运营绿皮书

运营绿皮书的思维导图，包含关键词库建立、日常要维护的表格、运营日常、产品信息准备、客服工作，快来看看吧！

运营绿皮书

• 关键词库建立
  • 来源
    • 下拉框
    • 竞争对手asin购买
    • 全卖通->niche调研
    • 卖家精灵
    • 亚马逊跟卖同行然后开广告给到的提示词
    • 产品自身信息数据
      • 尺寸重量
      • 光参数
      • 电参数
      • 标准型号
  • 形式
    • 长尾词
    • 核心词
• 日常要维护的表格
• 运营日常
  • 上传
    • 选择这几个相关性高一点的类目，同款上传3、4个listing
      • 可以将类目节点优化到你的文案里面去，不方便加的可以加到st和广告里面去，让你的产品收录这个词
    • 每个listing都开早期评论人，给到广告投入
    • 一定时间后，合并到表现最好的一个里面。
    • 评价及点赞、COMMENT
    • 新品开透明计划
  • 上传后期的日常优化
    • 关联视频<br>原则：好的越多越好
      • 通过youtube找到同款产品的国外评测，可以下载上传到自己的listing下，
      • 同理可以把评测结论不好的视频，上传到竞争对手下
      • 引导客户发使用视频
    • QA<br>原则：越多越好<br>
      • 有计划的持续更新
      • 前期2-3个，作为卖点、描述的补充
      • 内容
        • 写产品的卖点
        • 产品的使用方法
        • 针对痛点采取的措施
        • 服务售后
        • 与竞争对手优势对比的关联营销
        • 将问题贴到Quora上，吸引更多的人回答。
      • 参考网址
        • fixya.com 为300万产品提供痛点解决方案
        • keen.com 帮助人们改善生活，帮助人们解决他们最有压力的问题
        • askmefast.com 德国的问答网站
    • 关键词跟踪
      • 在前台搜索“关键词+ASIN”
        • 能搜索到，证明产品被关键词收录
        • 无法找到
          • 用精准匹配广告成交来打通渠道
          • 关键词加品牌名搜索，刷3-5单
          • 如果还不行可能选错了类目
      • 需要推的词和相关关键词放入tracker跟踪排名
        • 了解搜索排名、流量趋势
    • 广告
      • 前提
        • 产品较受欢迎
        • listing优化完善
      • 目的
        • 买词，扩大展现
        • 锦上添花，增加知名度
      • 方式
        • 自动广告
        • 手动广告
          • 广泛匹配
          • 词组匹配
          • 精准匹配
      • 操作
        • 以精准广告为主
          • 目标准确，投入集中
          • 投入较低
        • 自动-广泛-词组-精准
          • 层层选词，发现好词
          • 投入较大，周期长
      • 标准
        • CTR及格线1%
        • 转化率
          • 平台平均水平6%
          • 平台喜欢的20%以上
    • 催评邮件
• 产品信息准备
  • 标题
    • 品牌+产品名（1或者2个大词）+属性词（功能、外观、风格等）+年份词+产品参数（使用场景）
    • 有配件的话，不轻易写到标题里面，比较容易把流量带偏，先上传5个关键词，24小时后再编辑
    • 遵守《亚马逊商品品名命名规则》
  • 5点
    • 分析我们的目标人群的需求和渴望（QA、差评、好评）
    • 分析市场上其他优质listing的核心卖点
    • 用词本地化验证
      • www.grammarly.com
    • 用大写把重要功能总结，再用小写具体描述相关功能
    • 重要功能写前面
    • 卖点最好可以同图片一一呼应
    • 可以加入趣味表情 emojipedia.org/facebook
    • 筛选词根，流量词，场景词等关键词，埋入5点
    • 突出我们的差异性卖点是哪一个，并且最能打动顾客购买，就是我们主要的营销点
    • 第五条专业服务和售后邮箱
  • 图片
    • 拍摄思路构想先进行内部商讨
      • 讨论时加上竞争对手的图片
    • 图片seo内容加上【文档标题】【关键字】
      • 文档标题：核心关键词+品牌
      • 关键字以英文逗号隔开：核心关键词，店名，品牌，
    • 拍摄思路建议
      • 卖点以小图标形式展现
      • 可以加上包装让主图显得饱满（包装过关的情况下）
      • 主图角度差异化
      • 3d 爆炸图，拆解图，组装图
      • 主图人群差异化（同行只有产品，我们可以加上模特，同行是女模特，我们可以男模特（部分情况下））
    • 拍摄p图可以外包，运营团队必须给出卖点，拍摄角度，拍摄思路,最好有例图
    • 所有图片必须通过团队会议通过后上传
      • 可以放到社交群组上讨论
      • 自己来对比和竞争对手的区别。
    • 由运营负责人最终定稿
  • A+
    • 背景颜色保存统一
    • 突出优势重点
    • 文字部分埋词，重要功能用英文大写
    • 编辑完成后【ctrl+shift+i】点击右上角，进入手机端页面查看效果。确保手机端效果正常。
    • 用词本地化验证
      • www.grammarly.com
    • 内容建议
      • 横向参数对比
      • 加入review图
      • 产品注意事项
      • 产品使用步骤
      • 产品包装
      • 品牌故事
  • ST词
    • 按照 埋词的内容来填入
  • 详细参数
    • 每个点都可以成为亚马逊搜索的流量入口，所以可以填写的内容全部填写进去，注意有的是下拉框，有的是任意填写。
    • 填写的清楚的话，会出现在系统的的参数对比里面
  • 思路
    • 展现
      • 点击率、转化率、销售额本身影响着
        • 三者越高展现位置越好，展现越多。形成一个良性循环
      • 关键词的精准度
        • 设置精准的关键词。可参考同行LISTING
    • 点击率
      • 影响卖家点击的主要是图片
        • 适时优化主图
      • 印象也很重要.能在搜索结果页显示的有：
        • 主图、标题、价格、配送、评价、促销、部分卖点
    • 转化率
      • 好的详情页也不能少
        • 图片
          • 优质的图片，突出产品卖点
        • 卖点
          • 精炼简洁，扬长避短
        • 价格
          • 考虑市场，以及自己对客户人群的定位
        • 描述
          • 图文并茂的描叙自然是最佳的
          • 可讲讲品牌故事
          • 可稍微就小几个卖点发散
        • 评价
          • 数量
          • 等级
          • 质量
            • 切合产品，真实的优质体验、感受
            • 晒图片、视频
        • 促销
          • 时间节点
          • 促销原因
          • 促销力度
• 客服工作
  • 所有listing的review，feedback，QA。都需要有官方回复。并且带上落款
  • 所有的售前 售后回复都需带上落款。