1⃣第一章：管理活动与管理理论 1

第一章：管理活动与管理理论 ，专升本周三多第五版可用，接下来会经常更新相关详细以及重点知识。

第一章管理活动与管理理论

• 第一节管理活动
  • 1.管理的定义★★☆
    • 管理：是指组织为了实现个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
  • 2.管理的职能★☆
    • 法约尔：计划、组织、领导、协调、控制
    • 周三多第五版：决策与计划、组织、领导、控制、创新
      • 理解：决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。决策和计划是其他管理职能的依据。组织、领导、控制旨在保证决策的顺利实施，创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
  • 3.管理的二重性★
    • 马克思：是指管理所具有自然属性（生产力）和社会属性（生产关系）
  • 4.管理者的角色★★☆
    • 人际角色：代表人、领导者、联络者（代表领导联络人际关系）
    • 信息角色：发表人、监督者、传播者(发箭传信）
    • 决策角色：冲突管理者、企业家、谈判者、资源分配者（冲企谈资并决策）
  • 5.管理者的技能★★★
    • 人际技能、技术技能、概念技能
• 第二节：中外早期管理思想
  • 外国早期管理思想☆
    • 1.亚当斯密的劳动分工观点和经济人观点
      • 2.小瓦特和博尔顿的科学管理制度
    • 3.马萨诸塞车祸所有权和管理权的分离☆
      • 4.欧文的人事管理
    • 5.巴贝奇的作业研究和报酬制度
• 第四节：当代管理理论/管理理论的新发展
  • 1.学习型组织★★
    • 学习型组织：指具有持续不断学习适应和变革的能力。
    • 《第五项修炼》（彼得···圣吉）
      • 五项修炼：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习、系统思考
  • 2.业务流程再造★☆
    • 哈默·钱皮
  • 3.核心能力理论☆
    • 普拉哈拉得、哈梅尔《公司的核心能力》
• 第五节：管理的基本原理与方法
  • 周版·7
    • 系统原理、人本原理、责任原理、适度原理