社会心理学

西南大学347考研重点，社会心理学是研究个体和群体在社会相互作用中的心理和行为发生及变化规律的学科，是心理学和社会学的交叉学科。

社会

• 一、概述（1、2、3、4）
  • 一、社会心理及其发展-次级
    • 社会心理学
      • 含义：是研究社会相互作用背景中人的社会行为及其心理根据的科学。
      • 目的：描述、解释、预测、控制
      • 分歧：心理学视角、社会学视角
    • 社会心理学创立
      • 直接来源
        • 民族心理学-德国
        • 群众心理学-法国
        • 本能心理学-英国
      • 代表人物
        • 罗斯：第一次作为独立学科
        • 麦独孤：心理和社会相互作用
        • 奥尔波特：《社会心理学》实验社会心理学产生
    • 社会心理学趋势
      • 美国：实证主义和实用主义
      • 欧洲：理论探索研究
      • 中国：引进西方，自主创新，有差距，最好机遇
  • 二、社会心理学理论
    • 强化导向理论
      • 核心概念
        • 联结：两种刺激在大脑形成的暂时神经联系。
        • 强化：最核心概念，行为取向产生的原因。
        • 模仿：社会生活中，主动效仿他人言行的心理现象。
      • 社会交换理论 霍曼斯
        • 将强化理论元素引入交往，认为整个社会活动实质是人与人之间的等价交换。
        • 基本命题：成功、刺激、价值、理性、攻击-赞同、剥夺-满足
        • 核心概念
          • 行为者：社会交换中的个体或群体。
          • 资源：行为者对他人有价值的物或行为。
          • 交换结构：直接交换、间接交换、成效交换
          • 交换过程：协商交易、互惠交易
        • 新进展
          • 埃默森和库克认为，社会交换是生存方式和发展基础，其中承诺、情感、信任三个要素最重要。
        • 评价：忽视中介过程，无系统实验证据，将人看成简单实惠驱动。
    • 认知导向理论
      • 基本取向：用认知解释行为，强调内部心理积极性和主动性，认为行为取决于情境的知觉和加工过程。
      • 解释路径：产生社会知觉→形成社会印象→进行社会判断
      • 认知失调理论 费斯廷格
        • 认知失调是由于做了与态度不一致的行为引发不舒服的感觉，出现在四种情况下:（逻文念经）
        • 违背逻辑、文化价值有冲突、观念层次有冲突、新旧经验有矛盾
        • 减少消除
          • 改变行为或态度
          • 引进新认知因素
          • 改变认知重要性
          • 减少选择感
      • 图式理论
        • 图式：是通过认知发展起来的关于特定事物或概念的认知结构，是在经验基础上形成的概括性知识表征。
        • 功能：可帮助信息加工、回忆和推理，影响人的推论。
        • 图式加工：与外界事物接触时，在记忆中寻找符合的图式进行理解和解释。
      • 认同理论：从符号理论孕育而来，个体按期望方式，对情境进行选择。包括：社会、自我、认同三个要素。
      • 社会同一理论：又叫社会认同理论，由塔吉菲尔提出，认为社会分类、比较及对社会同一性的追求，是群际冲突和歧视的根源。
      • 自我类化理论
        • 由塔吉菲尔提出，认为群体中自我定义会发生变化，个人同一性会让位社会同一性。
        • 类化：知觉事物时，先根据简单原则对事物归类。
        • 社会类化：社会知觉时，主观将自己归属于某个群体的过程。包括同化和对比。
        • 类化作用：加强效应-类化会使类别的相似性和差异性得到知觉的加强，可解释刻板印象。
    • 角色理论
      • 含义：从人的社会角色属性来解释社会心理和行为产生与变化的社会心理学理论取向。
      • 来源
        • 社会学来源-符号相互作用论 布鲁默
        • 人类学来源-结构功能论 林顿
        • 心理学来源-角色扮演技术 莫雷诺
          • 使人暂时置身于他人社会位置行事，增进对他人和自身社会角色理解，从而有效履行自己社会角色的技术。
      • 奠基性概念
        • 角色期望：对社会中占据一定位置的人其行为和态度产生的期望。
        • 角色：社会身份要求的行为方式、态度、价值观
        • 角色冲突：个人不能同时满足多种角色期望出现的矛盾心理，包括角色内冲突和角色间冲突。
        • 角色创造：超出一般角色模式，拓展角色范围的过程。
        • 角色偏常：个人行为偏离社会期望，形成与社会身份不符的行为和心态。
        • 角色知觉：指个体认识和理解在不同环境中应该做出的行为反应，可帮助个体快速融入角色。
    • 自我价值定向理论
      • 原理(基本命题)
        • 自我价值寻求原理：用理性思维建构解释自己和社会，找到自我和自我价值，获得明确方向。秋菊打官司
        • 自我价值定向原理：指个人选择一定价值标准和体系来衡量自身价值，使自己行为获得方向。包括动态和静态两个方面。
        • 自我价值支持原理：明确了人们在自我价值支持理由不充分时会引发行为和态度的改变。包括外部支持和内部支持。
        • 自我价值符号互动原理：通过符号系统和符号互动来支撑自我价值。
        • 自我价值适应原理：自我价值是不断进行调整和重构的。主要受经验、环境、重大事件影响。
      • 系统支持(证据)
        • 性别助长假设
        • 社会心理学领域支持证据积累
        • 自我价值依托-丧失-强自杀意向模型
        • 中国企业家基础价值取向的预测作用
      • 名解
        • 自我价值：个体选择一定价值标准对自身进行评价，获得自身总体价值。
        • 自我价值定向：选择不同价值标准评价自身价值。
        • 自我价值感：个体对自身价值评判结果的体验。
        • 自我价值支持：支持个体自我价值确立的内外资源。
        • 自我价值保护：为了保持自我价值遭到否定而产生的自我支持心理倾向。
  • 三、社会心理学研究方法-次级
    • 方法学路径
      • 现象揭示研究：研究变量、观测变量
      • 关系解释研究(相关研究)
      • 因果联系证实研究
    • 主要方法
      • 观察、调查、实验、准实验(见导论)
      • 档案法：据一定目的，收集各种知识载体，通过对文献进行研究形成对事实科学认识的方法，揭示行为和心理与社会的依存关系。
