的项目。
4.组织结构的演变趋势 扁平化 减少管理层级,增加管理幅度 无边界化 在构建组织结构时,不是按照某种预先设定的结构来限定组织的横向、纵向和外部边界,而是力求打破和取消组织边界,以保持组织的灵活性和有效运营。 柔性化 通过设置协调岗位、临时委员会或工作团队的形式加强组织内部的横向联系、增强组织机动性的一种趋势。可充分发挥非正式组织的作用;加强横向沟通 : 虚拟化 电子商务组织的虚拟化动态网络虚拟组织 市场链
三、组织整合
(一)正式组织与非正式组织整合
正式组织 两个或两个以上的人围绕一个共同目标并经过有意识的、处于系统关系的物的要素、人的要素和社会要素组成的有机整体。 非正式组织 独立于正式组织目标之外,以人际关系和谐为导向,以非理性为行为逻辑受潜在的不成文规定约束的个体组成的集合体。
目的性 正式组织的特征 稳定性 正规性
自发性 非正式组织的特征 不稳定性 内聚性
重视非正式组织的作用,减少非正式组织的消极影响
(二).管理层级一-管理幅度
1.管理层次( 纵向 ) 就是在职权等级链上所设置的管理职位的级数 管理幅度( 横向 ) 又称管理宽度,是指在一个组织结构中,管理人员所能直接管理或控制的部属数目
有效的管理幅度是随主管人员的工作能力、工作内容和性质、工作条件与环境成员的差异性等因素而制宜权变的。
2. 层级组合一-集权与分权 职权是指管理职位所固有的发布命令和希望命令得以执行的一种权力。 职权基于组织中的职位,与任职者没有任何关系。
组织中的三种职权:直线职权 管理者直接领导下属工作的权力。参谋职权 为直线职权服务的顾问性质的职权。职能职权 管理者将部分职权授他个人或职能部门。
优势 容易协调 缺点 决策所需时间增加 影响决策的效果和质量 影响下属管理者归属感和认同感 集 权
分权优势 员工参与性强 有利增强员工的归属感 和认同感 缺点 协调困难
3. 层级组合--授权
授权是分权体系中不可缺少的一部分.授权的具体内容:工作任务安排;权力转移,明确责任
分权 权力在组织系统中的分配 组织 部门或岗位,内容全面 具有恒久性
授权 管理者将部门职权授予下属或参谋,代其履行职责 拥有职权的管理者 具体的人员,内容局限 更加灵活
授权的原则 目的性原则 授权的目的是什么 ? 期望达到什么效果 ? 信任原则 上级要给予充分信任,但信任也不等于放任 责权一致原则 鼓励并激励下属,有利于人才的培养
有效授权的影响因素 授权内容: 过多,影响管理者权威;过少,不利于下属积极性发挥不能减轻管理者的负担。 信息的共享程度: 为接受方决策提供支撑 授权者的主观态度:权力观、授权意愿、责任心等 接受方的条件: 与授权内容相关的知识、能力、经验和责任心等隐含的奖励: 物质+精神层面
四、直线与参谋整合
直线管理人员 位于组织纵向层级中特定职位的管理者,拥有直线职权
直线管理者 拥有直线职权 按组织层级自上而下逐级设置 与其岗位相适应的决策权 取决于所在组织层级、职位和绩效做出决策并对决策的结果负责
参谋人员 从专业的角度为特定层级的管理者提供咨询、建议的管理者
参谋人员 拥有参谋职权,依附于某一个直线部 按照专业需求设置 建议权 由所提供的建议、服务的价值决定 不承担决策结果的责任
矛盾产生的原因
直线 轻视和抵制参谋 统一指挥影响参谋发挥作用
参谋 高估自身作用 “建言献策但不添乱"
直线与参谋整合方法
1.慎重对待参谋的设置 2明确职责关系3授予参谋必要的职能职权