导图社区 市场营销学01
市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程,是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列活动,市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学。干货满满,赶快收藏学起来吧!
市场营销学干货分享!本导图总结市场营销学第14章营销控制相关知识点,包括营销控制的概念、特点、类型、原则和流程,并介绍了年度计划和战略计划两方面的营销控制计划
建议收藏!市场营销学第十三章营销组织读书笔记来啦!下图清晰地梳理了营销组织的目标、演化、模式、类型、设计原则以及设计步骤。如果你对营销知识感兴趣的话,不妨仔细看看下图呀!
00058市场营销学第十一章渠道策略,渠道战略,也称营销渠道策略是整个营销系统的重要组成部分,它对降低企业成本和提高企业竞争力具有重要意义。是规划中的重中之重。随着市场发展进入新阶段,企业的营销渠道不断发生新的变革,旧的渠道模式已不能适应形势的变化。干货满满,赶快收藏学起来吧!
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法理
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市场营销与营销哲学
年代人名
市场营销学的产生
1912,哈佛,赫杰特齐
两个角度(社会、管理)
菲利普.科特勒
社会责任概念
20世纪初
市场营销
特征
不仅仅是销售
让渡价值的系统流程(选择价值、提供价值、传播价值)
组织的整体哲学
核心概念
营销者、预期顾客、相互营销
需要、欲望、需求
交换与交易
交换是过程,交易是状态
市场、关系、网络
市场营销哲学
传统
以产定销,以生产者为中心
生产导向
最古老,重生产轻营销,大批量少品种,价格低廉
产品导向
重质量忽视了消费者的需求
推销导向
假设消费者都有购买惰性,营销起点还是企业自身不是消费者
现代
营销导向
正确定位目标市场的需要 以顾客为中心 吸引顾客主动购买
顾客导向
区分每一位顾客的需要
社会营销导向
考虑社会整体
现代市场营销哲学的确立
支柱
目标市场
顾客需要
整合营销
盈利能力
阻力和动力
动力(5)
阻力(3)
组织的抵制
学习缓慢
迅速遗忘
需求的类型
负需求
分析原因寻找突破口,方案改进,使其转变
无需求
新手段刺激消费行为
潜在需求
分析机会,衡量风险,决定是否开拓市场
下降需求
分析原因采取针对性营销手段阻止或减缓需求下降
不规则需求
灵活运用营销手段进行调节
充分需求
挖掘产品潜力,改进完善,使这个状态尽可能长
过量需求
降低或转移需求,提升价格,开发替代品
有害需求
提升价格减少或者停止供给,宣传
管理流程
分析环境和市场机会
确定目标市场
制定战略和战术
实施和控制营销活动
道德
调研过程
产品策略
定价策略
渠道策略(中间商)
促销策略
社会责任
必然性
时代环境的客观诉求
企业发展的内在要求
内容
股东
员工
消费者
政府
社区
环境
承担社会责任的利益和风险
制定正确的企业使命
提升企业竞争力
销售额和市场份额的增长
发现商机
利益
财务风险
消费者认知风险