      • 现场研究和现场实验
        • 现场研究：研究者亲临研究情境，对被试有目的、有计划的观察。
        • 现场实验：也叫自然实验，指在真实情境中进行有控制的实验。
      • 元分析法：用统计程序从新的角度对已有报告进行检验。
    • 研究原则
      • 客观性、伦理性、分析与综合、宏微观统一、交互作用分析
  • 四、社会化
    • 社会化
      • 含义：指在社会影响下，通过社会学习知识，掌握社会技能，建立社会经验，自身选择和结构，形成心理-行为模式，成为社会成员的过程。核心因素：遗传、社会经验、童年
      • 心理机制：社会角色引导机制、社会比较机制、社会学习机制、亚社会认同机制
      • 影响因素：文化、家庭、同辈群体、学校、媒体、基因和遗传
      • 社会化结果
        • 本质：使生物的人转化为社会的人，学会社会行为和责任承担。
        • 包括：语言和认知能力、道德观念与行为制约、性别角色获得
    • 次级
      • 语言社会化：语言社会化即是目标，又是手段。
      • 社会化与个性：个性与社会化同步进行，相互影响，同时实现，是一个过程两个方面。
      • 社会化极端情况
        • 过度社会化：指只会适应既存的社会现实，缺乏推动社会发展和变革的独特性和创造性，长期在一水平上简单重复。
        • 社会化不足：指社会继承者缺乏优秀传承能力，失去应有的连续脉络和凝聚社会的共同基础，易分崩离析。
      • 成人社会化
        • 概念：在基本社会文化基础上，成人为了适应文化环境和角色要求，在承担社会责任后的延伸性学习过程。
        • 文化反哺机制：年长一代向年轻一代进行文化吸收的特有过程。
        • 角色获得：站在别人立场，体验别人角色
        • 角色改变：不同情境进行角色转变。
        • 再社会化：原价值标准不适用时，个体建立新价值标准和行为规范，确立新生活目标。古德曼分自愿/非自愿的再社会化。
• 五、态度
  • 态度
    • 含义：是个人指向一定对象产生的评价性持久反应倾向和准备状态。
    • 性质：对象性、观念性、评价性、持久性
    • 要素：知情意行
    • 功能：工具性、调整性、功能性、自我防御、价值表现、适应性、记忆过滤效应、激励作用
    • 影响因素：需要和情绪、知识、家庭、文化、遗传和性别、群体参照
  • 态度改变
    • 含义：在社会影响下对既有态度进行转变，形成新的态度，其本质是个人继续社会化。
    • 理论
      • 霍夫兰德说服模型
        • 说服者、说服对象、说服信息、说服情境、构成态度改变所关联的4个要素。
      • 态度改变的睡眠者效应 凯尔曼 霍夫兰德
        • 强调了低可信性最开始会影响态度改变，当影响消失，态度改变恢复正常。
      • 态度分阶段变化理论 凯尔曼
        • 通过分析典型态度变化，提出三个阶段：依从、认同、内化
      • 平衡理论—POX模型 海德
        • 认为P、O各代表一个人，X是第三者或态度对象， 假定P-O-X平衡状态是稳定的，不平衡状态是不稳定的， 在态度转变时，遵循最小费力原则。
        • 评价
          • 优：突破格式塔局限性，在认知领域研究人际关系，揭示态度变化过程和作用。
          • 缺：难懂、主客体关系和单元与主题关系比较模糊。
      • 自我理论
        • 自我知觉理论 贝姆
          • 是分析自我认知过程代表性理论。认为个体据自己行为推测自己态度，当态度高不一致时遵循认知失调原理，低不一致时符合自我知觉原理。
        • 自我确认理论 斯蒂尔
          • 从自我同一性角度提出，指个体注意和寻找那些与自我概念相符信息的倾向。认为自我价值很重要。
    • 认知反应路径与信息加工
      • 认知反应路径
        • 将说服信息与已有认知相联系，产生新认知，并成为态度改变中介。
        • 认知决定态度改变程度和方向，认知有积极支持、负性反对、中立三种。
      • 想法罗列技术：支持有利态度说服，反对不利说服。
      • 双加工模型
        • 从努力和非努力出发，提出两种加工方式：
        • 精细加工似然模型ELM 佩蒂 卡斯泊，认为存在两种说服路线：中心路线的、边缘路线。
        • 启发系统模型HSM 柴肯：据付出努力多少，将加工方式分努力的系统加工和非努力的启发加工。
        • 信息充分原则因素：充分阈值、实际信心
        • 信息加工动机类型：精确性、防御性、表现性
      • 联结-命题评价模型APE 加夫龙斯基
        • 内隐和外显态度改变是两种不同心理过程
          • 联结加工和命题加工：联结评价、模型激活
          • 内隐和外显态度改变
    • 影响因素：态度系统特性、态度主体特性(个体差异、情绪、承诺、与群体关系)、说服力度(传达者特点、信息特点信息给定方式)、劝导情境(分心、情境强化)
  • 次级
    • 态度特点：习得的心理状态、有具体指向、稳定性与持续性、简单性与复杂性
    • 态度维度：指向、强度、深度、向中度、外显度
    • 与态度的区别
      • 态度与情感：其情感是非理性变化的，有概化性质。
      • 态度与意见：意见易改变，是对客观事物独特视角的认识，从而产生的印象
      • 态度与价值观：价值观是按照自己认知对事物进行评价与抉择的标准。更广泛和抽象，依赖情感和态度。
    • 态度与行为关系
      • 经典测验
        • 拉皮埃尔挑战
        • 民意测验 盖洛浦
      • 影响态度行为一致因素：行为可行性、时间、态度、个性、情境制约
      • 理论解释
        • 合理行动论
          • 认为行为是理性思考的结果，由行为的态度和主观标准决定。
        • 双重态度模型
          • 格林沃德提出内隐态度概念，威尔逊在此基础上提出双重态度模型，认为内隐和外显态度分离是导致态度和行为不一致的原因。同时对态度有自动化内隐态度和外显态度两种评价。
        • 自我价值定向理论
          • 认为事情发生与否取决于行为后果的价值，受行为者预期满足和预期代价决定。
    • 态度测量
      • 直接测量
        • 包括自陈法、行为观察、问卷
        • 瑟斯通量表(主观外显等间距法)
        • 李凯特量表(总加量表)
        • 语义差异量表 奥斯古德
      • 间接测量
        • 投射技术：是一种知觉转移，包括主题统觉(TAT)和罗夏克墨迹
