决策与决策过程

决策是指为实现一定的目标，在多个备选方案中选择一个方案分析判断过程。决策具有目标性，可行性，动态性，整体性，创造性。

决策与决策过程

• 决策及其任务
  • 决策的概念和要素
    • 概念:决策是指为实现一定的目标，在多个备选方案中选择一个方案的分析判断过程。
    • 有形要素、无形要素
  • 决策与计划
    • 决策与计划工作往往相互渗透、紧密联系并交织在一起
    • 计划体系的基本阶段
      • 筹划
      • 分析
      • 综合和交流
      • 行动
  • 决策的功能与任务
    • 决策的功能
      • 从组织层面看，决策能够为组织 确立明确的方向
      • 从个体层面看，决策可以 激发组织成员的积极性
    • 决策的任务
      • 从外部环境视角看，决策的 任务是让组织灵活适应外部环境的变化
      • 从内部视角看，决策的任务还包括调整和优化组织管理体系
• 决策的类型与特征
  • 决策分类
    • ✓根据环境可控程度分类
      • 确定型决策
      • 风险型决策
      • 不确定型决策
    • 根据决策问题分类
      • 程序性决策:在问题重复发生的情况下，决策者通过限制或排除行动方案，按照书面的或不成文的政策、程序或规 则所进行的决策
      • 非程序性决策:旨在处理那些不常发生的或例外的非结构化问题
    • 根据决策主题的分类
      • 个体决策
      • 群体决策
        • 优点:
          • 有利于集中不同领域专家的智慧，应付日益复杂的决策问题
          • 能够利用更多的知识优势，借助更多的信息，形成更多的可行性方案
          • 有利于提高决策时考虑问题的全面性
          • 容易得到普遍的认同，有助于决策的顺利实施
        • 缺点
          • 速度、效率低下
          • 有可能为个人或子群体所左右
  • 决策的特征
    • 目标性
    • 可行性
    • 动态性
    • 整体性
    • 创造性
• 决策过程与影响因素
  • 决策的影响因素
    • 环境
    • 组织的历史
    • 决策者的特点
    • 组织文化
  • 决策的准则
    • ✓不确定性情景下决策方案选择准则
      • 乐观准则
      • 悲观准则
      • 等概率准则
      • 最小后悔准则
    • 提高决策效率和效果的政策
      • 重要性原则
      • 准确性原则
      • 灵活性原则
  • 决策过程模型
    • 识别问题
    • 诊断原因
    • 确定目标
    • 制定备选方案
    • 评价、选择方案
    • 实施和监督