导图社区 7、第七章 激励、领导与沟通
华东师范大学 856 管理学 每章框架总结 建议用于背诵,具体内容是: 激励与绩效、领导与影响过程、人际关系与沟通。
这是一篇关于合并财务报表10分的思维导图,主要内容包括:合并范围的确定,合并财务报表编制原则、 前期准备事项及程序,长期股权投资与所有者权益的合并处理(同一控制下企业合并),长期股权投资与所有者权益的合并处理(非同一控制下企业合并),内部商品交易的合并处理,债权债务的合并处理,内部固定资产交易的合并处理,内部无形资产交易的合并处理,特殊交易在合并报表。
这是一篇关于每股收益(利润表)2分的思维导图,主要内容包括:概述,基本每股收益,稀释每股收益,列报。
这是一篇关于政府及民间非营利组织会计的思维导图,主要内容包括:政府会计概述,政府单位特定业务的会计核算,民间非营利组织会计。
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第七章 激励、领导与沟通
激励与绩效
激励理论
需要型激励理论(内容型激励理论)
需要层次理论(马斯洛)
双因素理论(赫茨伯格)
成就激励理论(大卫 麦克莱兰)(20世纪50年代)
过程型激励理论
期望理论(弗洛姆)
M=E✖V
公平理论(平衡理论 or 社会比较理论)
亚当斯 20世纪60年代
强化理论(行为修正理论)(周书补充)
斯金纳
波特——劳勒激励模式
激励系统及其对组织的影响
概念
广义 and 狭义
影响
对个人决策的影响
对组织成员的竞争意识和协作意识的影响
对人们学习活动的影响
对组织内信息交流的影响
激励系统设计需要注意的问题
绩效考评的准确性
流量贡献 and 存量贡献
短期贡献 and 长期贡献
对组织绩效和组织协作的贡献
奖酬分配的经济性
不过分依赖物质性激励手段
灵活运用各种激励手段
激励对象的分散性
激励手段的非相似性
积极帮助未受益者
领导与影响过程
领导的本质及其影响力
领导的本质
领导者与管理者(区别)
领导者影响力的源泉
合法权、授奖权、强制权
与管理者个人无关
品质的影响力 and 专长的影响力
与管理者个人有关
领导的影响过程
领导特质理论
个人品质方面
领导技巧(与第一章管理者技能比较)
领导行为
三种领导方式模型
专制、民主 and 放任
领导行为连续统一理论
坦南鲍姆 and 施米特
内容+7种类型+结论
管理方格理论
布莱克 and 穆顿
横纵轴 + 五种领导方式 + 结论
领导权变理论
费德勒
环境因素
群体氛围、任务结构 and 领导者职权
领导者的类型
工作任务型(低LPC)and人际关系型(高LPC)
人际关系与沟通
沟通与沟通过程
沟通+有效沟通+沟通过程+噪音
沟通的类型
按沟通通道分类
语言沟通
口头 and 书面文字
非语言沟通
电子沟通
按沟通参与者分类
人际沟通
组织沟通
正式沟通
垂直 and 横向沟通
非正式沟通
提高沟通的有效性
有效沟通的障碍
个人因素
信息扭曲
信息的过滤、信息接收的选择、情绪
信息过量、语言含义 、防卫意识、文化因素
组织因素
专业化、组织层级、组织地位 and 目标差异
沟通障碍的克服(两本书相结合)
正确对待沟通、积极倾听、创造相互信任和利于沟通的环境
缩短信息传递链,拓宽沟通渠道
职工代表大会、工作组、加强平行沟通、促进横向交流
利用互联网沟通、注意语言的准确和易懂、避免在沟通中掺入情绪