        • 内隐态度测验：依据唐德斯减数法，包括启动技术、内隐联想测验、
        • 态度的实证测定：距离测量、生理反应测量
    • 态度防卫与保护
      • 态度自我防卫及策略
        • 自我防御倾向：抗拒反应、心理惯性、保留面子
        • 自我防御策略：笼统拒绝、贬损来源、歪曲信息、论点辩驳、合理化作用及其他、恢复认知失调
        • 有个人格因素
      • 预先警告
        • 劝导前先透露意图，增强态度改变抵制。
      • 态度接种效应 麦奎尔
        • 要接触未接触相反论点时，先进行接种，防止被说服
    • 态度改变办法
      • 信息影响力提升
      • 态度防卫回避
      • 参照群体引导
      • 过度理由效应 德西
      • 行为改变的态度改变作用：诱导服从、角色扮演
• 六、社会知觉
  • 社会知觉
    • 含义：指对社会性的人或事的直接整体印象，主要指对人的知觉。
    • 分类
      • 贝姆自我知觉理论分三类
      • 对自我的知觉、对他人的自觉、对人际的知觉
  • 社会知觉偏差
    • 偏差:首因、近因、晕轮、预言自动实现、认知启发、刻板印象、证实偏差、后视偏差(我早知道效应)
    • 影响因素
      • 情绪状况、投射作用
      • 内隐人格、情感卷入
      • 认知启发
    • 认知启发
      • 含义:人在社会认知中喜欢感知最明显、最必要的信息。
      • 启发策略
        • 代表性启发
        • 可得性启发
        • 锚定和调整启发
  • 与社会知觉有关概念
    • 一般知觉：关注物的物理特性，社会知觉关注人。
    • 社会认知：是社会知觉上位概念。
    • 印象：社会知觉结果。
    • 社会推理：据线索给特定群体或事件下结论过程。包括归因和刻板印象。
  • 印象
    • 含义：在新情境中，用已有经验对情境中的人或事进行理解，形成概念。具有间接性、稳固性、综合性。
    • 印象形成
      • 含义：是对人或事按照对自己的意义进行归类，获得行为定向的过程。
      • 信息选择倾向：自然特征、社会特征、心理特征
      • 总体印象形成模式：加法模式？平均模式、加权平均模式、中心品质理论-凯利
    • 印象管理
      • 含义：个体通过方法去影响别人对自己印象，使其符合自己期望的过程。
      • 印象管理识别
        • 非词语反应、自我监控(高自我监控者-实用主义自我、低自我监控者-原则性自我)
  • 自我表现
    • 含义：是知觉印象管理过程，是人与人相互作用的一个基本方面。
    • 策略
      • 建立良好第一印象 艾根-SOLER模型
      • 自我表现原则：角色获得、相互支持、特殊策略(恫吓、逢迎、显示、恳求、自我抬高)
    • 情境同一性
      • 印象管理是社会互动一个侧面，不同社会情境有不同社会行为模式相适应。
  • 内隐社会认知
    • 含义：指社会认知中不能回忆的一些过去经验会对当前认知行为产生影响。
    • 特征：社会性、积淀性、无意识性、启动性
    • 研究方法：补笔法、反应时法、内隐联想测验(IAT)、阈下条件法
    • 相关研究：内隐社会知觉、印象形成、刻板印象、内隐自尊、内隐归因
• 七、刻板印象与归因
  • 刻板印象
    • 含义：也称类属思维，指个体整合有关信息和经验形成对特定对象的既定认知模式。
    • 作用：简化认知过程、减轻认知负担、节约认知资源、提高认知效率、适应复杂环境
    • 具体作用：同化效应、刻板印象威胁-斯蒂尔、启动相应行为、僵化性和对抗相反信息能力-科恩
    • 性质：僵化性、广泛性、无意识性
    • 理论走向：心理动力学、社会文化理论、社会认知理论
    • 具体表现：性别刻板印象、地域和种族刻板印象
    • 理论解释
      • 社会认同理论
        • 群际刻板印象最主要理论解释，认为刻板印象是社会分类和比较的结果。分类时常出现两种效应：内群体偏爱、外群体贬损
      • 弱势群体的社会认同
        • 与社会认同理论观点相反，既分类时外群体偏爱、内群体贬损
        • 这种现象出现原因源于系统公平化理论
    • 影响改变因素
      • 直接接触不符合原刻板印象的群体成员
      • 间接呈现反刻板印象信息
      • 发挥媒体作用
    • 刻板解释误差SEB 哈斯蒂
      • 是一种新测量方法，指个体与其刻板印象不一致情境中表现的解释偏差。
  • 偏见和歧视
    • 偏见含义：不以客观事实为根据建立的对人、对事的态度。
    • 歧视含义：指不平等看待和对待某个特定对象。
    • 成因：认知、动机、社会分层、社会经历
    • 类型：性别歧视、种族歧视
    • 克服方法：社会化、受教育、直接接触、自我检控
  • 归因
    • 含义：指根据外部信息判断内在状态，既据外在行为推测行为原因的过程。
    • 意义：需要性、预见性、适应性
    • 归因偏差
      • 基本归因错误
        • 对他人归于内部稳定特征，低估情景作用。
      • 活动者—观察者效应
        • 把自己成功归于个人，失败归于环境，观察者相反。
      • 自我服务偏差
        • 易把自己成功归为内部原因，失败归为外部原因。
      • 自我贬损
        • 失败，消极逃避。
  • 归因理论
    • 海德的归因理论
      • 提出了朴素心理学家理论和想象学模型，认为生活中每个人都是业余心理学家，提出三种归因方式：本性归因、情境归因、综合归因
      • 把成败归为“内部原因”（自身）和“外部原因”（环境），提出“共变原则”和“排除原则”。
      • 评价：是最早的归理论，有启发意义，但比较简单只说明一个维度。
    • 韦纳的三维归因理论
      • 认为决定成败有：能力、任务难度、努力、运气四个因素及原因源、可控性、稳定性三个维度。
      • 教学意义
        • 影响个体未来选择、坚持和动机
        • 消极归因影响身心健康，要引导正确归因
        • 反馈也是影响归因重要因素
      • 评价
        • 优：在教育上有重要意义，为教育实践提供可行性方法和途径。
        • 缺：因素划分有待验证，可控与否存在争议。
    • 凯利的三维归因理论
      • 事件的原因都可归为三个方面：行动者、刺激物及环境背景。
      • 归因时要考虑三方面信息：①一致性信息；②一贯性信息；③独特性信息
      • 评价：逻辑严密，但过于理性化脱离实际，太复杂。
