导图社区 人脉管理
想要有所作为,除了自身的实力和努力,更重要的推动因素是,人脉力。如何盘点自己的人脉?如何构建自己的人脉圈?如何找到并联系你的目标人物?如何让新朋友愿意帮助你?如何提高社交效率?如何串联圈子?
编辑于2022-07-07 21:49:24美国质量协会“六西格玛黑带”培训资料:第一章,质量的定义和质量大师的贡献。介绍了质量的定义及其演进,总结了休哈特,戴明,朱兰,田口玄一,石川馨等质量大师的重要观点和贡献。同时还附有课后习题及答案~
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《心理咨询与心理治疗》是高等院校相关学科的专业教材,可为广大临床工作者,心理学工作者,教育及社会工作者提供参考。本思维导图总结了教材第三章(会谈技术)和第四章(对象的区分与心理诊断)的核心要点和具体案例。
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人脉管理——山火
为什么你需要人脉管理
人脉力
你建立人际网络的能力,指的是你利用非正式关系提升自己的社会资本,创造更多的机会和运气
在英文里,人脉叫做connection,人脉广,叫做well-connected
我们每个人都具备一定的人脉力,比如你现在的朋友圈子,你所在的职场环境,其实都是你主动编织的关系网
三个概念
1. 人脉力是隐性的
成功人士之间的连接,就像埋在地底下的电缆,大多数人看不见这些电缆线,但是传输的电能让全世界运转
2. 社会资本包括了正式关系和非正式关系
正式关系指上下级,商业伙伴,客户,同事等,它与阶层,等级,权势有关
非正式关系指的是在正式关系之外自愿结成的关系,它和信任,偏爱,互相依赖有关
正式关系在等级中实现;非正式关系能让我们跨越阶层,打破制度,去成就一些你本以为成就不了的事
3. 人脉力能创造更多机会和运气
因为连接创造价值
我们除了提高自己的实力之外,我们还可以努力为自己创造出更多的关键命运时刻,提高成功的几率
这些时刻包括:和他人的一次跨界的交谈,一次关键的引荐,在拐角处一个正确的指引,在快跌倒时一次给力的扶持。你可以为自己多创造一些类似的暗藏成功的决定性瞬间。
人脉管理计划
与人链接,找到那个可以帮你成事的人,定位他,靠近他,结交他,求助于他
巩固你和他的交情,打造终生友谊
加速拓展人脉,利用会议、社群,一个圈子一个圈子地铺开,最大化你的社交效率。并且,不断对人脉圈进行修剪、更新
实现核爆,在圈子之间串联,让人脉价值呈指数增长,形成新的格局
1. 可视化盘点自己的人脉
四个问题明确人生目标
真正让六度人脉起作用,需要两个基本条件
你要明确知道你要到达的目标人物是谁
你的人脉圈要足够多元化
四步追问法
你想做什么?
你为谁而做?
他们需要什么?
因为你,他们有什么改变
案例
你想做什么?你纯擅长的,能教别人做什么?
“我喜欢去观察不同人群的文化性格,去分析不同人群的行为模式,来调整我和他们沟通的方式。”
你为谁而做
“我做的这个事情,是为了帮助中国企业里那些要去到海外做拓展的经理人。”
他们需要什么
“在海外拓展的过程中,他们需要了解不同文化的游戏规则,做到理解当地人,并且影响到当地人。”
因为你,他们有什么改变
“有了我的帮助,他们面对不同人群时,能自如地切换文化性格,领着中国企业走出国门,荣耀东方文明,促进世界融合。”
绘制你的人脉归档表
这份人脉归档表包括以下几栏: 名字、角色、职业、地区、行业、影响力、和你的亲密度
观察“角色”一栏,你看看,自己的交友模式多集中在工作上,还是私下生活中
观察“地区”一栏,你看看地区是不是足够多元化
观察“行业”一栏,你检查一下是不是六大生态圈的联系人都有
与兴趣爱好相关的联系人:在俱乐部里建立的友谊,比职场上建立的更真实。
与工作相关的联系人:包括客户、供应商、竞争对手等等。
政府:这个生态圈可以帮你更深入、更生动地了解国家的宏观政策。
金融:这个生态圈当然重要,钱都在他们那儿。
媒体:这个生态圈对你打品牌、应对公关危机有重要价值。
社区:这个生态圈让你接地气
再观察一下,在这个人脉归档表里,你有没有找回几个温暖的名字?如果有,你要马上和他们重新取得联系
案例
我从上海搬到深圳的时候,在“地区”那一栏,找到了好几个深圳的朋友,我就和其中一个说:
“我要从上海搬到深圳了,我对那儿一无所知啊,只能投靠你这个20年资深的深圳人啦。”
她说:“你要来这里太好了!你在找房子吗?我认识一个靠谱的房产中介。我还认识一个你的同行,培训师,就住在我们小区,下周来我家坐坐吧,我约她一起。”
瞧,我的这位朋友利用她的人脉,给了我指数级的价值,同时,她的影响力在我这里有了指数级的倍增。本来她和我的亲密度是“中”,现在我搬家过来以后,我们的亲密度是“密”。
所以这份人脉归档表是你一生中需要不断打理的社交网络。它能让你进行有意识的思考,这些联系人能分别把我带到哪里?它会激发出你要建立人际网络的意识,展示你开始努力的决心
确定155人的黄金人脉圈
命友5人
根据美国著名的商业哲学家Jim Rohn的说法:“你是和你相处时间最多的五个人的平均值。”
这5个人可以是亲人,也可以是闺蜜或哥们儿。
我们可以深夜里向他们电话求助,我们不怕在他们面前展示自己的脆弱,我们因对方的优秀而骄傲
命友是我们不可取代的财富
在他们身上的投入,我们不期待事业上的回报,而是情感回报
对于这5个人,你要有事没事都联系一下,内容不重要,而“联系他”的这个动作更重要
密友50人
这50个人有强烈吸引你的地方,可能是:
