第十一章创新

创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一项基本职能。

创新

• 创新的概念
  • 创新首先是一种思想及在这种思想指导下的实践，是一种原则以及在这种原则指导下的具体活动，是管理的一项基本职能。
  • 显然，概述后的管理内容的核心就是：维持与创新
  • 任何组织，系统的任何管理工作，无不包含在维持或管理中
  • 维持和创新是管理的本质内容，有效的管理在于适度的维持与适度的创新的组合
• 创新的作用及维持与创新的关系
  • 创新的作用
    • 维持是保证系统活动顺利进行的基本手段，也是系统中大部分管理人员，特别是中层和基层的管理人员要花大部分精力从事的工作。
    • 任何社会系统都是一个由众多要素构成的，与外部不断发生物质、信息、能量消耗的动态、开放的非平衡系统。 （这种为适应系统内外变化而进行的局部和全局调整，便是管理的创新职能。）
    • 系统的社会存在以社会的接受为前提，社会之所以引起某个系统存在，是因为该系统提供了社会需要的某种贡献；系统要向社会提供这种贡献，必须首先一定的方式从社会中取得某些资源并加以组合。
  • 维持与创新的关系
    • 1.它们是相互联系、不可或缺的
    • 2.创新是维持基础上的发展，维持是创新的逻辑延续
    • 3.维持是为了实现创新的结果，创新则是为了更高层次的维持提供依托和框架
    • 卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理
• 创新的类型及特征
  • 1.从创新的规模以及创新对系统的影响程度： 局部创新、整体创新
    • 局部创新 ： 是指在系统性质和目标不变的前提下
    • 整体创新 ： 往往改变系统的目标和使命
  • 2.从创新与环境的关系来分为： 消极防御型创新、积极进攻型创新
    • 防御型创新 ： 为了避免威胁或由此造成的系统损失扩大，系统在内部展开的局部或全局性调整
    • 攻击型创新 ： 敏锐的预测到未来的环境，主动调整系统的战略和技术，积极地开发和利用这种机会
  • 3.从创新发生的时期来看分为 ： 系统初建期创新、运行中的创新
    • “创业难，守业更难”，在动荡的环境中“守业”必然要求积极地以攻为守，要求不断的创新
  • 4.从创新程度可分为 ： 渐进式创新、破坏式创新
    • 渐进式创新 ： 现有的管理理念和方法进行局部性的改进
    • 破坏式创新 ： 对现有的管理理念和方法进行根本性的突破
  • 5.从创新的组织程度上分为 ： 自发创新、有组织的创新
    • 自发创新 ： 结果是不确定的
    • 有组织的创新 ：
      • 1.只有组织的创新，才能给系统带来预期的，积极的，比较确定的结果
      • 2.当然！有计划，有目的，有组织的创新取得的成功的机会无疑要远远大于自发创新
• 创新职能的基本内容
  • 一.目标创新
    • 在市场经济背景中，企业经营的一般目的是通过满足市场所反映的社会需要来获取利润
    • 至于企业在各个时期的具体经营目标，则需要适时的根据市场环境和消费需求的特点及变化趋势加以调整，每一次调整都是一种创新
  • 二.技术创新
    • 技术水平是反映企业经营实力的一个重要标志
    • 企业的技术创新主要表现在要素创新，要素组合方法的创新，以及作为要素组合结果的产品创新
    • （一）要素创新与要素组合方法的创新
      • 要素创新从两个方面看 ： 包括材料创新，设备创新
      • 要素创新从生产的物质条件看包括 ： 材料创新、手段创新
      • 要素组合方法的创新包括 ： 生产工艺和生产过程的时空组织
    • （二）产品创新
      • 产品创新是企业技术创新的核心内容
      • 物质产品创新主要包括 ： 品种创新和产品结构创新
        • 品种创新： 要求企业根据市场需要的变化，根据消费者偏好的转移，及时调整企业生产方向和生产结构
