chapter10激励

这是一篇关于chapter10激励的思维导图，知识内容有激励基础、激励理论、激励方法等方面，收藏下图参考了解吧！

chapter10 激励

• 激励基础
  • 激励
    • 组织诱发个体传声满足某种需要的冬季进而促使个体行为与组织目标趋同的管理过程
  • 人的行为过程及特点
    • 行为
      • 定义：人类在环境影响下一切外在反映的统称
      • 构成要素
        • 行为主体
        • 行为客体
        • 行为环境
        • 行为手段
        • 行为结果
      • 分类
        • 动机性行为
          • 在人的理性意识支配下按照一定的规范并达成一定成果的活动
          • 动机性行为的过程
            • 刺激
              • 诱因
              • 需要
                • 紧张
                • 动机
                  • 消除紧张
                  • 行为
                    • 目标
                      • 满足
                      • 受挫
                        • 积极行为
                        • 消极行为
          • 动机性行为的特点
            • 自发性
            • 目的性
            • 持续性
            • 可塑性
            • 因果性
        • 非动机性行为
          • 人在无意识状态下进行的无目的活动
  • 人性假设及其发展
    • 经济人假设（X理论）
      • 认为人是以追求个人利益最大化为目标并积极从事经济活动的主体
      • 特点
        • 人必然是自利的，且不是孤立的
        • 人总是凭借所处环境判断自身的利益，努力使用各种手段，追求自身利益最大化
        • 人唯一的目的是追求私人的利益，但最终会增加社会的公共利益
    • 社会人假设
      • 认为人不仅是具有经济性的需求更具有社会性的需求，人的思想和行动更多受到感情而不是理性的引导，因此人与人之间关系和组织的归属感比经济报酬更能激励人的行为
    • 自我实现人假设（Y假设）
      • 大多数人是勤奋的
      • 人在执行任务的过程中能够自我指导和自我控制
      • 会主动寻求责任
      • 具有相当程度的想象力、智谋、创造力
      • 人体蕴藏着巨大潜能
      • 通过实现组织目标而获得个人自我实现需求的满足
    • 复杂人假设（超Y）理论
      • 主体需要的差异性
      • 组织方式的相异性
      • 控制程度的应变性
      • 目标确立的递进性
  • 激励机理
    • 行为规律
      • 刺激变量
        • 刺激
        • 机体变量
          • 需要动机
          • 反应变量
            • 行为
• 激励理论
  • 行为基础理论
    • 需求层次理论
      • 生理
        • 衣食住行
      • 安全
        • 职业安全、社会保障等
      • 社交
        • 友谊、爱情、亲情、隶属关系等
      • 尊重
        • 成就、名声、地位、权力和晋升等
      • 自我实现
        • 实现个人理想和抱负，发挥个人潜能等
    • 双因素理论
      • 满意与不满意并非是共存于单一的连续体中，而是截然分开的
      • 不满意因素往往都是工作环境或外界因素-保健因素
        • 企业政策
        • 工资水平
        • 工作环境
        • 劳动保护
        • 人际关系、安全等
      • 满意因素往往都是工作本身或工作内容-激励因素
        • 工作表现的机会
        • 工作带来的情感（成就感、愉悦感）
        • 工作奖励
        • 对未来发展的期望
        • 职务上的责任感
      • 激励因素是调动人们积极性的关键
    • 成就需要理论
      • 人的高层次需要
        • 成就需要
        • 权力需要
        • 亲和需要
      • 高成就需求者
        • 事业心强、敢于需求解决问题等
      • 成就需要不是天生的，而是受环境、教育、实践综合作用的结果
      • 成就需要是一种更内华达需要，是导致国家、企业取得高绩效的主要动力
  • 过程激励理论
    • 公平理论
      • 相对报酬=O/I=报酬/贡献
    • 期望理论
      • 激励力=效价*期待值=M=V*E
    • 目标设置理论
      • 个人努力四方面
        • 目标明确性
        • 目标难易性
        • 目标责任清晰度
        • 目标接受度
      • 目标设置综合模式
  • 行为强化理论
    • 强化
      • 对某一种行为的肯定火否定的结果，其在一定程度上会决定该行为在今后是否重复发生
    • 强化分类
      • 根据目的
        • 正强化
        • 负强化
        • 惩罚
        • 自然消退
      • 根据方式
        • 连续强化
          • 对每个行为
        • 间断强化
          • 不是所有行为
    • 应用强化原则
      • 要按照强化对象的不同需要采取不同的强化措施
      • 对所期望取得的工作业绩应予以明确的规定和表述
      • 对工作业绩予以及时的反馈
• 激励方法
  • 工作激励
    • 三大方法
      • 工作扩大法
        • 横向扩大工作
          • 员工工作范围沿组织层级的水平方向扩大
        • 纵向扩大工作
          • 将员工的工作范围沿组织层级的垂直方向扩大
      • 工作丰富法
        • 技术多样化
        • 工作整体性
        • 参与管理与决策
        • 赋予必要的自主权
      • 岗位轮换法
        • 确定工作岗位的新员工轮换
        • 培养多面手的老员工轮换
        • 培养经营骨干的管理人员轮换
  • 成果激励
    • 物质激励
      • 工资
      • 福利
      • 员工持股计划
    • 精神激励
      • 情感激励
      • 荣誉激励
      • 信任激励
  • 综合激励
    • 榜样
    • 危机
    • 培训
    • 环境
• 人性假设：物质经济需要、社会关系需要和自我实现需要的复杂动态系统
• 再次