4-决策

21年北京石油化工学院专升本管理学—决策知识思维导图，主要内容有决策概述、决策过程、决策的影响因素、决策方法。

决策

• 决策概述
  • 概念
    • 为实现一定的目标，在掌握充分的信息和对有关情况进行深入分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从可行的方案中选择一个合理的方案的分析判断过程。
  • 决策类型
    • 调整对象和涉及时限
      • 战略决策：有关企业今后发展方向的长远的、全局性的重大决策，涉及整个战略的总体安排。是根本性决策
      • 战术决策：实现长期战略目标所采取的短期的策略手段。是执行性决策
    • 重复程度和有无既定的程序可循
      • 程序化决策：企业管理中经常出现的重复性问题，能够按照原来的程序、处理方法和标准进行的决策
      • 非程序化决策：没有常规可循，对不经常重复发生的业务工作和管理工作所做的，没有处理经验，完全靠决策者个人的判断和信念来进行的决策
    • 所处的条件及后果发生的可能性大小
      • 确定型决策：决策条件清楚，结果也清楚，决策者只需要根据目的选择的决策
      • 不确定型决策：条件、结果均不清楚，决策者根据个人偏好选择方案，方案的最终选择主要取决于决策者的态度、经验及其所持的决策原则
      • 风险型决策：每一个备选方案的执行都会出现几种不同的情况，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然状态及每种自然状态发生的概率
    • 解决问题的性质
      • 初始决策：组织对于从事某种活动或者从事该种活动的方案所进行的初次选择
      • 追踪决策：初始决策实施后，组织外部环境发生变化，在这种情况下所进行的决策为追踪决策
    • 决策领导层次划分
      • 高层决策：企业一级决策
      • 中层决策
      • 基层决策
    • 主体的数量：个体决策和群体决策
  • 原则
    • 满意原则
    • 1.全面考虑问题的基础上抓住要害，保证总体优化，必须协调好组织内部各部门、各单位、各环节之间的关系，进行综合平衡
    • 2.遵循科学的决策程序，确定有效的决策标准，采用科学的决策方法，建立有效的决策体系和做好决策的组织工作
    • 3.有明确的目标和衡量达到目标的具体标准
    • 4.经济上合理，技术上可行，社会、政治、道德、法律各方面因素允许
    • 5.从实际出发，实事求是，量力而行，有充分的资源做保证
    • 6.切实可行，便于管理，有相应的行动规划保证决策能付诸实现
    • 7.有应变能力，事先考虑应变措施，使决策具有一定的弹性
    • 8.留有发生风险后的生存余地。要清醒地估计到各种方案的风险程度及可允许的风险度。本着稳健行事的原则，使风险损失不致引起不可挽回的后果
    • 9.决策技术和方法必须具有先进性，采用现代管理技术和方法
    • 10.决策应规范化、制度化和法律化
  • 依据
    • 依据决策的目标，适量的信息
  • 作用
    • 正确决策是企业生存和发展的重要保证
    • 科学决策是企业实现管理现代化的关键
    • 合理决策是促进企业整个系统协调统一的重要手段。为企业规定经营目标、经营方针和经营策略
• 决策过程
  • 分析决策问题、确定决策目标、拟定备选方案、评价备选方案、选择备选方案、检查处理
• 决策的影响因素
  • 决策者（决策者素质影响决策）
  • 决策对象（不同决策者对应不同的决策对象）
  • 决策方法（定性和定量）
  • 决策信息（信息的占有情况）
  • 决策体制（决策层次问题、决策部门与职能部门的关系问题）
  • 决策环境（内外部环境，了解内部环境是正确决策的前提）
• 决策方法
  • 定性决策方法
    • 头脑风暴法
      • 通过小组会议的组织形式，让所有的参与者在自由愉快、畅所欲言的气氛中自由交换想法和点子，并以此激发与会者的创作与灵感。
      • 特点：5-10人；思维高度活跃，打破常规的思维方式；不对别人的意见做任何人评论
    • 德尔菲法
      • 通过专家的知识、经验、智慧等无法量化的带有很大模糊性的信息，通过背靠背的方式进行信息的交换，逐步取得较为一致的意见，达到预测的目的
      • 特点：专家互不见面，无权威压力，可以充分发表自己的意见，从而得出较为客观的意见
  • 定量决策方法
    • 盈亏平衡分析法（确定型决策）
      • 保本产量：产量=固定成本/（售价-变动成本） 盈利销售量：销售量=（固定成本+利润）/（售价-变动成本）
    • 决策树（风险型决策法）