他喜欢你(这是排名第一的原因)、你们个性相似、他有智慧、他有专业能力
对于他们,你要努力寻找机会为他们创造价值
问问自己,什么对他们重要?时刻关注他们,为他们收集有用的资源
你们的联系频率至少每周一次, 比如微信点赞,微博私信,喝喝咖啡,约着一起打羽毛球,等等。
好友100人
对于这100人,你不希望自己只是对方通讯录上的一个名字,你希望能更多地了解他,也让他有机会更多地了解你
对于他们,你至少每个月要联络一次。节日、生日、与他相关的重大事件发生时,一定要和他联系。并随时考察,哪些人值得进入50人的那个名单。
人生中最伟大、最有价值的奥秘之一,那就是你的黄金人脉圈关系,因为“人”让一切发生,而黄金人脉圈里的“人”是你的核心竞争力
只要联络人的影响力和亲密程度组合不是“弱”+“疏”,那他就应该进入你的黄金人脉圈
这是一个我们多年来用爱和无私奉献逐步构建起来的圈子,请慎重选择这155个人
就像每一个上市公司要按期出财务报告一样,你需要对你的5-50-100的人脉资源每年出一份新的报告,以供鉴定和调整
不要把每个关系都看作理所当然,关系需要培育,而战略化管理,就是优化自己的时间精力,让人脉网络更有活力、更健康
本讲小结
四步追问法明确人生目标
你想做什么?你为谁而做?他们需要什么?因为你,他们有什么改变?明确了目标,我们更容易找到达到那个能帮助我们的目标人物,以及到达他的路径。
人脉归档表
命友5人,密友50人,好友100人,需要用不同的频率维系关系。并且,这155人也需要根据你的工作生活状态,不断地更新。
2. 维护和升级长久的友谊
制作联系人全息背景卡
稳固的人脉关系不是靠记忆力,而是靠战略化的管理和经营
记录对方的爱好、职业、家庭成员信息、重要日期、我和他的第一次见面、我们共同认识的人、他的目标,以及我们相处时他透露过的细节
这张卡片需要持续地补充内容,补上那些你日后追踪他的时候,你找出的某些细节
注意,细节取胜
例如
如果你的卡片上有足够的背景信息,你一见面可能自然就会说:
“你们的年会开得怎样?/你上次去的那家寿司店,我上次也去了,名不虚传。”
有一次,对方告诉我,他运动过度,膝盖受伤了。几个月后,我又遇见他,问起他的膝盖,他很惊讶我居然还记得。
追踪技巧
每当你提到他生活中刚刚发生的事情,不论大事小事,你实际上都在向对方发送信号:“你是我生活中的主角,你是我的明星。”
这就是交朋友时可以用的“追踪”技巧,就像粉丝追踪自己的明星偶像一样
追踪技巧,让你们的交往不是分散的点,而是连成了一条线
与这个值得结交的朋友巩固关系,比你去忙着结交新朋友,意义更重大
建立关系,就是建立信任
与这个值得结交的朋友巩固关系,比你去忙着结交新朋友,意义更重大
建立信任
长度
时间越长,越有利于建立信任
频度
你们互动的次数多。人们并不会精确计算他们获得了多少恩惠,实际上也算不出来,于是,即使你为对方做了很小的事情,也能形成回馈的义务
深度
打造洋葱心友谊。逐层剥下洋葱皮按顺序逐层深入,交流一些触及内心的东西
用6个动作建立终生有效的关系
欣赏
“杀手锏赞美”定义为 对方身上非常隐秘的优点,可以是某种个性,或魅力,是那个你看到却不敢告诉对方的优点
赞美的秘诀不是那些陈词滥调,而是巧妙地支持对方眼中理想的自我形象
从你们第一次交谈开始,就密切留意他的弦外之音,探索他到底如何看自己
第一:你赞美别人时的词汇不应该是“好”“棒”“颜值高”等,去看看同义词词典,那里有很多更细化的同义词。你的赞美要特别、要生动、要精准,比如“玉树临风”“IT界徐静蕾”“楚楚动人”等。
第二:将赞美埋伏在句子里,频繁使用,并脱口而出。
例如
“像你这样谈吐优雅的人,在当时那种场合,肯定不会紧张。”
“那个门真的很重,不过像你这样身材健美的人,肯定可以轻易搞定的。”
你的持续欣赏和赞美,让他证实了自己长期以来的猜想:“我是独一无二的,我是优秀的。为了感谢你发现这个事实,我决定要和你结交。”
在马斯洛的需求理论里,人都需要安全感,希望得到别人的认可。 你就是他的安全港,他可以在你的友情中,躲避人生的暴风骤雨
分享
分享秘密
首先,你透露的一个关于你的小秘密,仿佛是送给对方的一份亲密礼物
比如,你费了很大劲儿才改掉咬指甲的毛病;你是个路盲;你不大擅长婆媳关系,等等
注意,只袒露小缺点
如果刚刚接触,你就告诉对方,你曾被勒令退学,或婚内出轨,他会迅速失去对你的好感。
这里的秘密还包括你们俩的一些私密的玩笑、用语等等
找到这样的笑话,其实不难。每次他在说故事的时候,你要认真地找出他最喜欢的部分,然后为此设计一个能让他想起那个故事的短语,或笑话。在以后的交往中,你将这个短语或笑话重复地讲给他听。就这样,你们拥有了私密的笑话
注意,我们一般只挑选让他深感自豪的那件事,他在故事中是个英雄
陪伴
你对他的朋友圈点赞加评论,就是一种最轻柔体贴的陪伴
你生活中的变化,也要及时告知朋友:搬家、换手机号、换工作,让他觉得你重视他,你们一起在经历生活
在不断更新的类别里持续陪伴
类别可以是血缘关系、同学、籍贯、职业、生活趣味、世界观、人生难题等等
在你和他交往过程中,要跳出默认的初始类别,找到其他方面的类别,做到持续的高质量的陪伴
随着时间的推移,你需要更新类别,为你们的交往赋予新的意义
比如,本来我和我的室友属于同学类别,后来都成为妈妈了。那么,我会在妈妈这个新类别里继续陪伴她
推荐
推荐精彩的餐馆、电影。或者,当你发现他在某个地方游玩时,推荐一些你所知道的那个地方值得一游的信息
你的推荐能不能带着他做新的尝试,给他意想不到的体验?
