第一章管理导论

马工程管理学第一章思维导图，管理是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识、技术和方法对组织活动进行决策、组织、领导、控制并不断创新的过程。

第一章管理导论

• 管理的内涵与本质
  • 组织与管理
    • 组织的概念
      • 作为动词
      • 作为名词
    • 组织的特征（4点）
      • 两个或两个以
      • 明确的目标
      • 特殊的活动
      • 独立存在，相对明确的界限
    • 企业（4点）
      • 经济活动以企业为单位进行
      • 企业是指
      • 企业是国民经济的细胞
      • 企业的经济活动包括三个环节（按顺序）
        • 资源筹措
        • 资源转换
        • 产品销售或成果处理
  • 管理的内涵
    • 管理的概念
    • 管理的基本特征（4点）
      • 目的
      • 主体
      • 客体
      • 综合过程
    • 管理工作的内容（5点）
      • 决策
      • 组织
      • 领导
      • 控制
      • 创新
  • 管理的本质（4点）
    • 管理是对人或对人的行为的管理
    • 管理的本质是对人的行为进行协调
    • 管理的科学性与艺术性（内在统一性）
    • 管理的自然属性与社会属性（两重性）
• 管理的基本原理与方法
  • 管理的基本原理（4点）
    • 人本原理（第一位）
      • 首要原理
      • 既是依靠人的管理，也是为了人的管理
      • 人是参与组织活动的各种要素中的最活跃者
      • 根本目的
    • 系统原理
      • 系统是指？
      • 类型
        • 从系统形成方式看
        • 从系统是否与环境交互作用看
        • 从系统状态是否发生变化
        • 显然，都是人造开放动态的系统类型
      • 特征
        • 整体性
        • 相关性
        • 有序性
          • 层次性
          • 方向性
        • 与外部环境的互动性
    • 效益原理
      • 效益是指？
      • 资源的有限性
      • 做正确的事是追求效益的前提
      • 用正确的方法做正确的事则是实现效益的保证
      • 管理者必须注意提高自己和下属的"做正确的事的能力"和"用正确的方法做事的能力"
    • 适度原理
      • 管理活动中存在许多相互矛盾的选择，必须
      • 取决于对所掌握的知识和方法的应用能力
      • 取决于管理者艺术的运用，科学的管理理论与方法的能力
  • 管理的基本方法
    • 根据管理对象的不同
    • 根据活动选择与组织实施的阶段不同，
    • 根据管理的层次
      • 宏观的管理方法（高层）
      • 中观的管理方法（中层）
      • 微观的管理方法（基层）
    • 根据属性的不同
      • 法律方法
      • 行政方法
      • 经济方法
      • 教育方法
    • 抽象的看以理性分析为基础，以直觉判断为依据
      • 理性分析
        • 管理的科学性是以理性分析为基础的
        • 以定量分析方法运用及严密的思维逻辑为基础的
      • 直觉判断
        • 不能忽视直觉的作用（书本P32）
  • 管理的基本工具
    • 作为管理工具的权利
      • 命令与服从——单向
      • 影响力——权利关系是双向的
    • 作为管理工具的组织文化
      • 组织文化是一种内化与组织成员的管理工具（书本P34）
      • 对组织成员的影响是 持续的，普遍的，低成本的。
• 管理活动的时代背景
  • 当今世界的两大重要特征是全球化和信息化
  • 全球化
    • 既是一个事实，又是一个过程
    • 全球化管理的环境
      • 一般环境
        • 国家
        • 文化
      • 任务环境
        • 供应商，竞争对手，销售商，顾客和劳动力市场与工会（顾供竞，销劳工）
      • 关键能力
        • 国际商务知识
        • 文化适应能力
        • 换位思考能力
        • 创新能力
      • 国际化经营的进入方式
        • 出口
        • 非股权安排
        • 国际直接投资
    • 这就需要企业在全球化压力和当地化（压力）反应之间进行权衡，选择恰当的组织模式。
    • 全球化组织模式
      • 全球组织模式（集权中心）
      • 跨国组织模式（一体化网络）
      • 多国组织模式（分权联盟）
      • 国际组织模式（协同联盟）
  • 信息化
    • 记忆是一种过程，又是一种状态
    • 从宏观层面和微观层面理解信息化
      • 宏观：五大运用领域（政务文军会经济）
      • 微观：从20世纪90年代开始，
        • MRPⅡ，CRM，SCM，OAS，云平台，大数据
  • 市场化
    • 市场化是指？
    • 市场机制包括
      • 价格机制
      • 供求机制
      • 竞争机制
    • 配置资源的两只手
      • 无形的手——市场机制——微观经济学
      • 有形的手——政府或企业的管理者的指挥命令——宏观经济学
    • 市场化变革三阶段
      • 改革初期
      • 深化改革阶段
      • 全面深化改革阶段