        • 产品结构创新 ： 在于不改变原有的品种的基本性能，对现在生产的各种产品进行改造
  • 三.制度创新
    • 要素组合的创新主要是从技术角度分析人、机、料各种结合方式的改进和更新；制度创新则需要从社会经济角度来分析企业各成员间的正式关系的调整和变革。
    • （1）产权制度
      • 决定企业其他制度的根本性制度，它规定企业最重要的生产要素的所有者对企业的权力，利益和责任
    • （2）经营制度
      • 是有关经营权的归属及其行使条件，范围，限制等方面的原则规定
      • 谁？确定经营者，确定占有权，确定生产方向，确定完整性，确定负责
      • 经营制度的创新应该是不断寻求企业生产资料最有效利用的方式
    • （3）管理制度
      • 在管理制度的众多内容中，分配制度是极重要的内容之一
      • 分配制度的创新在于不断地追求和实现报酬与贡献，在更高层次上的平衡
      • 产权制度，经营制度，管理制度这三者之间的关系？？？
      • 答：
        • 一般来说，一定的产权制度决定相应的经营制度
        • 但是，在产权制度不变的情况下，企业具体的经营方式可以不断进行调整
        • 同样，在经营制度不变的情况下，具体的管理规则和方法也可以不断改进
        • 管理制度的改进一旦发展到一定程度，就会要求经营制度作相应的调整
        • 企业制度创新的方向是不断调整和优化企业所有者，经营者，劳动者三者之间的关系，使各个方面的权利和利益得到充分体现，使组织的各种成员的作用得到充分发挥。
  • 四.组织机构和结构的创新
    • 组织机构完全相同，但机构之间的关系不一样，也会形成不同的结构形式
    • 组织创新的目的在于更合理的组织管理人员，提高管理劳动效率
  • 五.环境创新
    • 企业与环境的关系不是单纯的去适应，而是在适应的同时去改造，去引导，甚至去创造
    • 环境创新不是指企业为适应外界环境而调整内部结构，而是指通过企业积极的创新活动去改造环境
    • 例如，通过企业的公关活动，影响社区政府政策的制定；通过企业的技术创新，影响社会技术进步的方向 就企业来说，环境创新的主要内容是市场创新
    • 市场创新主要是指通过企业的活动去引导消费，创造需求
    • 在不改变产品的材料结构性能的前提下，通过物理转移去找新的用户或广告宣传
• 创新的过程
  • （一）寻找机会
    • 1.企业系统外部可能成为创新契机的因素有
      • a.技术的变化
      • b.人口的变化
      • c.宏观经济环境的变化
      • b.文化与价值观念的转变
    • 2.旧系统内部来说，引发创新的，不协调的现象有
      • a.生产经营中的瓶颈
      • b.企业意外的成功与失败
    • 企业的创新往往是从密切地注视，系统的分析，社会经济组织在运行过程中出现的不协调现象开始的
  • （二）提出构想
  • （三）迅速行动
    • 创新成功的秘密主要在于迅速行动
    • 创新行动的速度可能比创新方案的完善更为重要
  • （四）忍耐坚持
• 管理者对待创新的态度（创新活动的组织）
  • （一）正确理解和扮演管理者的角色
    • 不能为了减少系统运行的风险，对他们的失败吹毛求疵，随意惩罚或轻易奖励，这都不是很好的管理者
  • （二）创造促进创新的组织氛围
    • 树立“无功便是有过”的新观念
  • （三）制定有弹性的计划
    • 不能把每个工作日都安排的非常紧凑，对每个人每时每刻实行“满负荷工作制”，这样创新的构想也没有办法产生
  • （四）正确对待失败
  • （五）建立合理的奖酬制度
    • 1.注意物质奖励与精神奖励的结合
      • 精神上的奖励也许比物质报酬更能驱动人们创新的心理需要
    • 2. 奖励不能视为不犯错误的报酬，而应是对特殊的贡献做出的努力得到的报酬
    • 3.奖励制度要既能促进内部的竞争，又能保证成员间的合作