3⃣第一章管理活动与管理理论 3

管理学--第一章管理活动与管理理论 ，有需要的可以自取哦，如果觉得有作用的话可以点个关注，我会持续更新接下来的文件。

第一章管理活动与管理理论

• 第三节管理理论的形成与发展
  • 5.法约尔及其组织管理理论★★★
    • 法约尔：1841——1925（法国人） 法约尔被公认为是第一位概括或阐述管理理论的管理学家。法约尔的理论贡献主要体现在他对管理职能的划分和管理原则的归纳上。
    • 1.管理职能：计划、组织、协调、控制、创新
    • 2.六种基本活动：财务活动、管理活动、商业活动、技术活动、会计活动、安全活动
    • 3.（一般管理）14条原则：⑴分工、权利与责任、纪律⑵统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理⑶集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平⑷人员稳定、首创精神、集体精神
      • 统一指挥：组织内每一个人只能服从一个上级并接受接受他的命令。（强调个体）
      • 统一领导：凡目标相同的活动，只能有一个领导、一个计划（强调整体）
      • 等级链与跳板：等级链指从最高的管理者到最低层管理人员的系列。（强调逐层管理，不能越级）
  • 6.韦伯的理想行政组织体系理论★★
    • 韦伯：1864-1920（德国)
      • 韦伯认为：等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。
    • 个人崇拜之权威、传统式权威、理性——合法的权威（理想组织形式的——基础）
  • 7.巴纳德/管理思维的系统观★
    • 巴纳德：（1886——1961）
      • 《经理人员的职能》：正式组织（3个条件）明确的目标、协作的意愿、良好的沟通
    • 7.巴纳德/管理思维的系统观★
      • 巴纳德：（1886——1961）
      • 《经理人员的职能》：正式组织（3个条件）明确的目标、协作的意愿、良好的沟通
  • 8.霍桑实验（梅奥）★★★
    • 梅奥：1880——1949（原澳大利亚，后移居美国）
    • 霍桑实验：4个阶段
      • ①工作场所照明室试验（1924——1927）
      • ②继电器装备室试验（1927.8——1928.4）
      • ③大规模访谈（1928——1931）
      • ④接线板接线工作室试验（1931——1932）
    • 霍桑实验总结：《工业文明中人的问题》——人际关系学说
      • ①工人是社会人，而不是经济人
      • ②企业中存在着非正式组织
        • 企业成员在共同工作的过程，相互必然产生共同的感情、态度和倾向，形成共同的准则和惯例。这就构成一个体系——非正式组织
      • ③生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系
  • 9.行为科学★
    • （很多人代表）
      • 11.全面质量管理☆
        • 戴明、朱兰
  • 10.权变管理理论★☆
    • 着重考察有关环境变量与各种管理之间的关系。