导图社区 第10章激励
管理学原理颜明健主编第10章激励,知识点有激励原理和行为原理、激励的主要理论和方法、员工激励的方法和技巧。激励原理和行为理论中介绍激励的内涵、类型、功能,还介绍行为理论和激励过程。激励理论又分为内容型激励理论、过程型激励理论、行为矫正型激励理论,介绍了马斯洛需求层次论、阿尔德弗的ERG理论、赫兹伯格的双因素理论、麦克利兰的成就需要理论、弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论、目标设定理论、斯金纳的强化理论、归因理论、挫折理论。激励员工介绍激励的误区、激励的方法、激励的技巧。
编辑于2023-02-04 13:51:43 福建省组织行为学思维导图,从第一讲到第十讲内容全部包含。其中第一讲为导论,总括组织行为学的内容,分为三个层次——个体行为、群体行为、组织行为。其中第二讲个体差异、第三讲知觉管理、第四讲学习与态度、第五讲激励是从个体行为介绍;第六讲(1)群体行为、第六讲(2)建设高效团队、第七讲领导、第八讲冲突管理是从群体行为来介绍;第九讲组织设计、第十讲组织变革是从组织的角度来介绍。让管理者从者三个角度出发,更好地理解组织,创建高效团队。
人力资源管理一共七章,分别是人力资源管理概述、职位分析、人力资源规划、员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬管理。第一章人力资源管理概述其中包括人力资源及其人力资源管理概念、人力资源管理职能及组织结构、人力资源管理的角色和胜任力、人力组员管理部门的绩效、人力资源管理的理论基础、人力资源管理的环境。第二章职位分析包括职位分析的概述、职位分析的实施、职位说明书的编写、胜任素质模型。第三章人力资源规划介绍战略性人力资源管理概述、人力资源规划概述、人力资源需要、供给预测和平衡、人力资源规划的编制、人力资源战略与规划的执行。第四章员工招聘包括招聘概述、招募的渠道和方法、员工甄选、路远程序及手续办理、招聘效果评估。第五章员工培训包括培训与开发概述、培训与开发工作的具体实施、培训方法和方法的选择、员工职业发展。概述介绍培训与开发的概念、目的、意义、原则、分类、新趋势。第六章绩效管理包括绩效管理概述、绩效计划、绩效监控、绩效考核、绩效反馈。第七章薪酬管理包括薪酬管理概述、薪酬体系设计、激励薪酬与福利、薪酬预算、薪酬操作实务。
《人力资源管理》第七章薪酬管理包括薪酬管理概述、薪酬体系设计、激励薪酬与福利、薪酬预算、薪酬操作实务。薪酬管理概述介绍薪酬的含义及相关概念、薪酬管理的概念、目标、原则。薪酬体系设计介绍其种类、设计过程、职位评级及其方法、市场薪酬调查、确定薪酬水平、建立薪酬结构、宽带薪酬概述。激励薪酬介绍计件工资计划、标准工时计划、薪酬加薪、绩效奖金、业绩提成、特殊绩效认可计划、利润分享计划、收益分享计划、成功分享计划、员工持股。员工福利概念介绍五险一金、法定假期、企业补充保险、弹性福利计划。实务操作会介绍员工工资的计算、试用期、扣减额等
《人力资源管理》第六章绩效管理包括绩效管理概述、绩效计划、绩效监控、绩效考核、绩效反馈。绩效管理概述介绍绩效的特点、层次、绩效管理的含义、意义、绩效管理中的角色。绩效计划介绍其含义、内容、绩效计划工具(目标管理法、关键业绩指标、平衡积分卡、目标与关键成果法)、绩效合约的签订。绩效监控包括含义、流程、沟通目的、沟通方式的介绍。绩效考核介绍其含义、考核主体、考核方式(排序法、配对比较法、强制分布法、图尺度评价法、行为锚定评价法、行为观察量表法、关键事件法)。绩效反馈包括其含义、绩效面谈的过程、绩效考核结果的运用。
《人力资源管理》第四章员工招聘包括招聘概述、招募的渠道和方法、员工甄选、路远程序及手续办理、招聘效果评估。招聘概述包括招聘的含义、意义、影响因素、招聘原则、招聘程序。招募渠道有内部招募渠道和外部招募渠道,各有优劣势。员工甄选包括其含义、信度效度、简历筛选、选拔测试、面试。面试会介绍面试的过程、种类、组织形式、面试结构、评价中心技术、行为事件访谈、对面试官的要求、背景调查。
