导图社区 小组工作方法
社工初级考试第五章小组工作方法总结，包括小组工作的分类和特点、小组工作模式、小组工作步骤和小组工作技巧等内容。
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第五章 小组工作方法
小组工作
分类
教育小组
学习
成长小组
指导
支持小组
相互支持、理解
治疗小组
特点
共同性
民族参与
运用小组治疗因素
子主题
注重团体动力
小组工作模式
互动模式
原则：开放、平等、面对面
发展模式
以人的发展为核心、增能
原则：积极参与、使能
小组工作步骤
准备阶段
任务
1人员招募、遴选
要件
1共同性、相似性 2 年龄性别 3 文化水平 4家庭状况 5 职业状况 6对小组的需求
2 确定工作目标
1沟通目标 2 过程目标 3实质目标 4 需求目标
定目标原则：1可测量 2时间限制 3适合的实际能力 4目标之间相容性 5积极表述
3制定工作计划
4申报并协调资源
5 小组的规模与工作时间
6活动场地及设施的选择安排
开始阶段
组员特点
1矛盾心理 2 小心谨慎试探 3沉默被动 4 依赖
1消除陌生感 2帮助厘清愿望 3 讨论秘密原则和建立契约 4制定小组规范 5 塑造信任的小组氛围 6形成相对稳定的小组关系结构
社工角色
核心；领导者、鼓励者、组织者
转折阶段
1对小组有很强的认同感 2 互动中的抗拒与防卫心理 3角色竞争中的冲突
1处理抗拒行为
2 协调处理冲突
3 保持组员对整体目标的意式
4 协调组员重新建构小组
5 适当控制小组进程
由中心位置想边缘位置转移，协助、引导、调节、支持工作、辅导
成熟阶段
凝聚力、关系、信心、结构
社工任务
维持
协助获得新知
协助把认知转变为行动
协助组员解决有关问题
1信息资源提供链接 使能者
2 促进
3 引导、支持 同行者
结束阶段
离别情绪、关系弱化、
提前告知、早做准备
协助组员保持小组经验
模拟练习、树立信心、寻求支持、鼓励独立、跟进服务
引导、领导、评估
小组工作技巧
沟通互动
社工与组员
促进组员间互动
小组讨论技巧
主持小组讨论技巧
开场
了解技巧
提问技巧
封闭式 是不是
深究回答型 描述 告诉 结实
重新定向型
反馈和阐述
开放式
鼓励、限制、沉默、中立、摘述、引导、讨论结束的技巧
设计技巧
紧扣主题
考虑接受能力
小组活动基本要素
经验分享环节
评估技巧
过程评估
结果评估
