管理学第三章 组织

管理学第三章组织思维导图，包括；组织的概念与特征、组织结构的基本类型、组织设计的基本要素、组织设计的内容。

组织

• 组织的概念与特征
  • 概念
    • 名词：组织有共同目标；组织有分工与合作；组织有不同层次的权责制度
    • 动词：组织结构的设计与变革；人员的合理配置和使用；权力的分配和关系的协调。
  • 特征
    • 目的性；整体性；复杂性；开放性
  • 组织的分类
    • 正式组织与非正式组织
    • 实体组织与虚拟组织
    • 机械式组织与有机式组织
• 组织结构的基本类型
  • 直线型
    • 特点：企业日常生产经营任务的分配与运作都是在厂长的直接指挥下完成的。
    • 优点：管理结构简单，管理费用低，指挥命令关系清晰、同意，决策迅速，责任明确，反应灵活，纪律和秩序的维护较为容易。
    • 缺点：要求领导者具有多种专业只是和技能只是，但现实中管理者的精力有限，难以对问题做出深入、洗直、周到的思考，管理工作简单、粗放；组织成员之间和组织单位之间的横向联系较差。
  • 职能型
    • 特点：职能主管在各自业务范围内向直线系统下达命令和指示。
    • 优点：发挥专业人才的作用；管理效率更高；弥补行政领导人管理能力不足
    • 缺点：多头领导，削弱统一指挥。有时各职能部门的要求可能相互矛盾，造成下级无所适从。
  • 直线——职能式
    • 特点：行政主管下达命令，职能机构做参谋
    • 优点：综合之直线制与职能制优点的基础上，既有利于保证集中统一的指挥，又可发挥各类专家的专业管理作用。
    • 缺点：各职能单位自成体系，往往不重视工作之间的横向沟通，不利于培养综合型的管理人才。
  • 矩阵式
    • 特点：由横纵两套系统交叉形成的复合结构组织，纵向式职能系统，横向是为完成某项专门任务而组成的项目系统。
    • 优点：加强了横向联系，克服职能部门相互脱节、各自为政的现象；提高资源利用率与组织的灵活性和应变能力；培养合作意识和全局观念。
    • 缺点：成员工位不确定，容易产生临时观念，不宜与树立责任心；组织中存在双重职权关系，难以分责。
  • 项目组
    • 含义：为了完成某个特定任务把一群不同背景、不同技能和来自不同部门的人组织在一起的组织形式。如技术革新小组、电影摄制组、横纵向课题连合组。
    • 特点：项目组人员不固定
    • 优点：适应性强，机动灵活，人员容易接受新观念、新方法。项目经理对资源拥有绝对控制力，不会和其他项目发生冲突。对客户需求响应速度快、内部责任明确、结构简单。
    • 缺点：缺乏稳定性；在规模上有很大局限性。
  • 委员会型结构的特点与利弊
    • 特点：组织决策权由两个或两个以上的委员掌握；委员会主席轮流制，无特殊职权
    • 优点：提高决策正确性；加强部门间的合作；代表各方利益；调动执行者的积极性
    • 缺点：时间上的延误；决策的折中性；权责分离
    • 提高委员会的工作效率：审慎使用委员会工作形式；选择合适的委员；确定适当的规模；发挥委员会主席的作用；考核委员会的工作。
• 组织设计的基本要素
  • 组织设计的任务
    • 职务设计与分析
    • 部门划分
    • 结构的形成
  • 组织设计的基本原则
    • 分工明晰；指挥统一；权责对称；层辐适当；人职结合；部门化原则；稳定性和适应性平衡原则
  • 组织设计的相关因素：战略因素；规模因素；资源因素；环境因素
  • 组织设计的程序：确定目标；确定业务内容；层次化和部门化；配备职务人员；规定职责权限；联成一体
  • 组织设计的新型结构：团队结构；虚拟结构；无边界组织
• 组织设计的内容
  • 工作专门化
  • 部门化
    • 职能部门化
    • 产品部门化
    • 区域部门化
    • 过程部门化
    • 顾客部门化
  • 指挥链
    • 含义：指从组织的最高层延申到最底层，用以界定谁向谁汇报的职权链
  • 集权与分权
    • 分权的优势：减轻高层管理人员决策的负担；给组织成员更多的决策自主权和独立性；促进运用广泛控制手段；使不同经营单位之间绩效的比较成为可能；促进产品多样化；有利于复合管理人员的培养；适应快速变化的环境
    • 分权的劣势：难以统一政策；增加分权经营单位之间的协调难度；可能会导致对有的方面失去控制；肯呢个收到控制技术不足的制约；对管理人员的素质与能力要求较高；有的业务难以达到规模经济的效应。
  • 管理幅度与管理层次之间成反比
• 主题