管理学

管理是一门艺术，任何经营成果的取得，都来源于管理。为此，掌握管理的妙法，必将对企业的良好运作和稳步发展起决定性作用。本思维导图是《管理学》学习笔记整理，希望对你有帮助。

管理学

• 基本概念
  • 管理是一种在正式组织中由一个或更多的人来协调其他人活动的过程
  • 计划、组织、领导、控制
  • 管理者
    • 具体工作
      • 确定目标
      • 对资源进行组织安排
        • 人尽其才
        • 容人之短
      • 调动积极性
      • 创造良好环境
    • 技能结构
      • 技术技能
      • 人际技能
        • 激励、帮助、协调、领导、沟通和解决冲突的能力
      • 思想技能
        • 把我长远和近期，局部和整体的思维能力
      • 越往后，思想技能和人际技能越重要
    • 有效管理者特点
      • 善于利用调配资源，发挥整体最大力量
      • 善于认清内部和外部环境变化，并积极适应变化
      • 长期利益与短期利益的平衡
      • 善于学习，从书本和实践中
    • 主要工作
      • 传统管理
        • 决策，计划，控制
      • 沟通
        • 交流和文书工作
      • 人力资源管理
        • 激励，惩戒，调配人员和冲突
      • 网络联系
• 管理理论的发展
  • 子主题
  • 子主题
  • 子主题
  • 现代管理理论
    • 系统论
    • 决策论
    • 经验论
    • 权变论
    • 第五代管理论
      • 学习型组织
        • 子主题
        • 子主题
        • 子主题
        • 子主题
        • 即自我超越，改善心智模式，建立共同愿景，系统思考，团队学习
    • 业务流程再造理论
    • 新兴战略管理理论
      • 有战略联盟理论、战略竞标理论、核心能力理论
    • 以人为本理论
• 组织与组织的目标
  • 定义
    • （1）一个属于更广泛环境的分系统，存在并包括 （2）怀有目标并为之奋斗的人们 （3）一个技术分系统——人们使用的知识、技术、装备和设施 （4）一个结构分系统——人们在一起进行整体活动 （5）一个社会心理分系统——处于社会关系中的人们 （6）一个管理分系统——计划与控制全面的活动
  • 构成
    • 人
    • 目标
    • 规范
  • 组织目标
    • 分类
      • 时间
        • 长期目标
        • 短期目标
      • 主次
        • 主要目标
        • 次要目标
      • 层次
        • 组织使命
        • 战略目标
        • 战术目标
        • 作业目标
    • 确定
      • 即所有者的利益、组织中成员个人的目标和组织的社会责任
    • 组织管理和组织目标是
      • 制定平衡的目标
      • 调动组织目标的积极性
    • 组织的内外部关系
      • 效能模型
        • 系统资源模型
        • 内部流程
        • 目标模型
          • 括投入、转化、产出和反馈四个部分。
        • 战略支持者模型
      • 组织必须适应外部环境：自然、社会、经济、政治、文化…
    • 组织的边界
      • 法规，标准
      • 作用
        • 过滤 保护
    • 组织的利益相关者
    • 组织的社会责任
• 计划
  • 决策
    • 目标性
    • 选择性
    • 风险性
    • 科学性，经济性，时效性，责任挂钩，集体智慧
  • 决策程序
    • 提出问题、分析问题
    • 明确目标
    • 制定备选方案
    • 筛选方案
    • 决策
    • 评估
  • 方法
    • 定性
    • 定量
  • 5个W1H
    • 一定要结合自己的目的
    • 一定要有预见性，预判
    • 计划可行性
  • 目标管理法
    • 目标分化
    • 落实责任和权利
    • 考勤和激励
    • 协调
    • 注意点
      • 目深入理解
      • 要有检查
      • 要坚持
  • 滚动计划法
    • 根据客观变化修改计划
  • 网络计划法
• 组织
  • 组织与组织的工作
    • 组织的概述
  • 子主题