管理学--1章

管理学周三多第五版的思维导图，主要内容有古典管理理论、行为管理理论、数量管理理论、权变管理理论、质量管理理论等。

管理理论发展

• 古典管理理论
  • 泰罗科学管理理论
    • 产生原因
      • 面对企业生产效率地下的社会现实，为了追求企业和社会效率的最大化，泰罗进行相关的实验，主要就是探寻企业生产效率优化的科学方法
    • 主要内容
      • 科学管理的根本目的是谋求最高工作效率、工作定额、标准化、能力与工作相匹配、差别几件工资制、计划职能与执行职能相分离
    • 追随者的贡献
      • 吉尔布雷斯夫妇：重视企业中人的因素甘特：甘特图--生产计划进度图
    • 经典例题：为什么泰罗在工资制度上提出差别几件制 答案要点：
  • 法约尔一般管理理论
    • 理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上
    • 企业基本活动
      • 计划、商业、财务、安全、会计、管理活动 （管理活动：计划、组织、指挥、协调、控制）
    • 管理的十四项原则
    • 管理科学性
  • 组织管理理论
  • 韦伯理想的行政组织理论
    • 权威的三种类型：个人崇拜、传统式、理性-合法，韦伯认为只有理性-合法的权威才是理想组织形式的基础
    • 主要内容：存在明确的分工、按等级原则对职务进行安排、正式考试选拔员工、除个别人员外其他公职人员都是任命的、行政管理人员是“专职的”、组织中成员关系以理性准则为指导
• 行为管理理论
  • 早期为人际关系学说后发展为组织行为理论
    • 梅奥--霍桑实验--人际关系学说
    • 职工是社会人不是经济人、企业中存在非正式组织、生产率取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系
• 数量管理理论
  • 对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析并作出最有规划和决策
• 权变管理理论
  • 管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同环境寻求相应管理模式
• 质量管理理论
  • 关注顾客 、注重持续改善、关注流程、精准测量、授权于员工
• 系统管理理论
  • 组织是一个系统由相互联系相互关联要素构成
  • 系统在一定环境下生存，与环境进行物质能量信息交换
• 管理理论新发展
  • 学习型组织
  • 精益思想
  • 业务流程再造
  • 核心能力理论
    • 核心资源
    • 核心能力