第二章第五节当代管理理论

这是一个关于第二章第五节当代管理理论的思维导图，梳理了当代管理理论的核心内容，涵盖制度视角、技术视角及其他新兴管理观念，反映了现代管理从“结构优化”到“动态适应”的范式转变。

第二章第五节 当代管理理论

• 制度视角的研究： 新制度学派的组织趋同理论
  • 组织趋同的现象解释
    • 20世纪40年代塞尔茨尼克
      • 组织是制度化的组织.
    • 20世纪70年代梅耶和罗恩
      • 技术环境：要求组织活动的有效性 制度环境：要求组织内部以符合社会规范或“外界公认或赞许的社会事实” 开创了组织理论新制度研究
    • 1983美国3社会学家迪马吉奥和鲍威尔
      • 推动了新制度理论的发展
        • 制度就是能约束行动并提供秩序的共享规则体系
  • 组织趋同的原因分析 “合法性”释义
    • 合法性机制是 制度环境 诱使或迫使组织 采纳 被外部认同的 组织结构和行为的 作用机制
    • 梅耶从强意义上解释了合法性机制的影响
    • 道格拉斯第一提出合法性机制的释义
      • 1.制度赋予人们身份，塑造人的思维习惯
      • 2.制度塑造了社会群体记忆和遗忘的功能
      • 3.制度对事务加以分门别类，列入了不同的范畴
    • 迪马吉奥和鲍威尔认为合法性导致组织趋同有三种不同机制
      • 1.强迫性机制
      • 2.模仿机制
      • 3.社会规范机制
• 技术视角的研究：企业再造理论（BPR） Business Process Reengineering
  • 哈默和钱皮（美）-3C理论：顾客、竞争、变革（最重要） 《公司/企业再造》 业务流程重组和企业经验过程再造 根本目的：建立顾客满意的工作流程 目的：提升企业竞争力
  • 流程再造的原则 哈默 提出
    • 1.围绕结果而不是任务进行组织
    • 2.让使用流程最终产品的人参与流程的进行
    • 3.让信息加工合作合并到真正产生信息的工作中去
    • 4.对地理上分散的资源，按照集中在一起的情况来看待和处理
    • 5.将并行的活动联系起来而不是将任务集成
    • 6.在工作被完成的地方进行决策，将控制融入流程中
    • 7.在信息源及时掌握信息
  • 业务流程再造过程
    • 1.观念再造
      • 树立并实施BPR的正确观念，使员工理解BPR的重要性
    • 2.流程再造
      • 对现有流程进行调研分析、诊断、再设计、然后构建新的流程
    • 3.组织再造
      • 对组织基础结构进行评审和必要的变革
    • 4.试点和切换
      • 着手业务流程再造的事实，先试点后推广
    • 5.实现愿景目标
      • 评价流程再造的成效，不断改进，不断创新，创造持续竞争优势
• 其他管理新观念
  • 1.精益思想
    • 消除muda，不断完部，达到尽善尽美
    • 丰田JIT:准时制库存系统
  • 2.核心能力理论
    • 普拉哈拉德和哈默尔提出
      • 核心资源是企业持续竞争的源泉
    • 五个条件:一簇:价值:独特性:非物理资产:新市场通道
  • 3.企业战略管理
    • 安索夫
      • 《公司战略》
        • 战略规划先河
      • 《从战略规划到战略管理》
        • 现代战略理论体系的形成
    • 波特
      • 《竞争战略》
        • 竞争战略之父
  • 4.全面质量管理
    • 戴明和朱兰
      • 质量管理之父
        • 多指标，全过程，多环节，综合性