如果他有点宅,你约他去漂流。如果他爱体育,你约他去音乐会感受一下
不管ta是否最终会喜欢做这些,你带着ta挑战人生边界,丰富了ta的经验。这就是朋友的意义
支持
别人向你寻求支持的时候,如果你没有答案,请你至少在你的人脉圈里,挑出五个可能有答案的朋友,帮他问问
寻找高质量的文章,推荐给朋友
平时没事的时候,我会经常有针对性地转发文章给不同的朋友,给他们提供策略支持、资讯支持和情感支持
第一类:策略支持,这些文章能帮他们从新的认知角度分析问题、解决问题;
第二类:资讯支持,增加他新的谈资,尤其是那些反直觉,反预期的信息;
第三类:情感支持,这些文章能够精准地帮他喊出他心中的想法,让他有共鸣
保护
让对方感觉到:“一只温暖的手拍在了我的肩膀上”
有一次,我收到过去学员的一条短信:
“戴老师,我在印度恒河,为你祈了个福。”
他还附了一张恒河边很欢乐的照片。我非常感动,因为那段时间,确实有些挫折。突然我就好受多了,我真实地感受到了来自朋友的保护。
人际关系是瞬间的作用,为了产生这瞬间的作用,你需要具备与人深交的能力,这个能力要内化成像游泳、骑车这样的本能,成为你的生活方式
本讲小结
联系人全息背景卡片
怎么样与对方建立终生有效的关系
欣赏:让杀手锏赞美脱口而出。
分享:分享秘密。这秘密既包括你的小秘密,也包括你们都知道的那个秘密。
陪伴:在不断更新的类别里持续陪伴。
推荐:推荐他做新的尝试,给他意想不到的体验。
支持:包括策略支持、资讯支持、情感支持。
保护:这个动作最厉害
3. 找到并联系你的目标人物
善用网络工具,建立初步联系
以微博为代表的自媒体平台
假设你要为年会找嘉宾,可能这位大咖就是微博大V,上微博上搜搜他的主页
粉丝一般用评论,有事儿才会私信。 私信是可以获取他注意力的。
找到他的微博主页后, 观察他的个性域名,可能是你看不懂的字母加数字组合
这些名字很可能就是他的微信号或者QQ名。
很多时候,大咖会把自己,或经纪人,或助理的邮箱和电话直接亮在主页,因为他们也需要有社会合作的机会
从公司主页上寻找蛛丝马迹
我们可以通过地图软件,输入公司名,找到当地公司的地址和电话。 一旦联系到当地办公室,你找起人来会更得心应手。
公司主页上的联系邮箱还会给你一个重要信息:他们公司的邮箱设置格式,至少是@之后的那一节。
比如,小米官网上显示的邮箱地址是:shouquanhezuo@xiaomi.com。那不难推断,小米的员工们的邮箱地址都是以@xiaomi.com 结尾的。
如果你想找出小米公司里某位大佬的邮箱,你可以百度一下这个邮箱后缀,结果会跳出小米公司别的同事的邮箱地址,根据这些邮箱地址,你很容易能找到规律。
你发现,它们的前缀都是用拼音的全称构成,姓在前,名在后,姓和名中间没有符号。 这下,你要找的那位大咖的邮箱地址不是已经被你推导出来了吗?
