第三章管理的基本原理

管理学第三章管理的基本原理思维导图（初版），管理原理的特征有客观性、普适性、稳定性、系统性，可用于备考复习。

第三章管理的基本原理

• 第一节管理原理的特征
  • 管理原理的主要特征
    • 客观性
      • 不以人的意识转移，一般带有指令性和法定性
    • 普适性
      • 管理原理所反映的事物很广泛，具有普遍性和规律性
    • 稳定性
      • 具有“公理的性质”
    • 系统性
      • 五大管理原理（系统原理、人本原理、责任原理、效益原理、适度原理）相互联系、相互制约 根据各自的特点和规律进行管理，是一切管理工作的基础
  • 研究管理原理的意义
    • 提高管理工作的科学性
      • 管理原理是不可违背的管理的基本规律
    • 掌握管理的基本规律
      • 万变不离其宗
    • 迅速找到解决管理问题的途径
• 第二节系统原理
  • 系统的概念
    • 系统是指若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体 权变思想 从本质来说，系统是“过程的复杂体”
    • 从组成要素的性质看
      • 自然系统
        • 由自然物组成的系统
      • 人造系统
        • 人们为达到某种目的而建立的系统
  • 系统的特征
    • 集合性
      • 是系统最基本的特征 一个系统最少有两个子要素（要素）
    • 层次性
      • 构成一个系统的子系统和子子系统分别处于不同的地位
    • 相关性
      • 各要素之间相互依存、相互制约的关系
        • 一方面表现为子系统同系统之间的关系
        • 一方面表现为系统内部子系统要素或要素之间的关系
  • 系统原理要点
    • 整体性原理
      • 系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优
    • 动态性原理
      • 发展变化的 掌握系统动态原理，研究系统的动态规律，使我们能遇见系统的发展趋势，观念超前，减少偏差，掌握主动，使系统向期望的目标发展
    • 开放性原理
      • 完全封闭的系统是不能存在的。任何有机系统都是耗散结构系统，系统与外界不断交流物质能量和信息
    • 环境适应性原理
      • 环境可以施加作用和影响与于系统，系统也可以施加作用和影响于环境
• 第三节人本原理
  • 人本原理就是以人为主体的管理思想
  • 职工是企业的主体
    • 劳动是企业经营的基本要素之一，劳动者是创造价值的主体
    • 三个阶段 要素研究阶段
    • 行为研究阶段
    • 主体研究阶段
  • 有效管理的关键是职工参与
    • 有两条不同的途径
      • 高度集权，从严治厂
      • 适度分权，民主治厂
      • 区别：两条途径的根本不同之处在于，前者把企业职工视作管理上的客体，职工处在被动被管的地位；后者把企业职工视作管理的主体，使职工处于主动地参与管理的地位
  • 现代管理的核心是使人走向完美
    • 封建社会
      • 完全遵守，资本主义：利己，守信
    • 当今时代
      • 利人，利己，民主平等，等级观念并存
  • 管理是为人服务的
