导图社区 第二章第三节行为管理研究(人际关系学说)
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这是一个关于第三章管理道德与企业社会责任的思维导图,从伦理基础、道德观、管理道德的影响因素、改善路径到企业社会责任的内涵,形成了完整的管理伦理分析体系。
这是一个关于第二章第五节当代管理理论的思维导图,梳理了当代管理理论的核心内容,涵盖制度视角、技术视角及其他新兴管理观念,反映了现代管理从“结构优化”到“动态适应”的范式转变。
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第二章第三节 行为管理研究 (人际关系学说)
梅奥
美国 人际关系大师 《工业文明的人类问题》 人际关系学说的产生标准着古典管理理论的结束
梅奥及其领导的霍桑实验 霍桑效应关注度越高效率就越高
1.工厂照明实验
梅奥未参加
2.继电器装配实验
福利试验和霍桑实验重要转折点
3.大规模访谈
访谈改善人际关系
4.接电板接线工作室实验
发现小集团限产并且存在非正式组织
非正式组织以情感逻辑为基础 正式组织以效率为基础
霍桑实验的结论
1.职工是社会人而不是经纪人
2.企业中存在着非正式组织
3.生产率的提高主要取决于工人的工作态度 以及他和周围人的关系
4.新的领导能力在于提高职工满意程度的能力