如果你用邮箱后缀,百度之后,找不到这家公司任何人的个人工作邮箱地址,那就猜测一下吧
公司的邮箱设置不外乎就这几种模式
sudai
sdai
daisu
dai.su
dai_su
dai-su
然后,用这三个网站验证一下你猜测的邮箱地址中哪些是正确的
www.mailtester.com
www.verifyemailaddress.org
https://verify-email.org
多角度尝试百度搜索
你还可以开始多多使用百度的“图片”搜索和“文库”搜索
我经常在“图片”搜索里直接搜到某位大咖的名片,还记得有一次,我正想联系某位著名学者,一搜文库,有他的PPT,在PPT的最后一页,是他自己留下的联系方式。
天眼查
挖掘商业信息的重要工具
输入公司名,你能看到高管的姓名、职位、简介。有的公司页面里,联系方式还会直接公布出来。
顺着这个页面你继续往下看,会看到和这家公司有关的“竞品推荐”和“有关新闻”。不要小看这两部分,这可是你收集谈资的有效渠道。
在天眼查里,你还可以用人名搜索,看到这个人开了哪些公司,合作者有哪些人。甚至,你还可以查某两个人的商业关系
领英
很多人在领英上直接放了自己的微信二维码
如果你要找外国人的信息,试试这个网站:
rocketreach.co
为了在同名人之间缩小范围,你可以输入地区、行业、职位、公司继续圈定范围
为初次见面造势
首先
在微博私信他,或邮件他
这其实就是利用先发影响力,在见面以前就开始对对方施加影响
邮件模板
你是谁
你仰慕他
要具体
比如,你可以咀嚼一下他说过的某句话,说说这句话给你带来的影响,还可以为这句话赋予新的含义。
你能给他带来价值
更要好好想想,这是你和他交往的前提
为他增加价值——这其实也是我们和所有人的连接方式
如果对方是一位大人物,你也不用担心,你同样可以为他带来价值。 你有时间资源,你的情感支持,你所代表的那个人群的视角,你的独特观点,这些都是你重要的资源
例子
“戴老师,我是复旦大学大四学生***,和您一样,也是英语专业,有幸读了您的书《不会写,怎敢拼外企》,深受启发。您提出写作前要做的三步思考TCS中的T——tone,语气,真的很重要,而且,语气和英语书面文字表达之间的切换技巧很微妙。我希望能将您的理念带给我们学校即将毕业的同学们,为他们走上职场做准备。我知道您下周在上海读书节有签售,期待和您交流更多。”
她成功地找到了和我的共同点——英语专业;她掌握了我的一个重要的写作理念;她还预示了可能为我提供的价值。
制造至少三次见面机会
“一个人对另一个人的评价是和与其见面次数成正比的。一个人对陌生人的信任不是在第一次见面中就可以产生的,多次短时间的见面才是更有效的。”
只见一次面,聊9分钟,不如分开三次见面,每次聊3分钟。反复曝光,会增加你的积极形象,人们更喜欢他们熟悉的东西。他记住你了,就等于他选择了你
重要人物经常出现在这么几个重要场合:
开业典礼或周年庆典活动;行业峰会;产品说明会、发布会;TED演讲;艺术沙龙;热销作家见面会,等等
你的目标人物所处的生态圈也会受到地理要素的影响
比如,北京的政治圈,深圳的科技圈,上海的外企圈。
高尔夫球场、五星宾馆、高级俱乐部、银行的VIP客户部,都可能是大咖常出现的地方
你如果有在这些地方工作的联系人,这是很宝贵的资源,请他们给你提供信息,让你适时地出现在这些地方
如果你了解到自己的某一类目标人物可能会出席某些活动, 你还可以积极参与其中做志愿者。当你在这些活动中提供高质量的服务时,他自然会注意到你。
另外, 你还可以利用你的工作平台,去创造与大咖接触的机会。 比如代表公司参加各种活动,获得接触他们的机会。
或者,联系主办方,表示有兴趣做此类活动的赞助方,利用这次机会去现场了解一下情况。
本讲小结
几个网络工具
以微博为代表的自媒体平台;从公司主页上寻找蛛丝马迹,并猜测其邮箱地址;多角度尝试百度搜索、天眼查、领英等等。
见面造势
信息模板当中有这么三个内容:你是谁,你仰慕他,你能给他带来价值。
你要用勇气和智慧,去主动制造至少三次和他见面的机会
4. 让新朋友喜欢你,愿意帮你
三个方法给对方留下积极印象
第一个方法:找到他的需求点,贡献你的价值
富豪需要找到稳赚不赔的项目;
科技天才需要找到足够的钱来实现某个技术上的奇迹;
意见领袖需要大众的拥护和回应;明星知识分子需要了解商业运行的规则;
商业大亨需要通过学术界的创造力和研究,为他的产品更新换代提供资源;
地方高官需要吸引投资,来提高政绩。
第二个方法:把你或你的目标放在更宏大的背景当中,吸引他的支持
首先,你要有引人注目的价值主张,往高大上的方向聊
案例
我十几年前刚到美国的,那时候的我,在美国社会就是零背景、零经验,没有任何社会资本。到了美国后,迫在眉睫的任务是,我需要在校园里找一份GA(行政助理)的工作。我跑遍了校园里所有办公室,投下简历,获得了两个面试机会,可最终都没被录取
我仔细分析后,很快发现, 问题不是出在我的英语水平或沟通能力上,而是,我在这个新的国家里,没有任何人脉,我是圈外人!
第二天就是学校的open house迎新活动,我知道校长会出席。不管怎样,我要和他攀谈一下。
在现场,校长出现了,满头银发、面容慈祥。我找到一个机会,清清嗓子,鼓足了勇气,上去介绍自己。
我先表达了能被马里兰大学录取的感激之情。接着,我告诉他,之所以在几个offer中选择了马大,是一直向往这里的多元文化,和对中国学生的友好。
当我告诉他UMCP(University of Maryland at College Park)被我们中国学生昵称为另外一个UMCP(University of Many Chinese People)后,他哈哈大笑起来。
然后我说:
“作为像我这样的中国研究生,大多来自普通家庭,我们有足够的冲劲儿,热切地想对马大的学术做出贡献。如果我们在刚到校园的时刻,这里的各种机会能够对我们更友好更开放一些,让我们排除障碍,更有效率地投入到学术研究中,那马大的兼容并包的美名一定会走得更远。”
这时,校长有些吃惊,接着问我有什么苦恼。然后,他爽快地亲自把我带到Mac Nelson先生面前,Mac是当时的学校电影制作办公室主任。校长说:“Mac,你那里有什么职位空缺吗?这是Su Dai,你们俩可以聊聊。”
有了校长的背书,Mac后来欣然招募了我,我顺利地进入了Mac的电影制作办公室。之后,我在美国的奋斗,有了实质性的改变。
分析
第一,找到了他的需求点
他是校长,他当然希望马大的名望越来越高,尤其在国际教育领域
第二, 我把我和我的目标放在了更宏大的背景中,吸引他的支持
我背后是中国学生群体,乃至所有的国际学生群体
小技巧:不做反馈,做前馈
反馈,是对过去做法的对错给出建议。而前馈,强调的是做好什么准备来应对下一阶段的挑战,迎接未来的挑战。
做反馈,很容易让对方觉得,自己是弱者。而做前馈,不会激起对方的防御心理。
我当时说的是“让马大兼容并包的美名走得更远”,这是基于我对学校的爱和信任,希望她更好。我当时说的不是“我觉得马大在兼容并包方面做得不够”。如果我真这么说,他会想:一个刚到美国的小丫头,竟然敢挑刺!