    • 为用户服务、满足用户的需要，实质是企业实现其社会存在的基本条件
    • 管理的终极目标是为了人类的未来更美好
• 第四节责任原理
  • 明确每个人的职责
    • 挖掘人的潜能的最好的办法是明确每个人的职责
    • 职责的明确
      • 职责界限要清楚
      • 职责中要包括横向联系的内容
      • 职责一定要落实到每个人
  • 合理设计职位和委授权限
    • “管理的基本原则是，一定的人对所管的一定的工作完全负责”——列宁
    • 三个因素
      • 权限
        • 明确了职责，就要授予相应的权利。实行任何管理都要借助于一定的权力，管理总离不开人、财、物的使用
      • 利益
        • 权限的合理委授只是完全负责所需的必要条件之一。完全负责就意味着责任者要承担全部风险
      • 能力
        • 这是完全负责的关键因素
  • 及时、公正、分明的奖罚
    • 对每个人进行公正的奖惩，要求以准确的考核为前提
    • 及时、公正的惩罚也是必不可缺的
    • 为了做到严格奖惩
      • 要建立健全组织的奖惩制度
      • 使奖惩工作尽可能地规范化、制度化，是实现奖惩公正、及时的可靠保证
• 第五节效益原理
  • 效益的概念
    • 效益是与结果、效果以及概率既相互联系、又相互区别的概念
    • 结果：是指由投入经过转换而产出的结果，其中有的是有效益的，有的是无效益的
    • 效率：是指单位时间内所取得的结果的数量，反应了劳动时间的利用状况，与效益有一定的联系
    • 效果：是指那些有效的结果
    • 管理活动要以提高效益为核心
  • 效益的评价
    • 不同的评价标准和方法，得出的结论也会不同
    • 不论采用哪些具体的指标，企业效益的高低最终表现为并决定了企业的生存与发展能力。这种生存与发展能力是市场对企业效益的评价结果
    • 越是成熟、规范的市场，其评价结果就越客观公正
    • 不同的评价都有它自身的长处和不足，应配合运用，以求获得客观公正的评价结果
  • 效益的追求
    • 在实际工作中管理效益的直接形态是通过经济效益而得到表现的
    • 主体管理思想正确与否占有相当重要的地位
    • 追求局部效益必须与追求全局效益相一致
    • 管理应追求长期稳定的高效益
• 第六节适度原则
  • 适度原理的内涵
    • 管理活动中存在许多相互矛盾的选择
    • 管理涉及到许多方面的平衡，而各方面之间经常是相互制约的。多因素之间的平衡结果需要适度
    • 在两个极端之间找到最恰当的点，进行适度管理，实现适度组合
  • 适度管理的缘由
    • 适度管理的根本原因可能在于管理所面对的不确定性以及这种不确定性相关的管理实践的艺术性特征
    • 1、不确定性源于面对外部环境经常是不可预测的、不可控制的
    • 2、管理理论和管理工具与方法是科学的，管理实践则明显地表现出艺术性的特征
  • 适度原理的启示
    • 要求管理者重视直觉能力的培养和应用
    • 管理活动中一直强调运用科学的手段和方法
    • 矛盾对立且难以量化的两个方案中进行选择，直觉往往是主要的工具
    • 直觉的培养来源于历史案例，思维沉淀，以及对现实信息的积累
    • 直觉思维有着非常丰富的科学内涵

