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标杆作用
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如何选择
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问题四象限
客户迫切我们可以解决
客户迫切,我不擅长解决
定义范围,方案整合
客户不迫切,我不解决
放下问题
问题原因的结构化分析
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意识问题
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利益分配是最根本的问题
机制和流程问题
操作和工具问题
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