    • 琼斯和戴维斯对应推断论
      • 认为当行为与其内在属性相一致时，就是在进行对应推断，推断时要考虑两个条件：
      • ①行为非期望性与非顺从性；
      • ②行为的自由选择性。
      • 评价：丰富了海德归因理论，考虑了情境因素和个人因素相互制约，强调了外部因素影响。
    • 异常条件聚焦模型 希尔顿 斯拉格斯基
      • 认为人在归因时主要有两个步骤：
      • 一是通过逆向标准确定事件产生必要条件
      • 二是通过对照标准确定必要条件中的充分条件。
      • 评价：无需复杂匹配，也不局限三个维度，更符合实际
• 八、自我概念
  • 名解
    • 自我概念
      • 含义：是个人关于自身的认识或概念。是以自身为对象，形成对自身的看法和观念，是一种相对稳定的反身意识。
    • 自我觉察
      • 含义：指自己把自己当做考察对象，来认识自己的一切，强调过程。
    • 自我觉知
      • 含义：指维持自我意识活动高度集中的注意状态。
    • 自我过程
      • 含义：指影响自我意识活动的心理加工过程。
    • 自我悦纳
      • 含义：指个体对自身特征所持的一种积极态度，既不卑不亢。
    • 可能自我
      • 含义：基于自我图式指向未来的自我概念，既希望成为什么样的人。
    • 动态自我
      • 含义：是运用自我概念，指特定时刻的自我概念。
    • 实际自我
      • 含义：实际知觉到的主体自我。
    • 自我导向
      • 含义：既自我标准，起导向作用的非现实自我知觉，包括：
      • 理想自我：个体希望成为什么样的人的意向和愿望。
      • 应该自我：认为个体应该成为的人。
    • 自我差异
      • 含义：指实际自我与自我导向的差距，是一种认知结构。差异过大会降低自尊水平。
    • 自我提高
      • 含义：也叫自我增强，指个体用收集有利信息来增强自尊。（6种方式）
        • 向下社会比较、选择性遗忘
        • 有选择的接受反馈、缺陷补偿
        • 自我防御性归因、自我设障
    • 自尊
      • 含义：指个体对自己整体状况的满意水平。有跨时间和情境一致性，是行为动力，对身心健康起决定性作用。
    • 自尊心
      • 含义：是自尊一部分，是个体对其社会角色进行评判的结果。
    • 知觉自我
      • 含义：是自我概念，既对个体是否具备各种技能、特征和品质的客观认识。
    • 自我效能感
      • 含义：指个体感到自己能够胜任和有效的感觉。受成功经验和个人控制感影响。
    • 独立自我
      • 含义：视自己为独立实体，自我概念与社会背景相分离。
    • 互依自我
      • 含义：自我与环境和他人相互依存、相互协调。
    • 焦点效应
      • 含义：指个体在自我观察时，会把自己看成一切中心，高估他人对自己的注意程度和突出程度。是一种自我认知偏差。
    • 透明度错觉
      • 含义：指个体认为自己隐藏情绪一旦外露就会被别人发觉。实际上看不出来。
    • 虚假一致性
      • 含义：指个体高估别人对自己观点的赞成度以支持自己立场的现象。
    • 巴纳姆效应
      • 人们易相信笼统的、一般性的人格描述特别适合他，即使这个描述十分空洞。
    • 自我关联效应
      • 对与自己有关的信息敏感。
    • 自我图式
      • 用来组织引导与自己有关信息的一套自我概念。
  • 自我概念理论
    • 詹姆斯自我理论
      • 在《心理学原理》中首次提出自我意识概念，将自我分为主体我和客体我两个部分。
    • 米德自我理论
      • 按照符号相互作用论思想解释自我形成和发展，包括：
      • 自我的主客体分化
      • 影响自我的两类他人：概化他人(社会文化整体)、重要他人(影响个体成长的中心人物)
      • 自我形成和发展的阶段：准备、游戏、社会角色扮演
      • 评价：强调了社会生成性对情境的反应，有重要价值。概化他人思想解决了库利镜像自我困惑。
    • 精神分析的自我理论
      • 弗洛伊德：本我、自我、超我
      • 埃里克森：自我同一性
      • 沙利文人际关系学说：人际关系、早期母婴关系
    • 罗杰斯自我概念理论
      • 将詹姆斯和米德的主体我和客体我概念整合到一起。
      • 特点：对自己觉知、会变化，但始终完整、自我是自我经验表征、通常可察觉
    • 自我图式理论 马科斯
      • 自我图式是个体在经验基础上形成的对自己概括性认识。包括可能自我和动态自我
    • 自我差距理论 希金斯
      • 是一种自我导向理论，代表个体要达到的标准。包括：
      • 自我成分：实际自我、自我导向、自我差异
        • 实际自我、应该自我、理想自我
        • 实际应该差距—焦虑，实际理想差距—沮丧
      • 自我提高
  • 自我概念功能：自我一致性维持、经验解释(梅德维克)、期望定向(伯恩斯)
  • 自我概念形成
    • 自我概念特性：后天习得？不一定客观、可自行增强
    • 自我概念形成路径：生理自我(8个月-3岁)→社会自我(3-14岁)→心理自我(青春期-成年)
    • 自我概念发展：埃里克森八阶段
  • 自尊结构
    • 詹姆斯观点
      • 提出自尊公式：自尊=成功/抱负
    • 波普观点
      • 认为自尊由两个维度构成：知觉的自我、理想的自我
      • 认为自尊体现在五个方面：社会、学业自我效能、家庭、身体意向、整体
    • 库泊史密斯观点
      • 提出自尊建立的四个方面：个人重要性、能力、个体道德性、权力
    • 黄希庭观点
      • 自尊可分三种形式：特殊自尊、总体自尊、一般自尊
  • 自我效能感
    • 自我功效理论（自我效能论）
      • 班杜拉认为期待是行为的决定因素，强化效果存在于期待奖惩中，是一种期待强化。
      • 将期待分为结果期待和效果期待（自我效能感，直接决定个体行为动机水平。）
      • 自我效能感四种来源：①直接经验;②替代经验;③言语说服;④情绪唤起。
      • 自我效能感的作用：
        • ①决定人行为活动的选择；
        • ②决定人对活动的努力和坚持；
        • ③影响人与环境互动时的思维；
        • ④影响人对困难的态度。
    • 自我决定论 德西
      • 认为人有胜任感、自主性和归属感三种心理需要,自我在动机过程中起能动作用,自我决定是行为决定因素,是一种机能品质、选择能力和个体需要,它组成了内在动机,人们有基本的自我决定的倾向.
