导图社区 第十章 组织变革与组织文化
周三多《管理学》第五版 第十章 组织变革与组织文化知识概要,包括:一、组织变革的一般规律;二、管理组织变革;三、组织文化及其发展。
周三多《管理学》第五版第十八章企业组织创新:企业文化将成为知识经济条件下企业管理的最为重要的,甚至是主要的手段;企业文化将是人们自觉创造的结果,而不是企业生产经营中的一种副产品。
周三多《管理学》第五版 第十七章企业技术创新知识概要:1.技术创新的战略及其选择;2.技术创新与产品开发;3.一、技术创新及其贡献;4.技术创新的源泉。
管理的创新职能一、教学要点1、创新与维持的关系及其作用。2、技术创新的内涵。3、制度创新的内涵。4、创新过程的基本内容。5、如何组织创新活动?6、关键名词:创新、等等
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组织变革与组织文化
一、组织变革的一般规律
组织变革:组织根据内外部环境的变化,及时明确组织活动的内容或重点,并据此对组织中的岗位、机构(岗位的组合)以及结构(机构间的权力配置)进行调整,以适应组织发展的要求
组织变革的原因
外部环境因素
宏观社会经济环境的变化
科技进步的影响
环境资源的影响
竞争观念的改变
内部环境因素
组织机构适时调整的要求
保障信息畅通的要求
克服组织低效率的要求
快速决策的要求
提高组织整体管理水平的要求
组织变革的类型
①战略性变革
组织对其长期发展战略或使命所做的变革
②结构性变革
组织需要根据环境的变化适时对组织的结构进行变革,并重新在组织中进行权力和责任的分配,使组织变得更为柔性灵活、易于合作
③流程主导性变革
组织紧密围绕其关键目标和核心能力,充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造
④以人为中心的变革
组织必须通过对员工的培训、教育等引导,使他们能够在观念、态度和行为方面与组织保持一致
组织变革的目标
①提高组织的环境适应性
②提高管理者的环境适应性
③提高员工的环境适应性
组织变革的内容
人员变革
员工在态度、技能、期望、认知和行为上的改变
结构变革
包括权力关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计等其他结构参数的变化
技术与任务变革
包括对作业流程与方法的重新设计、修正和组合,包括更换机器设备,采用新工艺、新技术和新方法等
二、管理组织变革
组织变革的过程
①解冻阶段
改革前的心理准备阶段
②变革阶段
变革过程中的行为转换阶段
③再冻结阶段
变革后的强化阶段
组织变革的程序
①诊断组织现状,发现变革征兆
②分析变革因素,制定变革方案
③选择正确方案,实施变革计划
④评价变革效果,及时进行反馈
组织变革的阻力及其管理
组织变革的阻力
个人阻力
利益上的影响
心理上的影响
团队阻力
组织结构变动的影响
人际关系调整的影响
消除组织变革阻力的管理对策
客观分析变革的阻力和阻力的强弱
创新组织文化
创新策略方法和手段
组织变革中的压力及其管理
组织变革中的压力
起因
组织因素
个人因素
特征
生理上的反应
心理上的反应
行为上的反应
压力管理
组织
录用时注重确定员工的潜能大小,看其能否适应工作的要求
改善组织沟通
建立规范的绩效考核方案
个人
两个问题
管理者很难直接控制和把握某些因素
必须考虑到组织文化和道德伦理等因素
管理
建构强势文化使员工的目标与组织的目标尽可能趋于一致
采用一些较为适宜、能够有效减轻压力的放松技巧和方法
组织冲突及其管理
组织冲突的影响
竞争胜利对组织的影响
①有利于加强和保持团体的凝聚力
②组织内部气氛更为轻松,容易滋生骄傲和得意忘形的情绪
③强化了组织内部的协作,但对完成工作及任务的关系则有减少趋势
④组织成员易感到满足和舒畅,反而不愿对其自身的不足重做估计和弥补
竞争失败对组织的影响
①胜败界限不明确,团体会以种种借口和理由掩饰失败,团体之间易产生偏见
②失败使无可质疑的事实时
团体内部发生混乱与斗争
全体成员知耻而奋起
③失败后的团体往往不关心成员的心理需求
④成员以往的自信心会受到极大的打击
结果
建设性冲突
破坏性冲突
组织冲突的类型
①正式组织与非正式组织之间的冲突
②直线与参谋之间的冲突
③委员会成员之间的冲突
组织冲突的避免
对于非正式组织
正确认识,积极引导
对于直线与参谋
明确职权关系,授予必要职能职权,给予参谋人员必要工作条件
对于委员会
选择勇于承担责任的合格成员,注意背景,限制规模
将建设性冲突与破坏性冲突区分开
四、组织文化及其发展
组织文化:组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和
组织文化的主要特征
超个体的独特性
相对稳定性
融合继承性
发展性
组织文化的结构
潜层次的精神层
表层的制度系统(制度层)
显现层的组织文化载体(物质层)
组织文化的内容
组织价值观
组织精神
伦理规范
组织文化的功能
整合功能
适应功能
导向功能
发展功能
持续功能
组织文化的形成
管理者的倡导
日常言传身教
借助重大事件的成功处理
组织成员的接受:“社会化”和“预社会化”
组织文化的塑造途径
确立正确的组织价值观
组织价值标准要正确、明晰、科学,具有鲜明特点
组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、经营战略和发展方向
要切实调查本组织员工的认可程度和接纳程度
选择组织价值观要发挥员工的创造精神
强化员工的认同感
利用一切宣传媒体,宣传组织文化的内容和精要
培养和树立典型
加强相关培训教育
提炼定格
精心分析
全面归纳
认真提炼
巩固落实
在发展中不断丰富和完善