管理总论

管理学第一张知识框架图，阐述了管理学的定义、性质、技能、职能。【知识框架图，需要详细内容后台踢我】

管理总论

• 1. 管理定义
  • 是指组织为了完成个人没有办法实现的目标，通过各项职能活动合理分配协调相关资源的过程
    • • 载体-组织
      • 目标-实现组织目标
      • 本质-协调相关资源
      • 核心-协调人际关系
      • 对象-相关资源
• 2. 人类管理活动的特点
  • 目的性、依存性、知识性
• 3. 管理的性质
  • 二重性
    • 自然属性-生产力、社会化大生产、必要性
    • 社会属性-生产关系和社会制度、目的性
  • 科学性和艺术性
    • 实践性、客观性、内在统一
• 4. 管理的职能
  • 周三多—决策、计划、组织、领导、控制、创新
  • 法约尔—计划、组织、指挥、协调、控制
• 5. 管理的角色
  • 人际—代表人、领导者、联络者
  • 信息—监督者、传播者、发言人
  • 决策—企业家、冲突解决者、资源分配者、谈判家
• 6. 管理的技能
  • 技术技能—指了解和掌握某一特定领域中的过程、惯例、技术、工具的能力
  • 人际技能—指成功余人打交道和沟通的能力
  • 概念技能—指对产生的新想法加以处理，以及将关系抽象化的能力