管理的常识04章

管理的常识04章什么是领导，知识内容有领导的理解、领导者和管理者、领导技能、对职业经理人的管理方式等。

什么是领导

• 领导的理解
  • 权力
    • 第一是法定权
    • 第二是专家权
    • 第三是奖赏权
    • 第四是惩罚权
    • 第五是.统治权
  • 魅力
    • 第一是外貌
    • 第二是类似性
    • 第三是好感回报
    • 第四是知识
    • 第五是能力
• 领导者和管理者
  • 领导者
    • 订立方向
    • 构建团队
    • 促进变革
  • 管理者
    • 解决问题
    • 保持稳定
    • 按章行事
• 领导技能
  • 第一是人际技能
    • 人际技能是指管理者和人们一起工作的能力及判断，包括人际关系技能、组织技能以及解决冲突的技能
  • 第二是概念性技能
    • 概念性技能是指管理者能够明白整个机构的复杂性及本人的工作适合于机构内任何环节的能力，包括信息处理技能与制定决策的技能
  • 第三是技术性技能
    • 技术性技能是指为执行特定任务而运用必需的知识、方法、技能和设备的能力，包括资源粉配的技能和其他具体的、与任务又关的技能。
• 应该适应领导者的风格而非改变他
  • 第一.领导者与成员的关系
    • 这是指下属对其领导人的信任、喜爱、忠诚和意愿追随的程度，以及领导者对下属的吸引力
  • 第二.职位权力
    • 即领导者所处职位的固有权力，其所处的职位能提供的权力和权威是否明确充分，在上级和整个组织中所得到的支持是否又力，对雇用，解雇，晋升和增加工资的影响程度大小。
  • 第三.任务的具体化
    • 任务具体化
      • 这是指下属担任的工作任务的明确成都，指工作团体要完成的任务是否明确， 有无含混不清之处，其规范和程序化成都如何，是否能够让下属明确他所承担的任务的上下所属关系。
• 没有不好的士兵，只有不好的将军
  • 有心有力的员工
    • 领导风格是授权型
  • 有心无力的员工
    • 这样管理者可以与员工一起努力，解决问题并提升她们的能力。
  • 无心有力的员工
    • 提升他们对公司的认同感，并使他们主动发挥自己的能力，因此领导风格是推销型
  • 无心无力的员工
    • 不断的追踪，包括每一个细节的安排和规定都要清晰地指引，传帮带结合，让员工发挥作用并尽快成长起来。
• 找到途径满足需求，目标就会达成
  • 途径目标理论
    • 不再强调管理者如何修炼自己的领导风格，管理者可以是多种类型
      • 武断型领导风格
      • 温和型领导风格
      • 授权型领导风格
      • 嘱咐型领导风格
  • 权变因素
    • 权变因素（员工特征/需求/能力）
    • 权变因素（任务特征—结构化简单或复杂常例或特殊
    • 领导行为（知道、支持、参与、成就）
    • 领导效果（高生产力、高满足感、低流动率、很少诉苦）
  • 可供选择的领导行为
    • 第一种是指导型型为
      • 让下属明白领导期望他们作什么
    • 第二种是支持型行为
      • 指和下属建立友好信任的关系
    • 第三种是参与型行为
      • 指遇到问题征询下属的意见和建议
    • 第四种是成就导向型行为
      • 指为下属设置有挑战性的目标
  • 选择的途径和员工需求以及承担的任务特征要保持一致
  • 对有能力的员工需要尊重和授权
• 对职业经理人的管理方式
  • 例外管理
  • 给与合理的报酬
    • 1.能够使职业经理人和老板之间达成共识和协议
    • 2.老板所提供的物质报酬的确能达到职业经理人内心需求的标准
    • 3.物质报酬一定要跟职业经理人所获得的绩效挂钩
    • 4.老板要满足职业经理人切身利益的需求
• 核心人才的管理方式
  • 发挥领袖的影响力
    • 核心人才需要施加的是影响力而非管理，领袖就是这样的特征
  • 真正的个人关心
    • 对于核心人才需要关注到他们的个人需求和成长，必须是以独立，个体的认知来处理与核心人才的关系。
  • 心智的激励
    • 第一个是当身边的人比自己好的时候，很多人不能接受，这是非常糟糕的心智。
    • 第二个心智是“枪打出头鸟”当一个人做的特别好的时候不是积极的向他学习二十让她尽快的回到大家的身边来。
• 如何让授权有效
  • 为了保证授权的有效性需要注意五种情况
    • 第一.机构越大越要授权
    • 第二.任务和决策越重，越不能授权
    • 第三.任务越复杂越授权
    • 第四.部属之间互相不信任，不能授权，也就是企业文化不够好， 大家都不信任，彼此拆台，投机分子很多的地方不能授权
    • 第五.部署的责任心不够，不能授权
• 利用环境
  • 对于管理成效而言，利用环境可以达成，改造环境需要付出额外的毅力和代价，同时改造所带来的不稳定成本是极其高的。
• 向上管理
  • 管理自己的老板
    • 向上管理的核心就是有意识地配合上司取得工作成效， 建立培养良好的工作关系（五个方面缺一不可）
      • 和谐的工作方式
      • 享互期盼
      • 信息流动
      • 诚实与可靠
      • 合理利用时间与资源
  • 技巧和注意的问题
    • 1.利用上司的资源和时间
    • 2.保持正式的沟通
    • 3.发挥上司的长处