    • 习得性无助 塞利格曼
      • 受挫，丧失信心，陷入无助
  • 文化与自我
    • 文化差异下的自我概念
      • 工作价值观研究 霍夫斯泰德
        • 认为美欧人个人主义明显，亚洲人集体主义明显
      • 独立自我-互依自我的二元结构 马科斯和北山
        • 用双文化被试，将文化分两个维度：独立自我、互依自我
    • 文化自我的动态观
      • 认为不同文化会随情境等因素在同一个体认知、情感、行为中表现出来。其动态建构理论认为包含两层含义：组成结构、框架转换
    • 认知神经科学证据
      • 自我参照效应：表现为自我参照回忆由于其他参照回忆。
      • 文化启动范式：诱发不同自我结构出现，为动态建构理论提供依据。
• 九、价值观
  • 名解
    • 价值
      • 含义：是主体同满足其需要的客体间的一种关系。对价值有三种界定：主体论、客体论、关系论
    • 价值观
      • 含义：是人们关于事物重要性的观念，是依据对主体重要性，对客体进行价值评判和选择标准。
    • 价值观取向
      • 含义：是个体对事物重要性的认识倾向，是内化了的价值观，是价值选择的反映。
  • 价值观理论-国外
    • 施瓦茨价值观理论
      • 对罗克奇价值观理论验证后提出模型，认为价值观间有相容和相对关系，包含九对相容价值观
        • 权力-成就
        • 成就-享乐
        • 享乐-刺激
        • 刺激-自主
        • 自主-博爱
        • 博爱-友善
        • 遵从-传统
        • 传统-安全
        • 安全-权力
      • 将基本价值观划分为四个维度
        • 开放对保守
        • 自我增强对自我超越
        • 成长对自我保护
        • 社会定向对个人定向
    • 斯普兰格价值观理论
      • 将价值观分：审美型、权力型、宗教型、社会型、经济型、理论型(美丽教会经理)
    • 奥尔波特和阜农价值观研究
      • 编制《价值观研究量表》
    • 罗克奇价值观理论
      • 把价值观分为：终极价值观、工具价值观两类
  • 次级
• 十、沟通
  • 沟通
    • 含义：指人与人之间的信息交流过程，是人与人之间传递信息、沟通思想、交流情感的过程和联系的最主要形式。
    • 意义：为个体发展提供信息资源、是自我概念形成途径，凭借沟通维持联系。
    • 发生条件：语言、理解、反馈、诚意
    • 结构:巴尔克认为沟通过程由7个要素组成:
      • 信息源、信息、通道、信息接受人、反馈、背景、障碍
    • 改善方法
      • 评价自己沟通情况、制定改善计划
      • 提高沟通准确性、“同理心”定向
      • 运用社会心理效应、理解别人身体语言
      • 恰当运用自我身体语言
  • 次级
    • 沟通类型
      • 语词和非语词
      • 口语和书面
      • 有意和无意
      • 正式和非正式
      • 个人内沟通与人际沟通
      • 群体与大众
    • 非语词符号的沟通
      • 知觉层面
      • 身体语言：目光与表情、身体运动与接触沟通、姿势与装饰
      • 空间距离
        • 人际空间需要
        • 个人空间 爱德华·霍尔
          • 亲密区0-46cm
          • 个人区46-120cm
          • 社交区1.2-3.6m
          • 公共区3.6-7.6m
        • 副语言
    • 名解
      • 个人内沟通
        • 含义：既自我沟通，在于他人沟通前，都会在个人内部先进行自我沟通。
      • 人际沟通
        • 含义：特指两人之间的信息交流过程，是一种直接的沟通形式。
      • 同理心
        • 含义：指站在对方角度客观理解对方看法和感受。
      • 社会心理效应
        • 含义：社会心理学中常见的社会效应，如首因效应。
• 十一、十二、人际关系
  • 十一、人际吸引
    • 人际吸引
      • 含义：人与人之间相互接纳和喜欢。人需要和别人交往，并建立和保持良好的人际关系。
      • 发生原因：自我价值寻求需要、安全确立需要、独处需要和交往需要
      • 形成途径：印刻、本能、条件作用
      • 人际吸引规则
        • 熟悉和临近、互补和互惠、协同相似、个人特征
    • 次级
      • 爱情
        • 含义：是人类异性间的一种崇高情感，具有排他性和专一性，由人的自然属性和社会属性决定的。
        • 爱情要素 鲁宾：依恋、关怀与奉献、亲密
        • 爱情三角理论 斯滕伯格
          • 认为爱情由激情、亲密、承诺三个成分构成。
          • 按比例不同，分七种类型：浪漫之爱、友情之爱、荒唐之爱、完美之爱、喜欢之爱、迷恋之爱、空洞之爱
        • 罗密欧与朱丽叶效应
          • 如果出现干扰恋爱双方的外在力量，恋爱双方情感反而会加强，恋爱关系也因此更加牢固。
  • 十二、人际关系
    • 人际关系
      • 含义：从狭义上指人与人之间通过直接交往而形成的相互之间的心理上的关系。
      • 特点：个体性、直接性、情感性
      • 意义：是心理发展、身心健康、生活幸福、事业成功必不可少因素。
    • 人际关系形成
      • 社会渗透理论 奥尔特曼 泰勒
        • 自我表露：是一种特殊沟通过程，将自己内心感受和信息与他人共享，是人际关系浓度敏感指示器。
        • 特点
          • 功能：发泄、应对能力、社会认可
          • 影响因素：性别、性格、文化等
          • 类型：描述性揭露、评估性揭露
      • 自我心理结构的分层 鲁宾
        • 认为自我有四种层次：
        • 非亲密的浅层自我
        • 自我的深层部分
        • 个人隐私
        • 无意识的隐私
      • 人际关系发展阶段
        • 交往定向：公开自我-大众区
        • 情感探索：隐藏自我-私密区
        • 感情交流：盲区自我-脊背区
        • 稳定交往：未知自我-潜力区