第三章管理的基本原理

• 第一节管理原理的特征
  • 管理原理的主要特征
    • 客观性
      • 不以人的意识转移，一般带有指令性和法定性
    • 普适性
      • 管理原理所反映的事物很广泛，具有普遍性和规律性
    • 稳定性
      • 具有“公理的性质”
    • 系统性
      • 五大管理原理（系统原理、人本原理、责任原理、效益原理、适度原理）相互联系、相互制约 根据各自的特点和规律进行管理，是一切管理工作的基础
  • 研究管理原理的意义
    • 提高管理工作的科学性
      • 管理原理是不可违背的管理的基本规律
    • 掌握管理的基本规律
      • 万变不离其宗
    • 迅速找到解决管理问题的途径
• 第二节系统原理
  • 系统的概念
    • 系统是指若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体 权变思想 从本质来说，系统是“过程的复杂体”
    • 从组成要素的性质看
      • 自然系统
        • 由自然物组成的系统
      • 人造系统
        • 人们为达到某种目的而建立的系统
  • 系统的特征
    • 集合性
      • 是系统最基本的特征 一个系统最少有两个子要素（要素）
    • 层次性
      • 构成一个系统的子系统和子子系统分别处于不同的地位
    • 相关性
      • 各要素之间相互依存、相互制约的关系
        • 一方面表现为子系统同系统之间的关系
        • 一方面表现为系统内部子系统要素或要素之间的关系
  • 系统原理要点
    • 整体性原理
      • 系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优
    • 动态性原理
      • 发展变化的 掌握系统动态原理，研究系统的动态规律，使我们能遇见系统的发展趋势，观念超前，减少偏差，掌握主动，使系统向期望的目标发展
    • 开放性原理
      • 完全封闭的系统是不能存在的。任何有机系统都是耗散结构系统，系统与外界不断交流物质能量和信息
    • 环境适应性原理
      • 环境可以施加作用和影响与于系统，系统也可以施加作用和影响于环境
• 第三节人本原理
  • 人本原理就是以人为主体的管理思想
  • 职工是企业的主体
    • 劳动是企业经营的基本要素之一，劳动者是创造价值的主体
    • 三个阶段 要素研究阶段
    • 行为研究阶段
    • 主体研究阶段
  • 有效管理的关键是职工参与
    • 有两条不同的途径
      • 高度集权，从严治厂
      • 适度分权，民主治厂
      • 区别：两条途径的根本不同之处在于，前者把企业职工视作管理上的客体，职工处在被动被管的地位；后者把企业职工视作管理的主体，使职工处于主动地参与管理的地位
  • 现代管理的核心是使人走向完美
    • 封建社会
      • 完全遵守，资本主义：利己，守信
    • 当今时代
      • 利人，利己，民主平等，等级观念并存
  • 管理是为人服务的
    • 为用户服务、满足用户的需要，实质是企业实现其社会存在的基本条件
    • 管理的终极目标是为了人类的未来更美好
• 第四节责任原理
  • 明确每个人的职责
    • 挖掘人的潜能的最好的办法是明确每个人的职责
    • 职责的明确
      • 职责界限要清楚
      • 职责中要包括横向联系的内容
      • 职责一定要落实到每个人
  • 合理设计职位和委授权限
    • “管理的基本原则是，一定的人对所管的一定的工作完全负责”——列宁
    • 三个因素
      • 权限
        • 明确了职责，就要授予相应的权利。实行任何管理都要借助于一定的权力，管理总离不开人、财、物的使用
      • 利益
        • 权限的合理委授只是完全负责所需的必要条件之一。完全负责就意味着责任者要承担全部风险
      • 能力
        • 这是完全负责的关键因素
  • 及时、公正、分明的奖罚
    • 对每个人进行公正的奖惩，要求以准确的考核为前提
    • 及时、公正的惩罚也是必不可缺的
    • 为了做到严格奖惩
      • 要建立健全组织的奖惩制度
      • 使奖惩工作尽可能地规范化、制度化，是实现奖惩公正、及时的可靠保证
• 第五节效益原理
  • 效益的概念
    • 效益是与结果、效果以及概率既相互联系、又相互区别的概念
    • 结果：是指由投入经过转换而产出的结果，其中有的是有效益的，有的是无效益的
    • 效率：是指单位时间内所取得的结果的数量，反应了劳动时间的利用状况，与效益有一定的联系
    • 效果：是指那些有效的结果
    • 管理活动要以提高效益为核心
  • 效益的评价
    • 不同的评价标准和方法，得出的结论也会不同
    • 不论采用哪些具体的指标，企业效益的高低最终表现为并决定了企业的生存与发展能力。这种生存与发展能力是市场对企业效益的评价结果
    • 越是成熟、规范的市场，其评价结果就越客观公正
    • 不同的评价都有它自身的长处和不足，应配合运用，以求获得客观公正的评价结果
  • 效益的追求
    • 在实际工作中管理效益的直接形态是通过经济效益而得到表现的
    • 主体管理思想正确与否占有相当重要的地位
    • 追求局部效益必须与追求全局效益相一致
    • 管理应追求长期稳定的高效益
• 第六节适度原则
  • 适度原理的内涵
    • 管理活动中存在许多相互矛盾的选择
    • 管理涉及到许多方面的平衡，而各方面之间经常是相互制约的。多因素之间的平衡结果需要适度
    • 在两个极端之间找到最恰当的点，进行适度管理，实现适度组合
  • 适度管理的缘由
    • 适度管理的根本原因可能在于管理所面对的不确定性以及这种不确定性相关的管理实践的艺术性特征
    • 1、不确定性源于面对外部环境经常是不可预测的、不可控制的
    • 2、管理理论和管理工具与方法是科学的，管理实践则明显地表现出艺术性的特征
  • 适度原理的启示
    • 要求管理者重视直觉能力的培养和应用
    • 管理活动中一直强调运用科学的手段和方法
    • 矛盾对立且难以量化的两个方案中进行选择，直觉往往是主要的工具
    • 直觉的培养来源于历史案例，思维沉淀，以及对现实信息的积累
    • 直觉思维有着非常丰富的科学内涵