导图社区 赋能环-绩效复盘
这是一篇关于8、赋能环-绩效复盘的思维导图,主要内容包括:绩效复盘目标,复盘教练带着大家做公司或事业部的,3个月或半年做一次,部门内部的他们学会了每个月自己做复盘,所有环节从三个层次进行引导:,绩效复盘过程,复盘前准备,复盘三大关键问题,复盘是什么? 和总结有什么不同?。
语文作为基础教育的重要学科,不仅关乎学生的语言文字能力,更与他们的思维能力、审美能力和文化素养紧密相关。因此,制定一份科学合理的语文规划表,对于提升学生的语文水平、培养综合素养具有重要意义。
这是一篇关于2-1绩效项目的筹备的思维导图,主要内容包括:五、常见绩效项目规则内容(部分),四、绩效项目规则的撰写,三、时间进度确认的注意事项,一、项目目标的确认,二、绩效项目时间的确认,为什么要做绩效?——老板通常会讲一些理由,描述现象或很含糊的表述,但没有确定的目标,比重占整个绩效工作的50%,非常重要。
这是一篇关于13、详拆从战略到绩效的思维导图,主要内容包括:战略绩效的目标拆解技术(DOAM 法),战略型绩效(螺旋型上升的目标及指标),围绕当年度总目标进行战略解码 (实施的战略),战略落地,什么是战略?。
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8、赋能环-绩效复盘
复盘是什么? 和总结有什么不同?
老板说:复盘就把表发下去让大家填一下
复盘
复盘概念来源于围棋,是”重新从起点到终点走一次流程“,是相关联人一起做的事情,不是一个人做的
把棋盘再演绎,思考一次
相关人一起参予整个环节
重头开始:目标是不是正确,目标初衷
重视过程:过程有什么亮点行为,为什么,过程有什么不足,为什么
总结结论:结果有什么问题,哪些主观原因,哪些客观原因
复盘囊括了总结,但大于总结
复盘例子: 你和你儿子一起把做试卷这件事情重新走一遍,不仅仅只看题目做 没做对,还要看在哪个节骨眼想了啥,做了啥,怎么解题的,思路是啥。 做对的题目是怎么想的,做错的题目是怎么想的。
总结
总结是一个人做或者是一个人做完了讲,大家一起听
直接从结果导入,多数是进行检讨和总结
例子: 总结是你直接拿着试卷把你儿子打一顿然后说:这个题目明明就应该这么做,你怎么做成这个鬼样?
复盘三大关键问题
在业务团队还没有形成绩效文化前,一定要有复盘教练带着进行复盘;
在绩效体系刚刚落地时的第一次复盘可以周期短一些, 主要是验证绩效体系对于企业目标是否有帮助;
这阶段的绩效复盘意义重大
刚落地可以三个月复盘一次
正常运行状态下,普通的传统行业企业半年度或一年度进行一次即可。 创新型企业、初创型或发展较快的企业、刚刚重大变革的企业可以三个月进行一次
复盘前准备
一.HR进行绩效数据统计及初步分析,分析颗粒度细致到中心、部门的核心KPI(即从企业目标拆解出来的目标)完成情况,变化曲线,尽可能的获得部门内的过程控制内指标
二.进行分析报告的撰写(详情见绩效数据分析及诊断
三.提前与决策层及业务部门负责人沟通复盘的必要性、时间安排、参予人员等
(尽量以文字报告的形式,即拿着数据统计与分析报告+绩效复盘 详细方案(时间、人物、地点、过程、目标等)再与决策层沟通
带着这份分析,跟绩效负责人沟通,一定要提前沟通议题,便于现场复盘现场总结的决策
尤其是传统型,比较官僚的公司,一定要提前,互联网公司有这个文化还比较好操作
四.把绩效指标在拆解时的目标确认表、行动策略拆解表等在复盘开 始时全部公开,以确保在复盘时,大家能够拿已经做的行动计划、结 果数据进行复盘
准备好有相应的资料可以查看,便于复盘沟通
绩效复盘过程
在绩效教练的课中会再详细讲
绩效复盘中,尽量以部门为单位,除非有时候是以公司目标为复盘的话,打破部门的界限会可能更发散思维
HR绩效教练——客观地提问人,引发思考
目标——拆解到策略——到指标——对比是否实现,完成比例
如果不会做雷达图,就做柱状对比图
为什么完成地好?——超额完成的原因,没有关注的点——高光时刻——下个季度加入这个绩效方向
绩效高光
回顾引导: 这个指标是什么?指标从哪来?
反思引导: 为什么会有这个指标,与公司目标有什么关系?当时这个指标是否达成共识? 现在这个指标是亮点,证明做的好,是否影响了公司的目标?如何影响的?
重构引导: 是什么原因导致的?有什么主观因素与客观因素的影响? 能否复制至其他岗位或其他部门?如何复制?
绩效差距
有哪些差距较大?采用了什么行动方案? 差距的原因(5W法)
当时的指标是否达成共识? 指标采用的关键行为策略与行动计划问题在哪? 主观原因与客观原因是什么? 下一步行动计划的改进是什么?
绩效优化
有的指标没办法review回到目标的,就考虑停止
以前每个月做3场,发现可以做5场,部门指标调整
也可能增加一个策略:如发现老带新能带来不少收益,就增加这个指标
这一个阶段的目标没完成,下一个阶段的目标如何调整,指标调整
在这一步要形成调整后的《各部门绩效指标表》《公司目标到部门目标策略及行动计划表》 明确停止的指标与行动计划;保持的指标、策略及行动计划。从亮点可萃取的SOP等。
所有环节从三个层次进行引导:
第一层:回顾(回顾当初定的目标是什么,行为是什么等)
第二层:反思(为什么,初衷是什么,有没有共识等)
第三层:重构(如果再来一次可以如何调整?)
复盘教练带着大家做公司或事业部的,3个月或半年做一次,部门内部的他们学会了每个月自己做复盘
绩效复盘目标
一、让行动越来越“标准化” sop
二、让策略越来越贴近目标
三、让部门核心员工到部门负责人到决策者都能看到过程向目标的“靠拢”,从而强化绩效信心
动态地进步,整个过程每一步步做,确保绩效不会流于形式,除非每一步(从拆解-改进-辅导-复盘)都是形式化的,实操也不太可能