    • 人际关系破裂
      • 过程
        • 两种交叉态度维度
          • 主动-被动维度
          • 建设性-破坏性维度
        • 四种反应：表达、忠诚、退出、忽视
        • 五个经历阶段：分歧、收敛、冷漠、逃避、终止
      • 预防
        • 人际敏感性训练 阿龙森：是一种团体训练，普遍方式是训练团体会T组。
        • 角色扮演技术 萨提亚：重点关注家庭关系困扰个体，关注外在言行与内在模式。
    • 人际关系原则
      • 真诚原则、交互原则、功利原则(平等原则)、自我价值保护原则、情境控制原则
    • 次级
      • 人际关系测量
        • 社会测量法 莫雷诺：认为人与人之间情感联系最基本是社会关系。
        • 参照测量法 彼得罗夫斯基：测群体中作用和影响力最大的人
        • 人际关系测验：两种类型：人际交往类型测验、他-我融合度量表
• 十三、十四社会行为
  • 十三、助人行为
    • 亲社会行为（利他行为）
      • (1)含义：任何符合社会期望而对他人或社会有益的行为。
      • (2)理论：
        • ①社会生物学观点
          • 威尔逊：以“自我牺牲”换取物种延续的一种本能。
          • 达尔文：自然选择
        • ②精神分析理论
          • 良好亲子关系是必要条件，认同起重要作用。
        • ③社会学习理论
          • 强化社会学习的结果。
        • ④认知理论
          • 认知发展影响了亲社会行为推理和动机。
        • ⑤社会交换理论
          • 福阿和格根：人际相互作用，最大利益、最小付出。
        • ⑥移情与利他主义
          • 动机是纯粹的利他主义。
        • ⑦社会进化论观点
          • 施瓦茨：利他行为使它们在进化中得到提高，并成为社会规范一部分。其中社会责任规范、相互性规范、社会公平规范这3种规范很重要。
      • (3)影响因素
        • ①认知情感因素（观点采择；亲社会行为道德推理，艾森伯格；移情；自我概念）；
        • ②助人者和求助者特点；
        • ③社会文化因素（文化、强化、榜样）。
      • (4)训练
        • ①角色扮演； ②自我概念训练；
        • ③行为自我强化；④榜样示范。
    • 名解
      • 助人行为
        • 含义：特指以特定个人或群体为对象的亲社会行为。
      • 利他行为
        • 含义：指无个人动机，不期望获得任何回报的助人行为。具有志愿性、利他性、损失性、无偿性特点。
      • 多比效应
        • 含义：一个人无论对错都会过度纠正自己的现象。
    • 社会作用力理论
      • 责任分散 拉特纳和达利
        • 含义：也称旁观者效应。当紧急事件发生，若有其他人在场，人们不太可能去帮助他人。
        • 产生原因：个人责任感降低、情境不确定性
        • 实验验证：紧急报警实验、紧急助人实验、不幸女士实验
      • 社会作用力理论 拉特纳
        • 含义：指他人的存在或行为对个体产生的任何影响。
        • 观点：源于勒温动力学理论，认为该从社会力场角度来探索社会影响力对个体的作用和规律。
        • 社会作用力法则：分散法则、心理社会法则、乘法原则
        • 评价：有实证基础、可解释多种社会现象
  • 十四、侵犯行为
    • 侵犯行为（攻击行为）
      • 含义：是一种有意违背社会规范性的伤害行为，可以是造成伤害的言语或行动，也可以是伤害未遂的行为。
      • 特征：稳定性、普遍性、相对性、多样性
      • 理论：
        • ①本能论
          • 弗洛伊德（死本能）
          • 洛伦兹（战斗本能）
          • 社会生物学家（基因遗传）
        • ②新行为主义理论
          • 班杜拉：直接强化与观察学习
          • 挫折—侵犯说
            • 多拉德：挫折导致侵犯行为，攻击能减少挫折的痛苦。
            • 米勒修正：挫折可引起不同反应，侵犯只是其中之一，还可以产生其他行为，如退缩。
            • 伯克维茨修正：挫折不一定导致侵犯行为，可能使个体处于侵犯行为唤起状态。
              • 包括侵犯线索、武器效应、挫折与侵犯的关系(对一对应)
            • 评价：没说明挫折到底是事件还是感受、无法解释攻击多样性问题
        • ③社会信息加工理论（道奇）
          • 强调认知的作用。认为个体对挫折、生气或挑衅的反应并不过多依赖实际的社会线索，而是取决于怎样加工和解释这一信息。
          • 包括：译码和解释社会线索、寻求反应过程、反应决策、编码过程
        • 标签理论 莱默特 贝克尔
          • 是一种社会工作论，认为每个人都有初级越轨，但只有被贴上标签才会走上越轨生涯。
      • 影响因素
        • ①生物学（激素、气质类型）；
        • ②社会文化（文化、家庭、媒体）。
      • 控制
        • ①消除奖赏与关注；②榜样认知训练；
        • ③减少冲突环境； ④移情训练。
    • 名解
      • 敌意
        • 含义：是一种高度排斥的态度准备状态，并不直接带来外在伤害，是侵犯行为准备阶段。
      • 攻击
        • 含义：是以伤害另一生命体身体或心理为目的的行为，既对他人的敌视、伤害或破坏性行为。
      • 媒体暴力
        • 含义：指大众传媒传播暴力内容对人们正常生活造成负性影响想象。
        • 与侵犯关系：去抑制、形成侵犯剧本、认知启动、暴力免疫、安全降低。
        • 对儿童影响：影响孩子暴力认知、改变孩子暴力态度、引发孩子暴力模仿。
• 十五、从众、依从和服从
  • 从众、顺从、服从
    • 从众
      • 含义:团体压力下，放弃自己意见，同多数人一致的行为。压力可以是直接或隐含，也可以是现实情境或现象的，行为本质是适应性的。
      • 功能:促进社会形成共同规范和价值观、促进个体适应社会
