导图社区 市场营销第二章
必看!一张图收罗市场营销学通论第二章:市场营销哲学的演变的全部重点内容。市场营销哲学是企业开展营销活动的价值观和信念 ,它支配着企业的经营方向和活动宗旨 ,引导着市场营销的发展趋势 ,并推动市场营销在更高层次上活动。如果有帮到你,不妨点赞收藏啊!
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市场营销哲学的演变
市场营销哲学
传统观念
生产观念
含义:我生产什么,商家就卖什么,顾客就买什么
背景:市场供不应求
结果:以产定销
产品观念
背景:产品供不应求
结果:“市场营销近视”(把注意力集中在产品上,忽视消费者的需求)
实质:认为消费者喜欢优良产品,企业应致力于提高产品的质量
推销观念
背景:由”卖方市场“(市场商品供不应求)向”买方市场“(市场商品供过于求)过度阶段。
实质:认为企业必须积极推销和大力促销,以刺激消费者大量购买本企业产品
结果:企业管理得主要工作为销售所湮没
现代观念
市场营销观念
背景:社会产品供应急剧增加,消费者购买力大幅度提高,需求和欲望不断变化,竞争加剧。
结果:以市场需求为出发点,又以满足顾客需求为归宿
顾客让渡价值=顾客总价值-顾客总成本
客户观念
区别推销观念、市场营销观念、客户观念(课本22页)
社会市场营销观念
背景:有些企业只注重本身利益,忽视社会利益
结果:统筹兼顾企业利润、消费者需要和社会利益
市场营销组合
4p组合
构成
价格price
产品product
渠道place
促销promotion
特点
都是“可控因素”
是一个复合结构
是一个动态组合
受企业市场定位战略的制约
6p组合
4p
权力
公共关系
10p组合
4C组合
顾客customer
成本cost
便利convenience
沟通communication
4R组合