第三个方法,聊些长远的发展,让对方觉得你是一个有长期交往价值的人。
比如,我经常这样结束聊天:
“我知道贵公司的视野早已经没有局限在国内了。我是研究跨文化的,在未来的海外扩展方面,我们一定有很多可以交流的。”
这种长远发展的聊法,还包括你来 提出一个挑战, 一个在你和他的专业领域都很有意义的挑战。
这通常是一个跨界的、超越你们自身的挑战,让它成为你们共同的长远的挑战,然后带动他和你一起解决。
如果他在房地产领域,你是做互联网的,你可以在快结尾时,这样聊:
“在限购政策下,租赁市场出现了机会,现在的在线短租还没有形成规模呢,说不定咱们以后有联手的机会。”
24小时内再次互动
邮件、微信、领英的邀请,都行
模板
首先,感谢他和你交谈,邀请他和你保持联系;
其次,提供一些对他有价值的东西。可以是某条链接,某个他可以联系的人,或某条信息。
接着,再次给出自己完整的联系方式,比如手机号、微信号等等。最后,发出再次见面的邀请
案例
很高兴在昨天的活动中认识了您,您关于各地文化活动开幕式的专业点评,让我印象深刻。
我记得您提到贵公司马上要承办本市文化节的开幕式,主题是让文化和科技互动。我今天正好看到一则新闻,西安1374架无人机在国际文化节做的光影盛宴,用这个代替焰火,很壮观,也很环保。这里是链接:******。
我表示了对他的浓厚兴趣
我有朋友在大疆。如果您有兴趣找赞助商,我可以帮忙连线。
我提供了别人提供不了的信息
我乐意贡献我的价值
南京路上有一家星巴克,离您和我上班的地方都不远,我经常在那里会朋友。请您抽空喝杯咖啡吧。我下周三四五都有时间,您看是否方便?
我表示期待和他见面
我的电话是******。
期待和您有更多的交流。
短信也行
“今天和您聊得真开心,这是我提到的《哈佛商业评论》上的那篇文章,里面有你们行业的案例呢。”
“很荣幸今天认识你,你对于中美贸易危机反而带来很多新机会的见解,让我大受启发。预祝你成功。我们后会有期。”
“我对您二十年前只身来深圳闯荡的故事记忆深刻,真是年轻人的楷模。下次您来北京,请一定给我电话啊。”
本讲小结
给对方留下积极印象的三个方法
第一个方法,找到他的需求点,贡献你的价值;
第二个方法,把你或你的目标放在更宏大的背景中,吸引他的支持;
第三个方法,聊些长远的发展,让对方觉得你是一个有长期交往价值的人。
24h内要再次联络他
5. 如何优雅地求助
求助
优雅地求助
合作、互惠、交换
乞讨式求助
绝望、屈尊、操纵
求助的六个技巧
首先
心理上不要怕向人求助
优雅求助,不仅不会损耗你们的关系,还会加深关系。
寻找成熟的时机
肯尼迪
“不要问别人能为我们做什么,要先问自己能为别人做什么。”
3:2原则
你要帮助他至少三次,才可以求助两次
求助时,用巧妙的提问,唤起他那种“对小弟”的情怀
成功人士在给普通人建议的时候,就像是在和过去的自己谈话。
“我也是同济大学毕业的,我觉得自己和三十年前的您很像。非常羡慕您现在的经验和才华,请问,您在我这个年龄的时候,是怎样展望自己事业的?”
“说起来,您当年好像也有一段类似的经历,请教一下,当时的您是怎样应对的呢?
求助时,告而不求
如果是面对面的求助,你可以“告之而不请求”,这是一种足够委婉的请求方法, 让对方零压力
刘姥姥到了荣国府里,和周瑞家的说的是:两边本是亲戚,自从自家家道中落,没有好时机相互走动,刚好今年呢,因为庄稼收成不好,有了空闲的时间,专程过来见老太太。
最后,刘姥姥获得了个大丰收,满载而归。
“我有一家管理咨询公司,专提供跨文化沟通的培训和咨询服务。我们在上海和深圳都有办公室,我们正在寻找合作伙伴,将业务扩展到美国。”
就算对方当时没有能力帮助我,日后只要我们有联络,他会想办法为我提供有价值的线索,或给予我下一次机会。
不求一步到位,而是分步实现
当我向对方请求推荐客户的时候,不会直接问:“您知不知道哪家公司需要跨文化沟通的培训?” 如果这样问,他可能直接就回答“不知道耶”。这种问法似乎让对方当场就做承诺,他极容易给一个no的回答。
我们要做的是,与对方聊,聊开了,对方可能在聊的过程中会想起自己的某些资源,发掘出某些机会。
“您能否给我些建议?我正在寻找您这个行业的客户,您觉得用什么方式靠近他们比较合适?”
如果你是求职,请不要问对方:“你们公司需要工程师吗?”