      • 类型:真从众、权宜从众、不从众
      • 产生原因：行为参照、偏离恐惧、人际适应
      • 经典研究
        • 阿希线段判断实验
          • 比较三条线段与标准线段长短得出重重压力来源:规范性和信息性的社会影响。
        • 谢里夫有关团体规范形成的研究
          • 利用自主运动这一错觉，发现他人判断会影响人们对移动距离的估计。
      • 影响因素
        • 群体因素:一致性、凝聚力（3-4人从众多）
        • 个体因素:独立性、自我评价
        • 其他因素:情境明确性、性别、智力
    • 依从
      • 含义:也称顺从，指因他人期望压力接受他人请求，使之得到满足的自主行为。
      • 产生原因：潜在损失危机、互惠心理、喜爱和熟悉、情感
      • 诱导策略(服从一样)
        • 登门槛效应、低球技术
        • 留面子效应、过度理由效应
        • 最低要求启动策略
        • 引起注意技巧、门前技巧
      • 依从规律
        • 巴斯和顾德认为有三个因素有助于建立愉快的顺从气氛:
        • 积极情绪、互惠性、合理原因
      • 被动依从：人平静底屈从不合理要求或苛求条件的现象。
    • 服从
      • 含义:在他人或群体的权威命令下，作出某种行为倾向。
      • 产生原因：合法权益、责任转移、反抗代价
      • 影响因素
        • 命令者权威性、他人支持
        • 行为后果的反馈
        • 执行者的个性与道德发展水平
        • 情境压力
      • 经典研究
        • 米格拉姆电击实验发现4个影响因素:
        • 受害者情感距离
        • 权威的接近性和机构性（2个）
        • 群体影响的释放效应
    • 三者关系
      • 联系:都由群体影响引起的靠拢现象。
      • 区别
        • 从众源于群体压力。
        • 依从是有意施加影响。
        • 服从具有强制性。
  • 次级
    • 压力源
      • 含义：又称应激源或紧张源，指对个体的适应能力进行挑战，促进个体产生压力反应的因素。
      • 类型：躯体性、心理性、社会性
    • 逆反心理
      • 含义：指个体由于消极刺激而诱发的非常规性质的逆向反应，包括内隐和外显的心理抗拒反应。
      • 类型
        • 超限逆反：指机体过度接受某种刺激后出现的逃避反应，是机体自然保护反应。
        • 自我价值保护逆反：指由自我价值保护动机推动，对外界影响做出的反向反应。
        • 禁果逆反：也称潘多拉效应，指理由不充分的禁止，反而会激发人们更强烈的探究欲望。
• 十七、群体中的相互作用
  • 群体
    • 含义：指2-40人的相互依赖相互作用，为某个共同目标而结合在一起具有情感联系的人群。
    • 群体特征：共同目标、结构和规范、归属感和交互作用
    • 影响因素：互动与共同目的、隶属需要去、工具作用和情境压力
    • 经典实验
      • 谢里夫 夏令营群体形成实验
      • 塔吉菲尔 最低限度群体实验
      • 特纳 知觉社会三水平：高级、中级、低级
  • 群体相互作用
    • 社会助长
      • 含义:他人在场情况下带来的行为效率提高。
      • 包括：性别助长、观众效应、优势反应(特定情境产生的反应)
      • 原因:评价恐惧、分心冲突、优势反应强化说。
    • 社会惰化
      • 含义:群体完成一件事时，个人付出的努力少于单独完成时的努力。
      • 心理机制
        • 威康姆斯和彼得罗夫斯基发现，易发生社会惰化的情境：
        • 缺乏群体认同感、个体贡献无法被识别
      • 改善方法
        • 卡劳提出集体努力模型，认为努力工作条件有三个：相信努力有好结果、努力会被认可、重视奖励。
        • 其他方法：相互认同、较高自我卷入、整体奖励引导、加强合作、群体信任
      • 原因:责任分散、情境
    • 社会排斥
      • 含义：指人们对威胁社会关系的社会经历，心理上会感到被排斥。
      • 社会排斥反应
        • 正向反应：做出重新回归群体的意愿或行为。
        • 负向反应：反社会行为和攻击行为。
        • 被动反应：感情冷漠和逃离所在环境的行为。
    • 群体决策
      • 含义：群体面临问题时，成员通过讨论和协商，寻求解决方法，确定行动方案的过程，也是群体成员意志对群体行为的作用过程。
      • 任务类型
        • 社会决策图式
        • 项目排序任务
        • 信息取样模型 斯达塞：分享信息偏差、偏好误差
        • 多层次团队决策任务-三影响因素：团队信息水平、团队有效性、层级敏感性
      • 质量：领导者作业、人多优势、团队异质性
      • 评价
        • 优：减少偏见、提高效率、改善关系、有助于任务完成、对复杂问题解决更有帮助。
        • 缺：费时、从众、责任不清、少数人控制
      • 相关概念
        • 群体极化
          • 含义:群体中原有倾向得到加强到，使之处于支配地位的情况。
          • 理论／影响
            • 社会比较理论
              • 人们希望他人对自己作出积极评价，因此会采取极端方式与要求一致。
              • （社会规范性影响）
            • 说服性辩论说
              • 人们期望获得正确答案,这时论点对决策选择更重要。
              • （信息性的影响）
        • 群体思维
          • 含义:群体决策时，更倾向于冒险或保守的极端偏斜，背离最佳决策。
          • 詹尼斯群体思维模型：认为群体思维发生两原因：高度认同、群体规范
          • 原因:群体信息沟通、群体压力、群体暗示和从众、权威人格
        • 冒险转移
          • 含义：是群体决策比个人决策更具冒险性的现象。
          • 原因：责任分散与社会比较、心理支持氛围、普遍价值取向
  • 次级
    • 群体类型
      • 首属群体和次属群体
