导图社区 招商运营:华为服务号运营
华为服务号商家入驻平台的招商运营策划案,运营在不同领域,有着不同的职能。在我相对熟悉的互联网领域,运营是为产品而服务的,是通过有限的资源,利用运营手段来实现产品价值的最大化。
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华为服务号运营战略路线图
招商运营
第一阶段:单个招商模式打通
预计90天周期
招商工具标准化
数据可视化,有利于运营诊断优化
招商演示华为服务号H5
服务号介绍
流量方案
收费介绍
......
易企秀/人人秀制作
DIY客户模拟入驻华为服务号效果
制作PSD模板,DIY替换商户元素
简单PS基础培训大家
3个工作日
招商团队标准化
批量复制个人成功,数据化运营
新人赋能
业务培训
基本话术
常见问答
流量特点
地推方案
运营手册
培训知识点
考核上岗
实景考试
笔试考试
考试合格上岗
监考团队
吴总
邓明童
张恒
建立考核体系
营销工具移动化,可衡量化
在线H5形式CRM
数据可见
洽谈过程在线诊断
移动CRM:客户计划、客户管理、签到记录
使用钉钉CRM+钉钉考勤
2个工作日
团队赋能
业务会诊晨会:昨日客户诊断+疑难客户团队会诊协助
业务报喜晚会:进展报喜+签约报喜+明日计划于目标
业务分享周会:明星员工分享
业务培训周会:针对过去一周大家反馈问题和工作不足,针对性提高培训
建立招商团队成长体系
15个工作日
明星大客户开发
来伊份
郎酒
华为服务号全案营销方案特战队
方案策划,全案策划,主谈判手
金总
15-40个工作日
第二阶段:批量招商模式打通
预估100天后进入该阶段
发掘行业明星商家、头部商家、意见领袖商家
发掘街道明星商家、头部商家、意见领袖商家
帮助运营成满意客户
招商会
会议程序标准化
招商场地常态化
讲师团队标准化:华为厂商代表加入讲师团队
明星客户招商会背书
现在交定金签约享受优惠力度、赠送力度
通过行业或线下明星客户背书,通吃某一个行业企业、通吃某一个线下街道商户
通过招商会,批量成交
组建行业类目运营顾问团队,协助招商商户运营成功,或收取顾问费代运营
入驻商户行业论坛/俱乐部,收取会员费,举行线下聚会与行业演讲,收取会议费
组建专业运营客服团队:帮助入驻后商户成功+多次销售客户
第三阶段:系统招商模式实现
自动招商系统
商户主动注册入驻
用户自助升级套餐
Saas平台
全网关键词,长尾词引流卡位
短视频,新媒体用户卡位
各类行业营销咨询会议演讲卡位
自动引流方案
预估年后启动
商户运营
第一阶段
扶持松江地区100个明星商户通过华为服务号实现获客,业绩增长
培训10000个松江本地商户,教会通过华为服务号实现新渠道开拓
组建并成长专业入住后商户运营客服团队
120个工作日
用户运营
建立平台用户大流量池,孵化新互联网产品平台
Saas系统开发完成后,开始启动终端用户运营
赋能商户运营,获得更多用户
平台用户活动,激活成为我私域用户