导图社区 市场营销和营销哲学
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自营销实际产生以来,人们一直探索其中的规律并尝试把握和利用这种规律去处理企业、消费者、竞争者以及外部市场环境之间的关系,市场营销管理无疑扮演着重要的角色
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市场营销和营销哲学
学习目标
熟悉市场营销的概念和类型, 掌握现代市场营销哲学确立的条件
把握市场营销管理流程和具体任务
认识市场营销道德与企业 社会责任,理解重要的意义
第一节:营销的学科性质与相关概念
学科性质
产生背景
企业产生,利益追逐,为适应竞争的市场形 势,把握市场活动规律,市场营销学应运而生
1912年哈佛大学教授赫杰特 出版第一本市场营销学书籍
市场营销学与相关学科关系
与经济学关系最为密切
与心理学有关系
与社会学有关系
与管理学有关系
市场营销的概念
定义:人们对企业营销实践认识的神话二不断发展 的,并且是用来反映企业营销实践的客观需要的
市场营销的特征
不仅仅是销售
是让渡价值的系统流程
选择价值
提供价值
传播价值
结论
要想实现企业自身价值,市场营销的首要目标 不是盈利,而是满足顾客需求,传递顾客价值
“营销的目标是使销售成为不必要
是组织的整体哲学
市场营销的核心概念
营销者、预期顾客和相互营销
营销者:交易双方主动寻求响应的一方
预期顾客:交易双方被动响应的一方
相互营销:交易双方都积极寻求响应的情况
需要、欲望和需求
需要:人类基本需求, 如空气和食品
欲望:需要趋向特定目标
需求:有能力购买的买 个具体产品的欲望
愿望
购买能力
交换与交易
交换:通过提供某种东子作为回报 ,从其他地方获取自己的所需品
交换发生的5个条件
至少两方参与
每一方都有对方的所需品
每一方都能沟通信息和传送物品
每一方都能接受或者拒绝对方的产品
每一方都认为与对方的 交换是适当的或者称心如意的
交易:双方之间的价值交换行为
交易是一种状态或者一个事件
市场、关系和网络
现代市场营销的核心: 以顾客需求为中心