导图社区 chapter2 管理理论的历史演变
chapter2 管理理论的历史演变的思维导图,讲述了古典管理理论、行为科学理论兴起、现代管理理论、当代管理理论等。
风险控制与危机管理,详细的总结了风险识别与分析,风险评估与控制,危机管理分为危机预警,危机反应,危机恢复。
这是一篇关于控制的方法与技术的思维导图,详细总结了组织控制方法,质量控制方法,管理控制的信息技术。有需要的小伙伴下载收藏~
管理学第五篇控制的类型与过程,控制的内涵与原则。控制的类型分为控制进程分类,控制职能分类。控制内容分类。控制的过程分为确定标准,衡量绩效,分析与纠偏。
社区模板帮助中心,点此进入>>
英语词性
法理
刑法总则
【华政插班生】文学常识-先秦
【华政插班生】文学常识-秦汉
文学常识:魏晋南北朝
【华政插班生】文学常识-隋唐五代
【华政插班生】文学常识-两宋
民法分论
日语高考動詞の活用
chapter2 管理理论的历史演变
古典管理理论
背景
19世纪末~ 20世纪20年代,工业由家庭作坊方式向规模化生产转型,传统的经验式管理无法满足当前企业的需要
科学管理理论(泰勒)
改进工作方法,并根据工作的要求挑选和 培训工人
改进操作方法,以提高工效、合理利用工时
制定标准作业方法,测算标准作业时间
作业环境与作业条件的标准化
根据不同的作业特点设置最有效率的作业环境 和工具
根据工作要求,挑选和培训工人
根据特长分配工作
采用标准的作业方法,集中成批培训
改进分配方法,实行差别计件工资制
传统计件工资制
产量增强导致资本家降低工资标准,工人寻找 一个折中的产量
为了刺激工人提供更多产量,工资标准不仅应该稳定,还应随着产量增加而提高
改进生产组织,加强企业管理
将“计划”和“执行”区分开来
计划部门:制定标准,改进方法,制定计划并控制
执行部门:工头和工人
实行职能工长制
车间主任的工作由八个职能工长来承担,每个职能工长只负责一方面工作
例外管理
日常、例行问题授权给下级管理人员
上级主管重点关注突发的、重要的事项
一般管理理论(法约尔)
经营的六大职能
管理(经营的重要职能)、技术、商业、财务、安全、会计
管理是经营的一部分
管理五大职能
计划、组织、指挥、协调、控制
十四条管理原则
统一领导与统一指挥的区别
统一领导:对于达到同一个目标的全部活动,只能有一个领导人和一项计划
统一指挥:命令下达环节,一个下属人员只应接受一个领导人的命令
等级制度
从组织的最高权力机构直到最低层管理人员的领导系列
过长的等级链阻碍了沟通
评价
该理论在系统的内容、严密的逻辑以及它对管理工作普遍性认识,使得它得到了普遍认可。
科学组织研究(韦伯)
科层组织体系:权力依职能和职位分工和分层、以规则为管理主体的管理方式和组织体系
权力基础
法理性权力
科层组织特征
科层组织特点
优点
缺点
过分强调照章(规则)办事,导致形式主义,应对例外事件效率低
过分强调分工(基于分工的考核),导致本位主义
过分强调等级链,导致对变化外部不敏感
以“事”为中心,解决企业规模扩大带来的管理问题
科学管理理论的标准准化和差别计件工资制提高了企业的生产效率
一般管理理论区分了管理职能,提出管理原则
科层组织理论解决了企业组织的设计问题
弊端
把人当成了“活着的机器”,忽视了人的主观能动性的重要性
行为科学理论兴起(理解)
20世纪20年代~ 20世纪30年代,脑力劳动日益普遍,科学管理的负向效应显现
代表人物
梅奥、霍桑实验、人际关系理论
由原来的以“事”为中心的管理,改变为以 “人”为中心的管理;由原来对“规章制度” 的研究发展到对人的行为的研究;由原来的专 制型管理向民主型管理过渡
现代管理理论
20世纪60年代以后,企业的经营环境发生了重大变化。
企业管理焦点:企业内部→企业外部环境,关注企业如何适应复杂多变的外部环境
管理思维
系统观
组织是一个协作系统
组织是两个或两个以上的人有意识协调活动和效力的系统
(整体性)不同组成部分相互联系,要整体来看
(协作意愿)组织要存在下去,组织成员就必 须愿意为达到确定目标而进行协作活动
协作系统三要素
协作的意愿
共同的目标
信息的沟通
经理人员的三大职能
建立和维持一个信息交流系统
制定组织共同目标,并细化到各个部门
促使组织成员为组织作出必要的努力
权变观
管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系,企业管理要随环境的变化而变化。
效率-集权
创新、因地制宜-分权
管理本质
决策
管理本质是决策,决策贯穿于整个管理过程
所有管理工作都是围绕着决策的制定和组织实施来 进行的
组织是作为决策者的个人所组成的系统
协调
组织管理的基本问题是分工和协调
组织结构:提供了相对稳定的分工环境
协调机制:使不同时空工作的组织成员的活动构成一个整体
组织基本构成
六种协调机制
管理分析的技术和方法
通过制定和运用数学模型与程序的系统,寻找最优的解,以更好地实现组织目标
一般程序
观察与分析
确定问题本质
建立教学模型
找出最优解
验证最优解
建立控制
实践方案
当代管理理论
20世纪80年代~21世纪初,信息技术发展和经济全球化,企业竞争呈现出新的特点
竞争程度:前所未有的激烈
竞争范围:全球竞争
企业再造理论
定义
以关心客户需求和满意为目标,对现有业务流 程进行再设计
运作体系转变:职能分工为基础→作业流程为 基础
分类
职能分工为基础的运作体系
“串联”式的任务协调
“自上而下”原则
作业流程为基础的运营体系
任务单位负责“作业流程全部步骤”
“并联”式的任务协调
“自下而上”原则
决策权下放至项目团队
决策者注意力顾客导向
制度理论
制度:游戏规则
关注企业外部的制度环境如何影响企业的行为
合法性
当个体行为符合制度环境的要求,即获得了合法性
制度环境
正式制度;法律规章
非正式制度;社会规范准则、文化认知
在制度环境中赢得合法性,有助于企业获得制度成员支持和相应资源