你应该问:
“我知道贵公司和手机行业联系紧密,现在有很多手机公司在开发区块链功能,您一定也有关注到吧。”
让对方帮忙也是从帮小忙开始。
持续法则——当对方回应了你的一个小小请求后,他会倾向于持续地兑现帮助你的承诺,你也持续地向他做进展汇报。
从一个微信名片的推送,或对你的一句话建议开始,然后,是10分钟的电话,然后,是20分钟的见面,等等。
一个有实力的人,可以把一个又一个的小机会,撬开成一个又一个的大机会。小机会如果利用得好,会形成神奇的马太效应。
轻松一些,给他退路
求助的同时,请表达出: 如果您没有时间,或不感兴趣,我完全理解。 让他有主动选择权,而不是把他放在一个不得不作出回应的境地。
要知道,一旦你发出了求助的信号,不管你们之间的关系如何,你们俩都会有焦虑感。你需要用这种方式主动消除这种焦虑感
“我现在前面的陷阱是……如果不找一个业内高手点拨一下,我恐怕就要栽倒在这个关卡上了。请教您通关诀窍有吗?”
让对方用最方便的方式帮到你
我请对方给我的新书写评价,我应该自己先写出范本。
如果你想让对方做个引荐,你要写好自我介绍和诉求,让他直接转过去即可。
如果你要和对方当面求教,你要充分帮他节约时间,利用他上下楼乘电梯的时间,来去机场在车上的时间,午餐时间,等等。
被拒绝后怎么办
如果没有成功,你不需要有负面情绪
第一,他可能真的没有能力帮到你
第二,如果你的眼里装着更大的世界,你自然不会给自己戴上负面情绪的枷锁。
高眼界和大格局,会赋予你自信和乐观
你的求助失败后,我建议你还是要非常真诚地感谢他,感谢他花时间给你回复,让他不用担心,你会想别的办法
这背后的潜台词是:你虽然没有帮上我的忙,但你还是收获了我的心
走廊原则
想象你走过一个两边都是门的长长走廊,如果前面几个门都关着,你不要灰心,不要以为门都不会开,很可能下一扇门就会打开
不要停留在第一个联系人那里
你可以用概率的角度去看。 如果你想获得更多有意义的扶持和帮助,你需要有勇气去和更多的人结识和求助。这样,你找到那个和你气质相投、守望相助的朋友的概率就越高。
本讲小结
6个求助的技巧:
寻找成熟的时机;
用巧妙的提问,唤起他那种“对小弟”的情怀;
告而不求;
分步实现你的求助,从帮小忙开始;
轻松一些,给他退路;
让对方用最方便的方式帮到你。
如果对方没有帮到你,不用沮丧,直接喊“下一个”!
6. 通过会议和社群,加速社交效率
我们要认识到,建立人脉和建立账户不一样。不要理解为:在人脉账户里,你存入你的时间精力,取出他人等量的时间精力
所以,我们努力的方向是,让自己的信息、价值、影响力,在和别人的连接中呈指数级增长。
参加会议或社群,就是一种在极短的时间里,与大量的人建立连接的社交体验。
会议前的行动清单
选定正确的、高手云集的会议
想一想,哪一类人有能力有兴趣真正推动你在做的事情。并且,找到那种能挑战你的舒适区的会议
想办法获得邀请
你可以联系主办方,询问参加会议的条件,需要买入场券就买。
门票如果不外售,你问问你的朋友圈里,看谁有办法获得会议邀请。
或者,你可以用我们第三讲介绍的方法,作为一个潜在的赞助方的身份,表达对会议的兴趣,或者表达自己做志愿者的兴趣。
拿到演讲者名单和参与者名单,做好调研
我的习惯是,参加任何活动之前,我都会设定一个10人目标。我要至少和10个人交谈,并提前重点研究是哪10个人
我调研的内容包括:
他们是做什么的?此时他们的事业或生活遇到了什么挑战。有了这些调研结果,我就知道,自己大概可以为他们提供什么价值。
我还会把在领英、微博上搜到的照片存在手机里,这样在现场可以很快找到他们。
会议中的行动清单
早到十分钟,获得现场掌控感
你早十分钟到,干什么呢?找感觉,找“我是主人”的感觉,并且,你可以和组织者聊一聊
以圈内人的衣着、气质融入会场
不要随意穿着,除非你有巨大的价值把别人吸引过来。而此刻,你是被这个圈子吸引,你想进入这个圈子,你应该用圈内人的着装表达对这个圈子的认同。
开启你的观察力,找出谁是核心人物。
在会场上,那位男士的打开、放松的站姿,他手腕上不经意露出一只价值不菲的表,那位女士精致的发型,得体的微笑,都在传递出他们的威望度和调性。
你还可以观察,当谁到场的时候,很多人都迎上去,那没准儿就是个重要人物。
你也可以直接问会议的组织者或志愿者:“这里谁你觉得我应该去结识一下?” 如果一个名字被很多人提起,那么他应该就是核心人物
让自己被看到,被听到
我们是带着目的来参加会议的,不要单独坐在那里,你要主动去和别人搭话。
茶歇的时候,去热闹的地方,比如站在咖啡机和食物旁,或者签到处,或门廊人们等待的地方
不要现场兜售你的业务,而是切换成,为他人解决问题的姿态
你只需要让别人了解你的特长,你能解决何种问题就行了,千万不要做现场销售。
你的专注永远在为他人增加价值上。你的目标就是告诉面前这个人,你的价值何在。
四个关键点
可以怎样帮你;
你对我有什么建议;
我觉得你还可以和站在那边的某某谈一谈;
你觉得我还可以和谁谈谈
用“播种”的方式来结束谈话
你结束谈话的模式,千万不要是“请问您有名片吗?”或者,“可以加你微信吗”,接着就拜拜了
你可以根据你们聊天的内容,在快结束时提醒自己:“如果说出一点,只说一点,为什么对方要和我保持联系,用这句话来结束”。
“迪拜是个学习金融的好地方。你儿子从那儿毕业后,如果想再待在金融行业,我很乐意帮忙关注一下这方面的机会,我有好几个客户就是金融行业内的。”
哪怕是给名片,也有方法。在给出名片的时候,可以多说一句:
“稍等,我给你我的私人手机号码。”
在拿到名片的时候,你也可以多问一句:“什么方式联系您最好?” 或者:“您助理的名字是?”然后在他的名片上做记录,当然是征得他的同意之后。
会议后的行动清单
制作联系人背景全息卡片
会议后一定要把今天交谈过的人,制作联系人背景全息卡片。
24小时内再次联络
请你一定要熟练运用
线上寻找和创立社群
除了参加会议,加入某个社群组织,也是快速打开社交的方法