      • 正式群体和非正式群体
      • 成员群体和参照群体
      • 面对面群体与虚拟群体
    • 群体规范
      • 含义：指群体确定的行为标准，这些标准为每个成员认同，且必须遵守。
    • 群体凝聚力
      • 含义：指能使群体团结一致的力量，用成员间的吸引和忠诚度来衡量。
• 十八、合作、竞争、冲突
  • 合作和竞争
    • 合作
      • 含义:个体或群体间为达到目的，相互配合的行为。是人类生存的基本条件和手段。
      • 意义:帮助、鼓励、支持（多伊奇）
      • 条件:目标一致性、共识与规范、相互信任
    • 竞争
      • 含义:个体或群体间争夺同一个目标的行为。
      • 意义：活动数量和质量增加（多伊奇）
      • 影响因素:人际交互作用、沟通、个体特点、奖惩结构
    • 产生原因
      • 自我利益最大化：霍布斯提出悖论，亚当斯密用看不见的手进行解释。
      • 相互依赖：凯利相依理论提出转换概念。
      • 情感与承诺
      • 攻击本能：凯利社会两难情境研究
    • 影响因素
      • 人际交互作用、沟通、个体特点
      • 奖惩结构：竞争性相互依存结构、合作性相互依存结构、个人主义结构
      • 社会作用：合作的促进、竞争的两面性
  • 冲突
    • 含义：指个体或群体感受到另一方有对自己不利的行为进行反击的现象。目的是击败对方。
    • 类型：认知冲突、情绪冲突、行为冲突
    • 作用：增进了解和群体认同、引发变革、人际关系破裂、资源浪费
    • 引发因素：竞争、威胁、不公正感、知觉偏差、个人因素
    • 平息方式：接触、共同目标、谈判、第三方介入(和解、调停、仲裁)
  • 次级
    • 竞争心理优势
      • 含义：指在共同拥有资源情境中，人们更倾向与选择竞争的心理现象。
      • 经典实验
        • 囚犯困境：是博弈论的概念，都不认罪-轻，一个认罪-获释与重，都认罪-重
        • 运输竞争 多伊奇 克劳斯：最佳是合作，双方都可用近路，有个等几分钟就可以，但为了竞争，都关了自己的门，都失败了。
      • 引导机制：循规引导机制(外规、内则)、势力引导机制
    • 两难境地与搭便车
      • 社会两难情境：又称社会困境，是个体利益与群体利益发生冲突的一种情境。包括：公共资源两难、公共福利两难
      • 搭便车效应：指个体搭便车行为会损害群体利益，使其他成员付出代价。改善：改变奖惩结构、规范提醒、远营造氛围、强化成员联系、增进沟通
    • 群体间竞争
      • 竞争的不连续效应解释 英斯科：认为群体比个体更具竞争性。
      • 社会认同理论的解释 特纳：人们的社会同一性是以其归属群体为基础建立起来的。
    • GRIT技术
      • 含义：是冲突一方不断做出努力，在双方建构信任与合作的方法。
      • 原理：社会交换理论
      • 步骤：降低冲突言论-执行原来计划-给予对方积极回应-阻止对方侵犯，保持报复能力
• 补充
  • 旁观者效应
    • 含义:有他人存在时，人们不大可能帮助他人，他人越多，帮助可能越小，帮助的间隔时间越长。
    • 原因:责任分散、情境不明确性、评价恐惧
  • 中国人人际关系特点
    • 自我中心 费孝通
      • 认为中国人交往以自己为中心，按照亲疏远近将他人划分为几个同心圆。
      • 提出“差序格局”概念，指对不同圈子里的人采用不同交往法则。
    • 讲人情 杨中芳
      • 把人情定义为:在文化指引下的，交往中应给予对方带有义务性的情感。
      • 中国人的人情具有很高的规范性，在交往时必须要遵守。
    • 强调人际信任
      • 信任是指对方相信自己会履行对他人的期望或承诺。
      • 中国人注重“一诺千金”，寡信之人没出路。
  • 去个体化
    • 含义:个体做出平常不会做出的反社会行为。
    • 原因:团体规模、匿名性、自我意识降低
  • 说服
    • 含义:加强他人态度或反应的行为。
    • 影响因素:说服者、说服信息、说服对象、说服情境
    • 中心外周路径模型 陪狄·卡司欧伯
      • 认为说服存在两条路径:中心路径、外周路径。
      • 当有条件对问题深入思考时，更关注论据内容，易使用中心路径，能否说服关键在于论据。
      • 当不考虑论据是否令人信服，而关注外部线索时，易采用外周路径。
    • 说服模型
      • 西尔斯说服模型
        • 包括4个因素:外部刺激、说服对象、说服过程、结果
  • 偏见产生原因
    • 团体冲突、社会学习、认知、心理动力
      • ①团体冲突理论：为了争得稀有资源，会产生偏见和冲突。
      • ②社会学习理论：偏见是社会学习的结果。父母榜样和媒体宣传最重要
      • ③认知理论：对陌生人的恐惧、基于歧视的假相关影响。
      • ④心理动力理论：由内部引发，是一种替代攻击。
    • (6)阿伯拉姆森归因风格理论
      • 提出抑郁型(把消极归于内部、稳定、整体因素)和乐观型(把积极归于外部、不稳定、局部因素)两种归因风格。
    • (1)罗特的控制点理论
      • 认为人的想法调节行为，把人分为内控型（自身因素）和外控型（外部因素）。
  • 社会认知法则
    • 社会认知
      • 运用各种社会信息做出判断和决策的过程。
    • 法则
      • 便利
      • 象征性
      • 基础比例
      • 锚定与调整
  • 亲密关系—爱情
    • 约翰·本
      • 将爱情分6种类型:情欲之爱、游戏之爱、友情之爱、 现实之爱、激情之爱、奉献之爱
  • 领导权变理论 费德勒
    • 认为绩效高低取决于领导风格和方法对组织与环境的适合度，提出第一个有效领导的权变模式， 包含三个情境变量:群体气氛、任务结构、领导者的职位权利
  • 社会化影响因素
    • 文化
    • 家庭
    • 同辈
    • 媒体
  • 刻板印象
    • 含义
    • 作用
  • 态度改变方法
    • 信息影响力的提升
    • 态度防卫的回避
    • 参照群体的引导
    • 过度理由效应
    • 行为改变的态度改变作用
  • 态度形成的影响因素
    • 动机、需要和情绪
    • 知识、家庭、文化
    • 群体参照
    • 遗传和性别