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组织行为学思维导图,从第一讲到第十讲内容全部包含。其中第一讲为导论,总括组织行为学的内容,分为三个层次——个体行为、群体行为、组织行为。其中第二讲个体差异、第三讲知觉管理、第四讲学习与态度、第五讲激励是从个体行为介绍;第六讲(1)群体行为、第六讲(2)建设高效团队、第七讲领导、第八讲冲突管理是从群体行为来介绍;第九讲组织设计、第十讲组织变革是从组织的角度来介绍。让管理者从者三个角度出发,更好地理解组织,创建高效团队。
人力资源管理一共七章,分别是人力资源管理概述、职位分析、人力资源规划、员工招聘、员工培训、绩效管理、薪酬管理。第一章人力资源管理概述其中包括人力资源及其人力资源管理概念、人力资源管理职能及组织结构、人力资源管理的角色和胜任力、人力组员管理部门的绩效、人力资源管理的理论基础、人力资源管理的环境。第二章职位分析包括职位分析的概述、职位分析的实施、职位说明书的编写、胜任素质模型。第三章人力资源规划介绍战略性人力资源管理概述、人力资源规划概述、人力资源需要、供给预测和平衡、人力资源规划的编制、人力资源战略与规划的执行。第四章员工招聘包括招聘概述、招募的渠道和方法、员工甄选、路远程序及手续办理、招聘效果评估。第五章员工培训包括培训与开发概述、培训与开发工作的具体实施、培训方法和方法的选择、员工职业发展。概述介绍培训与开发的概念、目的、意义、原则、分类、新趋势。第六章绩效管理包括绩效管理概述、绩效计划、绩效监控、绩效考核、绩效反馈。第七章薪酬管理包括薪酬管理概述、薪酬体系设计、激励薪酬与福利、薪酬预算、薪酬操作实务。
《人力资源管理》第七章薪酬管理包括薪酬管理概述、薪酬体系设计、激励薪酬与福利、薪酬预算、薪酬操作实务。薪酬管理概述介绍薪酬的含义及相关概念、薪酬管理的概念、目标、原则。薪酬体系设计介绍其种类、设计过程、职位评级及其方法、市场薪酬调查、确定薪酬水平、建立薪酬结构、宽带薪酬概述。激励薪酬介绍计件工资计划、标准工时计划、薪酬加薪、绩效奖金、业绩提成、特殊绩效认可计划、利润分享计划、收益分享计划、成功分享计划、员工持股。员工福利概念介绍五险一金、法定假期、企业补充保险、弹性福利计划。实务操作会介绍员工工资的计算、试用期、扣减额等
《人力资源管理》第六章绩效管理包括绩效管理概述、绩效计划、绩效监控、绩效考核、绩效反馈。绩效管理概述介绍绩效的特点、层次、绩效管理的含义、意义、绩效管理中的角色。绩效计划介绍其含义、内容、绩效计划工具(目标管理法、关键业绩指标、平衡积分卡、目标与关键成果法)、绩效合约的签订。绩效监控包括含义、流程、沟通目的、沟通方式的介绍。绩效考核介绍其含义、考核主体、考核方式(排序法、配对比较法、强制分布法、图尺度评价法、行为锚定评价法、行为观察量表法、关键事件法)。绩效反馈包括其含义、绩效面谈的过程、绩效考核结果的运用。
《人力资源管理》第四章员工招聘包括招聘概述、招募的渠道和方法、员工甄选、路远程序及手续办理、招聘效果评估。招聘概述包括招聘的含义、意义、影响因素、招聘原则、招聘程序。招募渠道有内部招募渠道和外部招募渠道,各有优劣势。员工甄选包括其含义、信度效度、简历筛选、选拔测试、面试。面试会介绍面试的过程、种类、组织形式、面试结构、评价中心技术、行为事件访谈、对面试官的要求、背景调查。
第十章激励
激励原理和行为原理
激励的本质
激励的内涵
激励是组织通过设计适当的外部奖惩形式和工作环境,激发、引导、保持和强化组织成员的行为,以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。
激励的类型
来源
内在激励
源于员工完成工作任务本身所带来的满足感。
外在激励
来自于与工作绩效相联系的物质或社会奖励(结果)
作用
正向激励
负向激励
激励的功能
激发人的潜能
提高工作绩效
员工的工作绩效是员工能力、受激励程度和工作环境的函数,即绩效=F(能力ⅹ激励ⅹ环境)
提升人力资源的质量