这种社群组织,是在工作之外的组织,你愿意长期花时间参加的组织。比如海归协会、toastmaster、羽毛球协会,等等
社团活动,是一种发散的交流,能在更自然的状态下找到和你气场相合,值得结交的人,来和他结交
如果你找不到自己感兴趣的组织,那正是一个绝好的机会自己来组建
比如,家长联谊会、小区业主委员会、本地的小企业主俱乐部,等等
在哪里建群并不重要,建群的动作也非常简单,群主把联系人拉进来,以后的成员可以自行邀请新成员加入,大家共同遵守本群的规则。
关键
1.有明确主题,帮助成员表达出了“我是谁”的声音。
2.群内成员互问互答,提供第一手反馈和帮助。
3.大家积极参与主题活动,有归属感。
建议
这个群的主题越小众,黏性越大
不要盲目追求规模,要把控好加入的标准和规则
千万不要把网上社交当做社交的全部
线下缔结真实的交情
如果你是社群的组织者,定期来一次线下聚会吧
找那种每个人可以自己单点的餐馆,采用分开付账的方式,并提前告诉参与者预算范围。每次聚会最好不要超过15人。同时,我建议找那种西式的长桌,或者几个小桌子
中式圆桌通常是大家坐一圈,一两个人唱主角,其他人附和即可。而西式长桌上一两个人唱不了主角,你坐在那里,要么和左边那位,要么和右边那位交谈,每个聊天组合通常是两位,最多就三位。这样,大家能开始有效地一对一连接
这种线下聚会最好的效果是,聚会结束前,大家彼此间一一找到了有意义的连接,甚至还敲定了他们之间的第二次见面时间
本讲小结
参加会议的行动清单
会议前:选定正确的、高手云集的会议;想办法获得邀请;拿到演讲者名单和参与者名单,做好调研。
会议中:早到十分钟,获得现场掌控感;以圈内人的衣着、气质融入会场;开启你的观察力,找出谁是核心人物;让自己被看到、被听到;将“兜售业务”的思维,切换成“为他人解决问题”的思维;用“播种”的方式来结束谈话。
会议后:制作联系人背景全息卡片,24小时内再次联络。
鼓励你参加或组建工作之外的社群。利用线上社群认识更多的人,利用线下聚会培育真实的交情
7. 更新人脉的三个原则
体面地离开老朋友
健康的黄金人脉圈是赋能型的
也许你刚刚还在为某个问题烦恼、紧张,他一出现,说了某句关键的话,你深受启发,或者如释重负。
如果你发现这155人中,有人总是过多地叹息、吐槽。你每次都不由自主地跟随他们一起,关注到生活的灰暗面,于是你也不停地叹息,就像气体从气球中漏出来。
这样的朋友不仅没有给你赋能,反而在耗尽你的能量。那么,请把他们放在155人黄金圈之外。
每当你将一个新朋友纳入,你就要挤出一个老朋友
你每次换工作、搬家、毕业,就是不得不挤出老朋友,迎来新朋友的时刻。其实你的老朋友们,也会随着自己工作生活的不断变化,同样有更新朋友圈的需要
老领导
哪怕你觉得老领导待你不公,但是,你也在他这里获得了难得的成长。表达感激之后,这样的话要记得说:
“刘总,我会一直在这个行业的,相信咱们未来还会有交集,我很期待啊!如果我能在任何方面为您尽些微薄之力,不管是职业上,还是生活上,请一定让我第一时间知道。”
搬家
对邻居也要有从容而友好的道别,千万不要一声不吭就消失了
所谓战略性管理人脉,不是积累联系名单,而是不断更新那个最适合你当下的状态的155人。
遇到损友三步走
损友比“耗能”型朋友更糟糕,他们做出了一些对不起你的事情,比如诽谤你、取乐你
第一步
你问问自己,是不是已经对他们表达了你的友善,如果你之前一直忽略了他们,那么,在他们的世界里,你就不是朋友,他们做些不道德的事情,也更容易被宽恕。
第二步
如果你之前确实从未对他们表达过友善,我建议你补上这个动作,因为你想让别人怎样对待你,你就应该怎样对待他人
你后补上的这个友善,给了双方一个机会不去树敌,而是交朋友
如果你之前已经对他们表达过友善了,他们却没领情,对你不友善,那么,直接忽略他,如果他们实实在在伤害到了你的利益,你就反击。
第三步
如果一段时间之后,他转变了态度,想过来和你交朋友,那就尽释前嫌。所谓不打不相识,面对未来永远比纠结于过去更有格局
两个标准甄选新朋友
有温度
有温度的人,能让周围的人很自在,很开心
我经常提醒自己,不能和自己根本不喜欢的人打交道。 如果仅仅追逐那些所谓的地位、权力和金钱,我就已经被生活愚弄了,我将错过真正的人生财富,例如内心的和睦,与朋友互动的幸福。
按照心理学的 相悦定律: 想让你喜欢我,我得先喜欢上你。 那些值得一生一起走的朋友,一定是我喜欢的人。
有见识
有“跨越”经历的人,往往有见识。 比如跨学科做过研究,跨地域生活过,跨行业工作过,或者跨越不同时代的人。
有见识的人,他的认知在不断更新。这种更新,你能从和他的聊天中感知
如果一个人既有温度,又有见识,我会立刻把他纳入我的人脉归档表里,并且紧紧抓住他不放,不求回报地帮助他。
你会发现,有温度的人就像磁铁,你想靠近他,那么,你们亲密度会逐渐成为“密”。并且,有见识的人通常在自己领域里的影响力,也会逐渐变“强”。
也就是说,这样的人一旦纳入你的人脉归档表里,他们很容易在日后成为你的155人黄金人脉圈
人际关系其实并不需要那么多时间和精力,它需要的是系统规划和重心切换
我们当前的时代正在进行重要的社会变革和企业变革,其中的一个大趋势是,责任从组织层面向个人层面转移。这个趋势在告诉你,你必须为自己的职场生涯、人生规划负起责任
本讲小结
三个原则
首先,体面地离开老朋友,请保证黄金圈里的155人是赋能型的。耗能型朋友要清除出黄金人脉圈,在和老朋友告别时,记住给一个体面而华丽的背影。
其次,遇到损友三步走。
最后,用两个标准来甄选出新朋友,那就是有温度,有见识。
8. 在圈子之间,串联起新格局
串联者
在圈子和圈子之间,有空隙,这就是社会学中所说的“结构洞”
串联者就是在圈子之间做连接,填补结构洞的那个人
串联者的四个特征
第一,他们知道自己的价值不可估量
大家都喜欢自己的圈子。圈子内部的沟通很高效。但是,圈子的弊端是,它封闭了信息和机会,可能还会扼杀新观点,相同的观点随着时间的流逝不断加强,新的好的观点可能会被淹没
一个人为什么很难突破自己的圈子?因为成本太高!
