周三多 管理学 5-计划

21年北京石油化工学院专升本管理学—计划知识思维导图，主要内容有计划概述、计划的类型、战略计划、计划指定的原则和程序、计划的方法、目标管理。

计划

• 计划概述
  • 概念
    • 用文字和指标等形式所表述的，组织及其组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件
    • 广义：制定计划、执行计划、检查计划的执行情况； 狭义：制定计划
  • 构成（5W1H）
    • 做什么（what）；为何做（why）；由谁做（who）；何时做（when）；在何地做（where）；做什么（how）
  • 计划与决策的关系
    • 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续； 在实际工作中，决策与计划相互渗透，甚至不可分割；
  • 计划的作用
    • 1.计划是组织内部相互配合的重要保证
    • 2.计划是降低风险，掌握主动的手段
    • 3.计划是减少浪费，提高收益的方法
    • 4.计划是管理者减少控制的标准
  • 计划的性质
    • 为实现组织目标服务
    • 是管理活动的基础
    • 具有普遍性和秩序性
    • 追求效率
• 计划的类型
  • 时间长短
    • 长期计划
      • 五年以上
      • 描述较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求，绘制组织长期发展蓝图
    • 短期计划
      • 一年以内
      • 具体规定组织各个部门在较短时间内，应从事何种活动，达到何种要求，为组织内成员在近期内的行动提供依据
  • 职能空间（人财物，供产销）
    • 业务计划
      • 主要计划——物、产、销
    • 财务计划
      • 财
    • 人事计划
      • 人
  • 综合性程度（涉及时间长短和职能范围广狭）
    • 战略性计划
      • 长期性，整体性
      • 应用于整体组织，为组织在较长时期设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划
    • 战术性计划
      • 规定总体目标如何实现的细节的计划，解决组织内部具体部门在未来各个短时期内的行动方案
  • 明确性
    • 具体性计划
      • 明确规定目标，不存在模棱两可
    • 指导性计划
      • 规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大的自由处置权。指出重点但不把行动者限定在具体的目标或特定的行动方案上
  • 程序化程度 （赫伯特·西蒙）
    • 程序性计划
      • 例行活动，重复出现的工作
    • 非程序性计划
      • 非例行活动，不重复出现。例，新产品的开发，生产规模的扩大，品种结构调整，工资制度改革
  • 计划层次体系
    • 哈罗德·孔茨和海因·韦里克
    • 目标或使命；目标；战略；程序；规则；方案；预算
• 战略计划
  • 环境分析
    • 外部一般环境分析
      • 政治，经济，社会，技术，自然
    • 行业环境分析
      • 竞争者，替代品生产者，供应商消费者，分销商，公众
  • 一体化战略
    • 概念：企业通过资产纽带或契约方式，与其业务输入端或者输出端的企业联合，或与相同业务（或互补业务）的企业联合，从而达到降低交易费用及其成本、实现经济化目的的战略
    • 纵向（垂直）一体化战略
      • 概念：企业前后两个方向上扩展到现有经营业务的发展战略
      • 前向一体化：企业与输出端企业联合
      • 后向一体化：企业与输入端企业联合
      • 优点：前向一体化有助于消除库存积压和生产下降的局面； 后向一体化可以对所使用的原材料具有更大的控制权，变成本为利润
      • 缺点：企业规模变大，想要脱离十分困难，管理困难； 不利于新技术，新产品的开发；生产过程中生产能力不平衡
    • 横向（水平）一体化战略
      • 概念：企业和相同业务的企业联合
      • 优点：实现了规模经济，降低产品成本，巩固了市场地位，提高了竞争优势，减少竞争对手
      • 缺点：收购企业造成协调工作困难，产业内部垄断
  • 多元化战略 （多样化、多角化、多种经营）
    • 优点：统一配置资源，减少交易成本，提高资源配置效率，分散经营风险，进入新兴产业，取得较好的经济效益
    • 缺点：管理跨度扩大，管理效率下降；进入不熟悉的领域，风险较大；多领域经营，对经营者的素质要求高
    • 同心多元化战略
      • 企业现有的设备和技术能力为基础，发展与原有产品和劳务不同的新产品和新劳务
      • 优点：能够获得生产技术上的协同效果，风险较小，容易取得成功
      • 缺点：销售渠道和促销等方面与原有产品不同，在竞争中处于不利地位
    • 横向多元化战略
      • 企业利用原有市场，针对原有顾客的其他需要，采用新技术，工艺，设备来发展新产品，增加新产品品种
      • 有风险，也有利于客户的稳定
    • 混合多元化战略
      • 通过合并、收购、盒子以及自我发展，把业务范围扩展到其他行业，开展与现有技术、产品、市场没有联系的发展战略
      • 适合规模庞大，资源雄厚，市场开拓能力强的大型企业
      • 优点：向不同的产业渗透，向不同的市场服务分散企业经营风险，增加利润，企业稳定发展；有利于向具有更大市场潜力的行业转移，提高企业的应变能力；有利于综合各种资源，提高经济效益
      • 缺点：组织结构膨胀，加大管理难度；一味追求多样化，企业在各个市场都不占领先地位，造成损失
  • 三种基本环境战略
    • 成本领先战略
      • 尽可能降低自己的生产和经营成本，在同行业中取得最低成本和营销成本
      • 条件：良好的融资能力；产品制造工艺先进，易于用经济方法制造，能对人工有严格监督和管理；有低成本的额分销系统
    • 差异化战略
      • 产品在广泛的市场中具有实际的或能被客户感觉到的独特性
      • 特点：树立个性，把握价格，赢得利润
      • 条件：企业有较强的生产经营能力，独特的产品加工技术；较强的创新观念；技能和技术方面有良好的声誉；独特的资金优势；可以得到渠道的高度合作
    • 目标集中战略
      • 只关注狭义的市场和顾客群
      • 特点：只针对某一确定的顾客群（在较小的市场里获得一个较大的市场份额）
• 计划指定的原则和程序
  • 原则与要求
    • 原则：具体、可衡量、可实现、结果导向、时间限制
    • 要求
      • 先进性与科学性
      • 稳定性和严肃性
      • 系统性和可操作性
      • 灵活性和适应性
  • 程序
    • 环境分析
    • 确定目标
    • 拟定各种可行性的计划方案
    • 评估选择方案
    • 拟定主要计划
    • 制定派生计划
    • 制定预算，使计划数字化
• 计划的方法
  • 甘特图法
    • 亨利·甘特
    • 线状图，横轴表示时间，中州表示安排的活动及其进度，线条表示在整个期间计划和实际的活动完成情况
    • 直观的表明任务计划在什么时候进行和完成，以及实际进展与计划要求的对比，帮助管理者发现实际进度偏离计划的情况
  • 滚动计划法
    • 定期修补未来计划的方法。 将短期、中期和长期计划有机的结合起来，制定灵活，有弹性的计划
    • 方法：近细远粗
    • 特点：预见性、灵活性、均衡性、连续性
• 目标管理
  • 含义
    • 一切管理行为的开始（确定目标）、执行（以目标为指针）、结束（以目标的达成度来评价优劣）都以目标为准绳，让目标无时无地不存在于管理者的思想和行为上
  • 评价
    • 优点
      • 形成激励
      • 有效管理
      • 明确任务
      • 自我管理
      • 有效控制
    • 缺点
      • 强调短期目标
      • 目标设置困难
      • 无法权变
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