增强组织成员的凝聚力
行为理论及激励的过程
行为理论
行为是人类有意识的活动,人的一切行为都是由某种动机引起的,它对人的行为起激发、推动和加强的作用。而动机源自于未被满足的需要。
激励过程
激励的过程主要有四个部分:需要、动机、行为、绩效
激励的主要理论和方法
内容型激励理论(需要理论)
马斯洛的需要层次理论
生理需要
工资、福利待遇、工作环境
工资、基本福利待遇保证和落实、住房设施等
安全需要
职位保障、劳动保护、社会保障、保险
雇佣保证、退休养老制度、意外保险制度、健康保险
社交需要
友谊、舒心的人际关系、组织关怀
宽松的沟通氛围、工会文体活动
尊重需要
地位、名利、权利、责任、荣誉
考核、晋升、表彰、尊重员工
自我实现需要
挑战性工作、个人发展目标
决策参与、授权、工作事业机会
阿尔德弗的ERG理论
生存(Existence)需要
关系(Relatedness)需要
成长(Growth)需要
区别于马斯洛的需求层次论
需要并存原则
需要降级原则
赫茨伯格的双因素理论
有两种完全不同的因素影响着人们的工作行为:激励因素和保健因素
保健因素
工作环境、收入与保障、公司政策、管理监督、人际关系等
激励因素
成就、认可、工作本身、责任、发展机会
麦克利兰的成就需要理论
在人的生理需要基本得到满足的情况下,还会产生三种需要:
亲和需要(Need for affiliation)建立友好亲密的人际关系
权力需要(Need for Power)影响或控制他人且不受他人控制
成就需要(Need for achievement)争取成功希望做得最好
过程型激励理论
弗鲁姆的期望理论
激励力量(M)=效价(V)*期望值(E)
◆努力和绩效的关系
◆绩效与奖励的关系
◆奖励和个人需要关系
波特-劳勒对期望理论的扩展 :如果奖励是公平的,则个体将会获得满足。
亚当斯的公平理论
横向比较
将自己与他人进行比较
纵向比较
目前与过去进行比较
目标设定理论
认为目标本身就具有激励作用,困难的目标比相对容易的目标更可能带来好的工作绩效。
目标的难度、清晰度、承诺、接受度、绩效与奖励
行为矫正型激励理论
强化理论(斯金纳)
强化的方式
正强化
负强化(规避性学习)
通过避免令人不快的结果来增加符合组织目标的行为
上班迟到,如不迟到,停止批评
忽略
对某种行为取消正强化,以表示对这种行为的否定
惩罚
强化的时机
连续强化
间隔强化
归因理论
韦纳的归因理论认为,人们的行为获得成功或遭到失败,主要归因于四个方面的因素:努力、能力、任务难度和机遇。这四个因素可以按内外原因、稳定性和可控性三个维度来划分。
韦纳的归因理论认为,当人们把失败的原因归结为相对稳定的、可控的或者内部的因素,就会容易动摇信心,而不再保持努力行为;相反,如果把失败的原因归结为相对不稳定的、不可控的或者外部因素,则人们比较容易继续保持努力行为。
管理者应当帮助员工寻找工作失败时的正确原因,引导员工保持信心继续努力,以争取下一次行动的成功。
挫折理论
由于人们的心理状态、需要动机以及思想认识的不同,员工遇到挫折时可能表现出不同行为:坚持、放弃、对抗等。管理者应采取措施将消极性行为转化为积极性、建设性行为。
人员激励的方法和技巧
人员激励的方法与技巧
激励的误区
(1)激励等同于奖励
(2)同样的激励可以适用于任何人
(3)只要建立起激励制度就能实现激励效果
激励的方法
工作激励
工作设计(工作轮换、工作扩大化、工作丰富化)
多样化地安排工作时间
可变工时制
弹性工作时间
工作分担
远程办公
授权和参与
薪酬激励
直接增加薪酬额度
间接增加薪酬额度(带薪休假、员工持股计划、股票期权激励计划、特殊福利)
发展激励
帮助员工做好自我评价
制定职业规划
做好绩效考核
完善培训体系
情感(精神)激励
荣誉激励
关怀激励
尊重激励
企业文化激励
激励的技巧
激励时机
激励在不同时间进行,其作用和效果有很大差别。
激励频率
一定时间里进行激励的次数,激励频率与效果间不完全是简单的正比关系。
激励程度
激励量大小,即奖赏或惩罚标准的高低。
激励方向
即针对什么样的内容来实施激励。