他的这个串联动作如果放在商业活动中,就是中间人、中介,或叫做掮客、媒婆,是可以获得高额回报的职业
串联者从一开始就非常认同串联的价值,他要跨越毫无联系的社交网络,把一个个孤岛连接起来,这种价值不可估量
第二,串联者是“资源盈余”思维,他的身份是“问题的终极解决者”
串联者相信资源盈余,相信资源会在串联之后越变越多
串联者的人脉网络不是封闭的,而是开放的,他是联盟互惠的心态,而不是争夺心态。
每认识一个新朋友的时候,串联者想的不是“我能从你那里得到什么好处”,而是 “让我多多了解你,知道你的长处,同时知道你的难处,我来为你提供解决方案。”
第三,串联者的终生习惯是,持续有规律地帮助缩短物理距离或社交距离
持续有规律,指每周一次牵线搭桥,串联者的声誉就是这样形成的
串联者不一定位居高职,或德高望重。他们是人脉网上的那些结点,掌握了这些结点,就掌握了整个网的脉络,只要提起这些结点,整个网就跟着你走了。
串联者做的动作就是缩短地理距离或社交距离。
地理距离, 指的是双方本质很相似,因为地理位置不在一起而产生的距离。
比如,外企的管理层,就是帮国外总部和国内当地的运营部门缩短地理距离
对于外语好的人,这就是一个职场上的发力点。占据中介位置,缩短国内和国外的地理距离,弥补结构性空洞
你的社会资本,一定程度上以你个人弥合了多少空洞来衡量
社交距离, 指的是双方地理位置很靠近,但各自属于本质完全不相同的社交圈而产生的距离
比如,大学里创业比赛的冠军组和商业领域的投资圈。哪怕这些冠军学生和投资人生活在同一个城市,出现在同一个会场,彼此也都难以融入对方:投资人大多年长、成熟、富有,大学生闹哄哄,身上没有商业标签。这时候,如果校长,或者投资圈的校友可以帮忙串联一下,就会很不一样
第四,串联者认识新朋友的目的就是为了实现更多的串联
每认识一个新朋友,串联者都会问自己这些问题:
我的黄金人脉圈里,有没有他已经认识的人,哪些人我可以立刻介绍给他认识?
他有哪几个常混的圈子?我的圈子里,哪些人也在那些圈子里?
他的黄金人脉圈里,有哪些人可以求他向我引荐一下?
引荐和被引荐时的注意事项
引荐的本质就是打造铁三角关系
为双方提供可担保的可靠人品
真正起作用的引荐,是有信用担保的引荐
每次引荐之前,你自己要想清楚,这一次做的是介绍认识,还是强烈推荐。如果只是做一次拓展性的介绍认识,请让第三方知道。
有搜寻和甄选的能力,知道哪两个人应该认识,并且你的引荐对他们双方都有利
这样,他们双方才会都积极跟进。如果这两个人一经你介绍后,就一拍即合,那就是对你搜寻甄选能力的直接肯定。
记得先问问他们是不是已经相互认识了
并问问他们是不是愿意互相认识, 这样才能确保双方在被引荐之后全力以赴。
你需要跟踪你的每一次推荐。
不要把自己完全挡在对话之外。你应该了解他们关系的进展,这样你知道还可以怎样帮忙,并且,这才算得上是铁三角关系
口头推荐完以后,别忘了书面也表达一下
把他们互相认识以后的益处用书面表达出来,让他们印象更深刻。另外,你还要表达,你为何分别是他们的粉丝
注意
被推荐后请立即采取行动,这是基本礼节
被引荐后,和对方搭上了线,不能把推荐人忘得一干二净,一定要表示感谢,并向他更新进展。
本讲小结
串联者有四个特点
他知道自己的价值不可估量;
他是资源盈余思维,他的身份是“问题的终极解决者”;
串联者的终生习惯是,持续有规律地帮忙缩短地理距离或社交距离;
串联者认识新朋友的目的就是实现更多的串联。
串联就是做引荐。引荐他人和被引荐都有需要注意的细节,让人脉在有意义的引荐中实现核爆